Pamainos pradžios ir pabaigos atžyma — dažniausia priežastis, dėl kurios darbuotojas atidaro programą. Nuo 2.1.0 versijos abu veiksmai vyksta per Dalyvavimas (Attendance) ekraną su žemėlapiu, o telefonas pakeliui paprašo kelių leidimų.
Vietą stebi du skirtingi moduliai. Dalyvavimas (Attendance) tikrina, ar esate vietoje pamainos pradžioje ir pabaigoje — būtent todėl abu veiksmai vyksta per žemėlapį. Darbo vietos kontrolė (Work location control) stebi, kur buvote pamainos metu.
Leidimus telefone suteikite visus ir iš karto, įskaitant prieigą prie vietos „Leisti visada" režimu. Nereikia skaičiuoti, kuris modulis ką naudoja: įmonės savininkas įjungia ir išjungia modulius kada nori, o jei leidimai suteikti tik pusiau, programa pradės veikti neteisingai — be to, tyliai, be jokio įspėjimo. Vieną kartą leisti viską yra paprasčiau, nei paskui ieškoti, kodėl pamaina neįsirašė.
Nuoseklios instrukcijos
Pamainos pradžia: žingsnis po žingsnio
Pamainos paleidimas — kelių ekranų grandinė. Jos praleisti negalima: kiekvienas žingsnis ką nors įjungia.
1. Valdymo skydelyje paspauskite žalią mygtuką „Pradėti pamainą".
2. Telefonas paprašys prieigos prie vietos. Suteikite ją.
3. Tada — prieigos prie fizinio aktyvumo. Ji reikalinga, kad būtų galima atskirti judėjimą nuo stovėjimo.
4. Toliau programa paaiškina pati: reikia „Leisti visada" režimo, ir ji pasiūlo jį perjungti telefono nustatymuose. Sutikite ir perjunkite.
5. Atsidarys Dalyvavimas (Attendance) ekranas su žemėlapiu. Čia matyti, kur esate, ir pateikiamas įspėjimas: Kai prasideda pamaina, bus įjungtas fono vietos sekimas. Pamaina pradedama antruoju mygtuku Pradėti pamainą jau šiame ekrane.
Jei nesate darbo vietoje
Kai pamainai nurodyta vieta, dalyvavimas sulygina jūsų buvimo vietą su ja. Jei atsidūrėte toli — ekranas apie tai pasako tiesiai.
Viršuje pasirodo raudona juosta Klaida — Jūs esate ne vietoje (Error — You are outside the location). Žemėlapyje nubrėžiamas maršrutas nuo jūsų taško iki darbo vietos, o apatiniame skydelyje — trys reikšmės: atstumas, kelio laikas ir vietos pavadinimas. Pavyzdžiui: 3.34 km · 8 min · call center.
Taip darbuotojas iš karto mato ne tik tai, kad yra ne ten, kur reikia, bet ir kiek toli bei kur eiti.
Mygtukas Pradėti pamainą tuo metu lieka aktyvus, ir jį galima paspausti — bet pamaina neprasidės: viršuje vėl iškris klaida. Atžyma bus užfiksuota tik tada, kai atsidursite vadovo vietos nustatymuose nurodyto radiuso viduje.
Jei pamainai vieta nenurodyta, tikrinimo nėra — ekrane bus parašyta, kad vieta nenurodyta, ir pamaina prasidės iš bet kurios vietos. Tas pats ir su neplanuotomis pamainomis: jos neturi vietos, todėl tikrinimas nevykdomas.
Kol pamaina vyksta
Juosta pasikeičia į Pamainoje (On shift) su išdirbto laiko skaitikliu, mygtukas — į Baigti pamainą (End shift). Žemiau atsiranda pertraukos blokas: kada ji prasidės, jos laikas ir mygtukas Pradėti pertrauką.
Pamainos pabaiga: žingsnis po žingsnio
1. Paspauskite „Baigti pamainą". Programa paprašys patvirtinimo: Ar tikrai norite užbaigti? (Do you really want to finish?)
2. Atsidarys tas pats „Dalyvavimas" ekranas su žemėlapiu ir užbaigimo mygtuku — vieta atžymima ir išeinant.
3. Paskutinis patvirtinimas — Ar tikrai norite baigti pamainą? (Are you sure you want to complete the shift?)
Du patvirtinimai vienas po kito padaryti tyčia: pamainos negalima uždaryti atsitiktiniu prisilietimu. Užbaigus, pamainos kortelė dienos sąraše pažymima kaip Atlikta (Completed), o šalia pasirodo nuokrypiai — vėlavimas ir išėjimas anksčiau.
Galimos problemos ir sprendimai
| Problema | Priežastis | Sprendimas |
|---|---|---|
| Nėra mygtuko Pradėti pamainą | Pamaina dar neatėjo arba jau užbaigta | Mygtukas pasirodo laiko intervale, nurodytame dalyvavimo modulio nustatymuose |
| Pamainos nepavyksta pradėti, viršuje klaida Jūs esate ne vietoje | Dalyvavimas tikrina vietą, o jūs esate ne darbo vietoje | Prieikite prie darbo vietos: ekrane matyti atstumas, kelio laikas ir vietos pavadinimas. Mygtukas paspaudžiamas, bet atžyma nebus užfiksuota, kol nebūsite radiuse |
| Vieta nustoja būti perduodama | Leidimas suteiktas kaip „tik naudojant programą" | Telefono nustatymuose perjunkite į „Leisti visada" |
| Programa veikia ne taip, kaip anksčiau, nors nieko nekeitėte | Įmonėje įjungė naują modulį, o telefone neužtenka leidimų | Patikrinkite programos leidimus ir suteikite visus, įskaitant „Leisti visada" režimą |
| Pamaina prasidėjo, bet atžyma neužfiksuota | Atmestas fono vietos užklausimas | Suteikite leidimą ir pradėkite pamainą iš naujo |
| Pamaina pažymėta Neplanuota | Pradėta ne pagal grafiką | Taip ir sumanyta: neplanuota pamaina neturi šablono, ir vietos tikrinimas jai nevykdomas |
| Pamaina užsidarė pati, nors nespaudžiau | Praėjo laiko intervalas, per kurį pamainą dar buvo galima užbaigti rankomis | Intervalas nustatomas dalyvavimo modulio nustatymu Kiek vėliau darbuotojas gali "atsipypinti"? (min) |
| Nuokrypis parodytas keistu skaičiumi | Žinomas atvaizdavimo defektas | Reikšmė teisinga, bet išvedama be apvalinimo. Orientuokitės į juostą viršuje — ten formatas „0h 2m" |
Dažnai užduodami klausimai (DUK)
Klausimas: Kodėl pradedant pamainą telefonas prašo tiek leidimų? Atsakymas: Jų trys: vieta, fizinis aktyvumas ir fono prieiga prie vietos. Skirtingi moduliai naudoja skirtingus iš jų: dalyvavimas — vietos atžymą pamainos pradžioje ir pabaigoje, darbo vietos kontrolė — judėjimą pamainos metu. Aiškintis, kam kuris reikalingas, nereikia: suteikite visus tris.
Klausimas: Ar būtina suteikti prieigą „visada"? Atsakymas: Taip. Režimas „tik naudojant programą" nustoja veikti vos tik programa sumažinama, ir dalis duomenų neįsirašys.
Klausimas: Ar galima iš programos išeiti pertraukos? Atsakymas: Taip, pamainos metu po užbaigimo mygtuku atsiranda pertraukos blokas su mygtuku Pradėti pertrauką.
Klausimas: Kodėl užbaigimas patvirtinamas dukart? Atsakymas: Pirmasis klausimas yra bendras, antrasis pasirodo jau ekrane su žemėlapiu, po vietos atžymos. Taip pamaina nebus uždaryta atsitiktiniu prisilietimu.
Klausimas: Ar galima pradėti pamainą, kurios nėra grafike? Atsakymas: Taip, jei neplanuotos pamainos leidžiamos. Tokia pamaina pažymima kaip Neplanuota.
Klausimas: Kas nutinka, jei užmiršti užbaigti pamainą? Atsakymas: Pamaina užsidarys pati, bet skirtingai, atsižvelgiant į tipą. Neplanuotoms pamainoms nustatymuose nurodyta maksimali trukmė, kuriai pasibaigus pamaina uždaroma automatiškai. Planinės turi intervalą: nustatymas Kiek vėliau darbuotojas gali "atsipypinti"? (min) nurodo, kiek minučių po pamainos pabaigos ją dar galima uždaryti rankomis. Nesuskubote — sistema uždarys ją pati.
Klausimas: Ar vadovas mato, kad pradėjau pamainą? Atsakymas: Taip, pamainos būklė iškart matoma grafike ir ataskaitose, o įjungus pranešimus atkeliauja žinutė.