English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Shifton piedāvā vairākus veidus, kā saņemt palīdzību: uzziņu raksti, video pamācības un atbalsta čats.
Soli pa solim instrukcijas
Piekļuve Help izvēlnei
| Punkts | Apraksts |
|---|---|
| Palīdzības raksti | Shifton uzziņu centrs ar norādījumiem par katru funkciju |
| Video pamācības | Soli pa solim video pamācības bieži sastopamiem uzdevumiem |
Uzziņu raksti
Video pamācības
Čats
Sociālie tīkli
| Platforma | Saite |
|---|---|
| Shifton Facebook — atjauninājumi un kopienas atbalsts | |
| Shifton Twitter — jaunumi un ātrais atbalsts | |
| SaiteedIn | Shifton LinkedIn — profesionāli atjauninājumi |
Saistītie raksti
Biežāk uzdotie jautājumi
J: Vai čats ir pieejams visu diennakti?
A: Pieejamība atkarīga no Shifton atbalsta darba laika. Atstājiet ziņojumu, ja aģents nav tiešsaistē — atbildēs pirmajā iespējā.
J: Vai var sazināties ar atbalstu pa e-pastu?
Jā. Nosūtiet pieprasījumu uz [email protected] ar problēmas aprakstu un, ja iespējams, ekrānuzņēmumiem.
J: Cik ilgi aizņem atbalsta atbilde?
Parasti darba laikā atbilde pienāk dažu stundu laikā. Kritiskas problēmas tiek apstrādātas prioritāri.
J: Vai atbalsts palīdzēs ar sākotnējo uzņēmuma iestatīšanu?
Jā. CSM (Customer Success Manager) palīdz ar ievadīšanu: moduļu iestatīšanu, darbinieku importu un pirmo grafiku.
J: Kā pieprasīt dePirm.strāciju jaunām funkcijām?
Sazinieties caur čatu vai e-pastu — atbalsta komanda organizēs vajadzīgā funkcionāla demonstrāciju.
J: Kādās valodās pieejams maiņaon atbalsts?
Atbalsts atbild angliski, krieviski, ukrainiski, poliski un spāniski.
J: Kā sagatavoties pirms sazināšanās ar atbalstu?
Norādiet: problēmas aprakstu, reproducēšanas soļus, lietotāja lomu (Īpašnieks, Vadītājs, Darbinieks), ekrānuzņēmumus un kad problēma sākās.
J: Vai atbalsts ir pieejams pa tālruni?
Galvenie kanāli — čats vietnē un e-pasts. Steidzamiem jautājumiem izmantojiet čatu — tas ir ātrākais saziņas veids.