Обраќање до поддршка

April 15, 2026 Gary Leman

Shifton обезбедува неколку начини за добивање помош: помошни статии, видео-лекции и чат за поддршка.

Чекор-по-чекор упатство

Пристап до менито Help

Во интерфејсот на Shifton кликнете Помошт (во горната навигација или страничниот панел).

Менито Help нуди следните опции:

Ставка	Опис
Статии за помош	Помошен центар на Shifton со водичи за секоја функција
Видео упатства	Чекор-по-чекор видео-лекции за вообичаени задачи

Помошни статии

Во менито Help кликнете Статии за помош.

Ќе се отвори помошниот центар по теми и делови.

Користете ја лентата за пребарување за наоѓање статии.

Видео-лекции

Во менито Help кликнете Видео упатства.

Изберете го потребното видео.

Чат

Кликнете на иконката за чат во долниот десен агол на интерфејсот на Shifton.

Напишете го прашањето или опишете го проблемот.

Социјални мрежи

Платформа	Врска
Facebook	Shifton на Facebook — ажурирања и поддршка на заедницата
Twitter	Shifton на Twitter — вести и брза поддршка
ЛинкedIn	Shifton на LinkedIn — професионални ажурирања

Поврзани статии

Често поставувани прашања

П: Чатот е достапен 24/7?
О: Достапноста зависи од работното време на поддршката на Shifton. Оставете порака ако агентот не е онлајн — ќе одговорат при прва можност.

П: Може ли да се контактира поддршката по Емаил?
Да. Испратете барање на [email protected] со опис на проблемот и, ако е возможно, скриншотови.

П: Колку време е потребно за одговор од поддршката?
Обично во работните часови одговорот пристигнува во рок од неколку часа. Критичните проблеми се обработуваат приоритетно.

П: Поддршката ќе помогне со почетната конфигурација на компанијата?
Да. CSM (Customer Success Manager) помага со онбординг: конфигурирање модули, увоз на вработени и првиот распоред.

П: На кои јазици е достапна поддршката на Shifton?
Поддршката одговара на англиски, руски, украински, полски и шпански јазик.