Два дела од долната лента поради кои најчесто и се отвора апликацијата: Барања (Requests) — што бараат вработените, Известувања (Notifications) — што се случило.
Чекор по чекор
Список на барања
Третата икона од долната лента. Екранот е поделен на две картички: Нов (New) — оние што чекаат одлука, и Архива (Archive) — веќе обработените. Горе се Филтри (Filters), долу десно копчето за создавање.
Во картичката се гледаат типот на барањето, името на вработениот, проектот, периодот и датумот на последната измена.
Картичка на барањето
Со притискање се отвора барањето со две картички.
Детали (Details) — состојба, вработен, тип на барање, период Од (From) — До (To), кога е создадено и кога е изменето. Долу се две копчиња: Потврди (Confirm) — одобрување, Откажи (Cancel) — одбивање.
Дискусија (Discussion) — преписка за барањето. Тука се гледа историјата (Барањето е создадено (Request created) со датум) и полето Внесете порака тука (Enter message here) со копче за испраќање. Може да го прашате вработениот за детали без да излегувате од барањето и без да се префрлате на е-пошта.
Создавање барање
Копчето за додавање го отвора Креирај барање (Create request):
| Блок | Поле | Опис |
|---|---|---|
| Тип на барање (Request type) | Тип (Type) | Тип: боледување, одмор, празник или ваш сопствен тип |
| Платеност | Дали отсуството е означено како платено | |
| Времетраење на отсуство (Time off duration) | Цел ден или дел од денот | |
| Датум (Date) | Датум | |
| Време (Time) | Време, ако е избран дел од денот | |
| Опции (Options) | Вработен (Employee) | За кого се поднесува. Раководителот може да создаде барање наместо вработениот |
| Премести смени во Отворени смени (Move shifts to Open Shifts) | Пренесување на смените од овој период во списокот слободни смени, за да ги земе некој друг |
Долу е Прикачи датотека (Attach file) — кон барањето се приложува документ, на пример потврда. Се испраќа со копчето Поднеси (Submit).
Известувања
Четвртата икона, ѕвонче. Црвеното кругче го покажува бројот на непрочитани, повеќе од деведесет и девет се означува како 99+.
Во низата се настаните со датум и време: вработениот не излегол на смена, пристигнало барање, се сменил распоредот. Известувањето соопштува за фактот; одлуката се носи во делот со барања.
Кои известувања пристигнуваат и каде, се поставува во Мојот профил → Известувања. Таму, во групата TELEGRAM, се наоѓа токенот за ботот — известувањата во Telegram се поврзуваат директно од апликацијата.
Можни проблеми и решенија
| Проблем | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Вработениот не може да испрати барање | Потребниот тип е забранет во поставките на распоредот | Вклучете ја дозволата во Распореди → распоред → Основни информации |
| Нема кој да ги покрие смените на отсутниот вработен | При создавањето на барањето не е вклучено пренесувањето на смените | Вклучувајте Премести смени во Отворени смени — смените ќе одат во списокот слободни смени |
| Барањето исчезна од списокот | Обработено е | Барајте го во картичката Архива |
| Не е јасно зошто вработениот бара отсуство | Недостасуваат детали | Прашајте директно во барањето, картичката Дискусија |
| Потребна е потврда за боледување | Датотеката не е приложена | Вработениот приложува документ со копчето Прикачи датотека при создавањето на барањето |
| Не пристигнуваат известувања | Исклучени се потребните типови | Мојот профил → Известувања |
| Не пристигнуваат SMS | Не е доволно само да се вклучи модулот | Потребни се четири услови истовремено: модулот е вклучен, SMS се дозволени во поставките на компанијата, вработениот има внесен број, балансот на компанијата е дополнет |
| Барање со задна дата не се создава | Така е замислено | Отворена смена, размена и пренос со задна дата не може да се побараат |
Најчесто поставувани прашања (FAQ)
Прашање: По што се разликува известувањето од барањето? Одговор: Известувањето соопштува за настан, барањето бара одлука. Се одобрува и се одбива во картичката на барањето со копчињата Потврди и Откажи.
Прашање: Може ли да се допишува со вработениот за барањето? Одговор: Да, картичката Дискусија во самото барање. Таму се гледа и историјата на измените.
Прашање: Може ли да се приложи потврда? Одговор: Да, со копчето Прикачи датотека при создавањето на барањето.
Прашање: Што прави Премести смени во Отворени смени (Move shifts to Open Shifts)? Одговор: Ги пренесува смените на вработениот за тој период во списокот слободни смени, за да можат да ги земат колегите.
Прашање: Може ли раководителот да создаде барање наместо вработениот? Одговор: Да, во блокот Опции се избира за кого се поднесува барањето.
Прашање: Кој ги одобрува барањата? Одговор: Менаџерот на проектот, администраторот или сопственикот.
Прашање: Каде да се погледнат обработените барања? Одговор: Во картичката Архива.