Означувањето на почетокот и крајот на смената е тоа поради што вработениот најчесто ја отвора апликацијата. Почнувајќи од верзијата 2.1.0, двете операции одат преку екранот Присуство (Attendance) со карта, а телефонот по пат бара неколку дозволи.
Локацијата ја следат два различни модула. Присуство (Attendance) проверува дали сте на место на почетокот и на крајот на смената — токму затоа двете операции одат преку карта. Контрола на работната локација (Work location control) следи каде сте биле во текот на смената.
Дозволите на телефонот дајте ги сите и веднаш, вклучувајќи го пристапот до локацијата во режим „Дозволи цело време". Не треба да сметате кој модул што користи: сопственикот на компанијата ги вклучува и исклучува модулите кога сака, и ако дозволите се дадени наполу, апликацијата ќе почне да се однесува неправилно — притоа тивко, без предупредување. Еднаш да дозволите сè е поевтино отколку подоцна да барате зошто смената не се запишала.
Чекор-по-чекор упатство
Почеток на смената: чекор по чекор
Стартувањето на смената е низа од неколку екрани. Не смее да се прескокне: секој чекор нешто вклучува.
1. Притиснете го зеленото копче „Започни смена" на контролната табла.
2. Телефонот ќе побара пристап до локацијата. Дајте му го.
3. Потоа — пристап до физичката активност. Тој е потребен за да се разликува движењето од стоењето.
4. Понатаму апликацијата објаснува сама: потребен е режимот „Дозволи цело време", и предлага тој да се префрли во поставките на телефонот. Согласете се и префрлете го.
5. Ќе се отвори екранот Присуство (Attendance) со карта. Тука се гледа каде се наоѓате и стои предупредување: Кога ќе започне смената, следењето на локацијата во позадина ќе биде овозможено. Смената се започнува со второто копче Започни смена веќе на овој екран.
Ако не сте на работното место
Кога на смената ѝ е зададена локација, присуството ја споредува вашата позиција со неа. Ако се најдете далеку — екранот го соопштува тоа директно.
Горе се појавува црвена лента Грешка — Сте надвор од локацијата (Error — You are outside the location). На картата се исцртува маршрута од вашата точка до работното место, а во долното платно — три вредности: растојанието, времето на пат и името на локацијата. На пример: 3.34 km · 8 min · call center.
Така вработениот веднаш гледа не само дека не е таму каде што треба, туку и колку е далеку и каде да оди.
Копчето Започни смена притоа останува активно и може да се притисне — но смената нема да започне: горе повторно ќе излезе грешка. Означувањето ќе помине само кога ќе се најдете во границите на радиусот зададен од раководителот во поставките на локацијата.
Ако на смената не ѝ е зададена локација, нема проверка — на екранот ќе биде напишано дека локацијата не е наведена, и смената ќе започне од каде и да е. Исто е и со непланираните смени: тие немаат локација, затоа проверката не се извршува.
Додека смената трае
Лентата се менува во На смена (On shift) со бројач на одработеното време, а копчето — во Заврши смена (End shift). Подолу се појавува блокот за пауза: кога ќе започне, нејзиното време и копчето Почни пауза.
Завршување на смената: чекор по чекор
1. Притиснете „Заврши смена". Апликацијата ќе побара потврда: Дали навистина сакате да завршите? (Do you really want to finish?)
2. Ќе се отвори истиот екран „Присуство" со карта и копче за завршување — локацијата се означува и на излез.
3. Последна потврда — Дали сте сигурни дека сакате да ја завршите смената? (Are you sure you want to complete the shift?)
Две потврди една по друга се направени намерно: смената не смее да се затвори со случаен допир. По завршувањето, картичката на смената во списокот за денот се означува како Завршено (Completed), а до неа се појавуваат отстапувањата — задоцнувањето и раниот излез.
Можни проблеми и решенија
| Проблем | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Го нема копчето Започни смена | Смената сè уште не настапила или веќе е завршена | Копчето се појавува во интервалот зададен со поставките на модулот за присуство |
| Смената не може да се започне, горе грешка Сте надвор од локацијата | Присуството го проверува местото, а вие сте надвор од работната локација | Приближете се до работното место: на екранот се гледа растојанието, времето на пат и името на локацијата. Копчето се притиска, но означувањето нема да помине додека не сте во радиусот |
| Локацијата престанува да се пренесува | Дозволата е дадена како „само додека се користи апликацијата" | Префрлете на „Дозволи цело време" во поставките на телефонот |
| Апликацијата работи не како порано, иако ништо не е менувано | Во компанијата вклучиле нов модул, а дозволите на телефонот не се доволни | Проверете ги дозволите на апликацијата и дајте ги сите, вклучувајќи го режимот „Дозволи цело време" |
| Смената започна, но означувањето не се сметало | Одбиено е барањето за локација во позадина | Дајте дозвола и започнете ја смената одново |
| Смената е означена како Непланирано | Започната надвор од распоредот | Така е замислено: непланираната смена нема шаблон, и проверката на локацијата за неа не се извршува |
| Смената се затвори сама, иако не притиснав | Помина интервалот во кој смената сè уште можеше да се заврши рачно | Интервалот се задава со поставката Колку покасно може вработениот да "одјави излез"? (мин) во модулот за присуство |
| Отстапувањето е прикажано со чуден број | Познат дефект во приказот | Вредноста е точна, но се исфрла без заокружување. Водете се по лентата горе — таму форматот е „0h 2m" |
Често поставувани прашања (ЧПП)
Прашање: Зошто при стартување на смената телефонот бара толку дозволи? Одговор: Три се: локација, физичка активност и пристап до локацијата во позадина. Различни модули користат различни од нив: присуството — означувањето на местото на почетокот и крајот на смената, контролата на работната локација — движењата во текот на смената. Не треба да разбирате што кому е потребно: дајте ги сите три.
Прашање: Дали е обврзно да се даде пристап „цело време"? Одговор: Да. Режимот „само додека се користи апликацијата" престанува да работи веднаш штом апликацијата е спуштена, и дел од податоците нема да се запишат.
Прашање: Дали може да се оди на пауза од апликацијата? Одговор: Да, во текот на смената под копчето за завршување се појавува блок за пауза со копчето Почни пауза.
Прашање: Зошто завршувањето се потврдува двапати? Одговор: Првото прашање е општо, второто се појавува веќе на екранот со картата, по означувањето на локацијата. Така смената нема да се затвори со случаен допир.
Прашање: Дали може да се започне смена што ја нема во распоредот? Одговор: Да, ако непланираните смени се дозволени. Таквата смена се означува како Непланирано.
Прашање: Што се случува ако се заборави да се заврши смената? Одговор: Смената ќе се затвори сама, но различно во зависност од типот. Непланираните имаат зададено максимално траење во поставките, по кое смената се затвора автоматски. Планираните имаат интервал: поставката Колку покасно може вработениот да "одјави излез"? (мин) задава колку минути по крајот на смената таа сè уште може да се затвори рачно. Не сте успеале — системот ќе ја затвори сам.
Прашање: Дали раководителот гледа дека сум започнал смена? Одговор: Да, состојбата на смената веднаш се гледа во распоредот и во извештаите, а при вклучени известувања доаѓа порака.