Ознаката за почеток и крај на смената е тоа заради што вработениот најчесто ја отвора апликацијата. Почнувајќи од верзијата 2.1.0, двете операции одат преку екранот Присуство (Attendance) со карта, а телефонот патем бара неколку дозволи.
Локацијата ја следат два различни модула. Присуство (Attendance) проверува дали сте на место на почетокот и на крајот на смената — токму затоа двете операции одат преку карта. Контрола на работната локација (Work location control) следи каде сте биле во текот на смената.
Дозволите на телефонот дајте ги сите и веднаш, вклучувајќи го пристапот до локацијата во режим „секогаш“. Не треба да сметате кој модул што користи: сопственикот на компанијата ги вклучува и исклучува модулите кога сака, и ако дозволите се дадени наполу, апликацијата ќе почне да се однесува неправилно — и притоа тивко, без предупредување. Еднаш да дозволите сè е поевтино отколку потоа да барате зошто смената не е запишана.
Чекор по чекор упатство
Почеток на смената: чекор по чекор
Стартувањето на смената е низа од неколку екрани. Не смее да се прескокнува: секој чекор нешто вклучува.
1. Притиснете го зеленото копче „Започни смена“ на контролната табла.
2. Телефонот ќе побара пристап до локацијата. Дајте му го.
3. Потоа — пристап до физичката активност. Тој е потребен за да се разликува движењето од стоењето.
4. Понатаму апликацијата објаснува сама: потребен е режимот „Дозволи секогаш“, и предлага да го префрлите во поставките на телефонот. Согласете се и префрлете го.
5. Ќе се отвори екранот Присуство (Attendance) со карта. Тука се гледа каде се наоѓате, и стои предупредување: При почеток на смената ќе биде вклучено следење на локацијата во заднина. Смената се почнува со второто копче Започни смена веќе на овој екран.
Ако не сте на работното место
Кога кај смената е зададена локација, присуството ја споредува вашата позиција со неа. Ако сте далеку — екранот кажува за тоа директно.
Горе се појавува црвена плочка Грешка — Сте надвор од локацијата (Error — You are outside the location). На картата се трасира маршрута од вашата точка до работното место, а во картичката долу — три величини: растојание, време на патување и назив на локацијата. На пример: 3.34 km · 8 min · call center.
Така вработениот веднаш гледа не само дека не е таму каде што треба, туку и колку далеку и каде да оди.
Копчето Започни смена притоа останува активно, и може да се притисне — но смената нема да почне: горе повторно ќе испадне грешка. Ознаката ќе се направи само кога ќе бидете во рамките на радиусот зададен од раководителот во поставките за локација.
Ако кај смената не е зададена локација, нема проверка — на екранот ќе биде напишано дека локацијата не е укажана, и смената ќе почне од каде и да е. Исто е и со непланираните смени: кај нив нема локација, затоа проверката не се извршува.
Додека смената трае
Плочката се менува на На смена (On shift) со бројач на отработеното време, копчето — на Заврши смена (End shift). Подолу се појавува блок за пауза: кога ќе почне, нејзиното време и копчето Почни пауза (Start break).
Завршување на смената: чекор по чекор
1. Притиснете „Заврши смена“. Апликацијата ќе побара потврда: Дали навистина сакате да завршите? (Do you really want to finish?)
2. Ќе се отвори истиот екран „Присуство“ со карта и копче за завршување — локацијата се означува и на излез.
3. Последната потврда — Дали сте сигурни дека сакате да ја завршите смената? (Are you sure you want to complete the shift?)
Двете потврди една по друга се направени намерно: смената не смее да се затвори со случаен допир. По завршувањето картичката на смената во листата на денот се означува како Завршено (Completed), и до неа се појавуваат отстапувањата — задоцнување и рано одење.
Можни проблеми и решенија
| Проблем | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Го нема копчето Започни смена | Смената уште не настапила или е веќе завршена | Копчето се појавува во прозорецот зададен со поставките на модулот за присуство |
| Смената не успева да се почне, горе е грешката Сте надвор од локацијата | Присуството го проверува местото, а вие сте надвор од работната локација | Приближете се до работното место: на екранот се гледаат растојанието, времето на патување и називот на локацијата. Копчето се притиска, но ознаката нема да се направи додека не сте во радиусот |
| Локацијата престанува да се пренесува | Дозволата е дадена како „при користење на апликацијата“ | Префрлете на „Дозволи секогаш“ во поставките на телефонот |
| Апликацијата не работи како порано, иако ништо не сме менувале | Во компанијата вклучиле нов модул, а дозволите на телефонот не се доволни | Проверете ги дозволите на апликацијата и дајте ги сите, вклучувајќи го режимот „Дозволи секогаш“ |
| Смената почна, но ознаката не се смета | Откажано е барањето за локација во заднина | Дајте дозвола и почнете ја смената одново |
| Смената е означена како Непланирано | Почната вон графикот | Така е замислено: непланираната смена нема шаблон, и проверката на локацијата за неа не се извршува |
| Смената се затвори сама, иако не сум притискал | Помина прозорецот во кој смената уште можеше да се заврши рачно | Прозорецот се задава со поставката „Колку подоцна вработениот може да ја заврши смената“ во модулот за присуство |
| Отстапувањето е прикажано со чуден број | Познат дефект на приказот | Вредноста е точна, но се испишува без заокружување. Ориентирајте се по плочката горе — таму форматот е „0h 2m“ |
Најчесто поставувани прашања (FAQ)
Прашање: Зошто при стартување на смената телефонот бара толку многу дозволи? Одговор: Три се: локација, физичка активност и пристап до локацијата во заднина. Различни модули користат различни од нив: присуството — ознака за местото на почетокот и на крајот на смената, контролата на работната локација — движењата во текот на смената. Не треба да разбирате што кому му е потребно: дајте ги сите три.
Прашање: Дали е задолжително да се даде пристап „секогаш“? Одговор: Да. Режимот „при користење на апликацијата“ престанува да работи веднаш штом апликацијата е минимизирана, и дел од податоците нема да се запишат.
Прашање: Може ли да се излезе на пауза од апликацијата? Одговор: Да, во текот на смената под копчето за завршување се појавува блок за пауза со копчето Почни пауза.
Прашање: Зошто завршувањето се потврдува двапати? Одговор: Првото прашање е општо, второто се појавува веќе на екранот со картата, по означувањето на локацијата. Така смената нема да се затвори со случаен допир.
Прашање: Може ли да се почне смена што ја нема во графикот? Одговор: Да, ако се дозволени непланирани смени. Таквата смена се означува како Непланирано.
Прашање: Што се случува ако се заборави да се заврши смената? Одговор: Смената ќе се затвори сама, но различно во зависност од типот. Кај непланираните во поставките е зададено максимално траење, по кое смената се затвора автоматски. Кај планираните има прозорец: поставката Колку подоцна вработениот може да ја „заврши“ смената/паузата? (мин) задава колку минути по крајот на смената таа уште може да се затвори рачно. Ако не успеете — системот ќе ја затвори сама.
Прашање: Дали раководителот гледа дека сум почнал смена? Одговор: Да, состојбата на смената веднаш се гледа во графикот и во извештаите, а при вклучени известувања доаѓа порака.