Баланс на компанијата и фактури

Табот Баланс на компанијата & Фактури — целосен преглед на финансиите: тековен баланс, статус на плаќања, историја на фактури.

Отвори: Поставки на компанијата > Баланс на компанијата & Фактури.

Пристап: само Owner.

Чекор по чекор

Чекор 1: Отворете Баланс на компанијата

Називот на компанијата (горен десен агол) → Поставки на компанијата → Баланс на компанијата & Фактури.

Чекор 2: Прегледајте го резимето

Поле	Опис
Тековно Баланс	Тековна сума. $0,00 — нема долг
Месечно плаќање Статус	Paid / Pending / Failed
Следно Рок за плаќање	Датум на следна наплата
Откажи се Button	Откажување на тарифниот план

Чекор 3: Откажување на претплатата

Кликнете Откажи се → потврдете. По откажувањето, поканување нови вработени не е можно. Ако фактурата за тековниот период не е платена до 6-от, од 7-от компанијата се блокира.

Чекор 4: Преглед и филтрирање на фактурите

Скролирајте надолу до делот Фактури. Користете го филтерот Опсег на дату за избор по период.

Колона	Опис
Фактура ID	Кликнете за детален преглед
Период на наплата	Период на фактурата
Датум на доставање	Рок на плаќање
Цена	Вкупна сума
Веќе платено	Платен дел
Да се плати	Остаток ($0,00 = платено)
Статус	Paid / Pending / Cancelled

Чекор 5: Симнете фактура

Кликнете Преземи во редот на фактурата — датотеката ќе се зачува во PDF.

Поврзани статии

Често поставувани прашања

П: Што значи баланс $0,00?
О: Нема ниту кредит, ниту долг.

П: Ја откажав претплатата — дали веднаш ќе го изгубам пристапот?
О: Не веднаш. Фактурата се издава на 1-от — ако плаќањето не пристигне до 6-от, од 7-от компанијата ќе биде блокирана. По откажувањето на претплатата, поканување нови вработени повеќе не е можно.

П: Фактурата покажува „Во очекување” — што да направам?
О: Автоматското плаќање не поминало. Проверете го начинот на плаќање во Методи на плаќање.

П: Во табелата нема фактури.
О: Сметката е на бесплатен тариф без историја, или филтерот на датуми е премногу тесен. Отстранете го филтерот.

П: Во симнатата фактура е неточна адреса.
О: Минатите фактури не се ажурираат наназад. Ажурирајте ја адресата во Адрес за наплата за идните фактури.

П: Колку често се издаваат фактури?
О: Месечно, на почетокот на секој пресметковен период. Точниот датум — во полето Следно Рок за плаќање.

П: Кој може да го види балансот и фактурите?
О: Само корисник со улога Owner.

П: Што значи статусот „Откажано” кај фактурата?
О: Фактурата е откажана — обично при откажување на претплата или корекција на сумата. Плаќање по неа не се извршува.

П: Како се пресметува сумата во фактурата?
О: Цена на поврзаните модули × број на активни вработени + (број на проекти − 1) × $1 (првиот проект е вклучен бесплатно). Активен е вработениот кој имал барем една смена во месецот.

П: Може ли да се добие фактура за конкретен период?
О: Да. Користете го филтерот Опсег на дату во делот Фактури за избор на потребниот период.

П: Фактурата е издадена, но не го користев сервисот овој месец.
О: Shifton работи по постплата. Ако вработените биле активни — фактурата се издава. Деактивирајте ги вработените и исклучете ги модулите, ако сервисот привремено не е потребен.

П: По откажувањето на претплатата фактурите продолжуваат да пристигнуваат?
О: Да. Фактурата се издава на 1-от секој месец — ако активни вработени или модули биле користени во минатиот период. За да не пристигнуваат фактури, деактивирајте ги вработените и исклучете ги модулите до крајот на месецот.

П: Може ли балансот да се надополни однапред, за да се избегне автоматска наплата?
О: Да. Обратете се до службата за поддршка — ќе ви испратат линк за плаќање. При плаќање за една година важи попуст од 20%; поддршката ќе помогне да се пресмета итната сума.

П: Каде да ја најдам деталната разбивка на фактурата — што точно е платено?
О: Кликнете на Фактура ID во табелата — ќе се отвори детална фактура со разбивка по модули и број на вработени.

П: Може ли да се промени датумот на издавање на фактурата?
О: Не. Фактурата секогаш се издава на 1-от за претходниот месец (од 1 до 30/31).

П: Дали балансот на компанијата е достапен во мобилната апликација?
О: Не. Балансот и фактурите се достапни само преку веб-верзијата во Поставки на компанијата.

Дозволи за пристap

Улога	Преглед на салдо	Преглед на фактури	Преземи фактури	Откажи претплата
Owner	Да	Да	Да	Да
Administrator	Не	Не	Не	Не
Manager	Не	Не	Не	Не
Employee	Не	Не	Не	Не

Можни проблеми и решенија

Проблем	Причина	Решение
Не се прикажуваат фактури во табелата	Вашата сметка може да биде на бесплатен план без историја на наплата или филтерот за опсег на датуми е престесен.	Проширете го опсегот на датуми или целосно отстранете го филтерот. Ако сте на бесплатен план, нема да се генерираат фактури.
Статусот на фактурата покажува “На чекање” по рокот	Автоматското плаќање неуспешно или начинот на плаќање е неважечки.	Одете на Начини на плаќање, проверете ги деталите на вашата картичка и ажурирајте ги доколку е потребно. Shifton ќе го обнови обидот за наплата.
Не може да се кликне на копчето Откажи	Немате улога Сопственик.	Само сопственикот на сметката може да ја откаже претплатата. Контактирајте го вашиот сопственик.
Преземената фактура има погрешна адреса за наплата	Адресата за наплата е ажурирана по генерирањето на фактурата.	Минатите фактури ја користат адресата која била активна во времето на нивното генерирање. Ажурирајте ја адресата за наплата за идните фактури на картичката Адреса за наплата.
Салдото покажува негативен износ	На вашата сметка е применето преплаќање или кредит.	Овој кредит автоматски ќе биде применет на вашата следна фактура. Не е потребна никаква акција.