Den vanlige delen Rapporter gir deg ferdige skjemaer. Dynamiske rapporter er en byggeklossløsning: du bestemmer selv periode, filtre og gruppering, får det utsnittet av oppgavene du trenger, og lagrer det, slik at du ikke må sette det sammen på nytt.
Siden åpnes fra menyen til venstre: Rapporter (ny).
Oppgaveanalyse
I modusen for felttjeneste finnes det én byggeklossløsning på siden — Oppgaveanalyse. Den regner ut alt som har med oppgaver å gjøre: hvor mange som er opprettet og fullført, hvor mange som er avlyst og forfalt, og hvor mye tid utførelsen tar.
*(I planleggingsmodus finnes det andre byggeklossløsninger på denne samme siden — for skift og aktiviteter. Utvalget avhenger av selskapets arbeidsmodus.)*
Slik bygger du en rapport
- Datointervall — beregningsperioden. Obligatorisk.
- Legg til filter — flere vilkår for å begrense utvalget.
- Søke om — regn ut på nytt. Tabellen oppdateres ikke før du klikker.
- Periodegruppering — hvilke intervaller radene skal deles opp i: måned, uke, dag.
- Grupper etter — andre nivå av oppdeling, for eksempel etter utførelsesstatus.
- Søk — finn en rad i den ferdige tabellen.
- Desimaltimer — tidsformatet
1.5i stedet for1:30.
Ferdige perioder
Feltet Datointervall trenger du ikke å fylle ut manuelt: når du klikker, åpnes en kalender med en liste over ferdige varianter — I dag, I går, I morgen, Denne uken, Forrige uke, Neste uke, Siste 7 dager, Siste 30 dager, Denne måneden, Forrige måned, Neste måned og flere. Vanligvis er dette nok; perioden angis manuelt når du trenger et intervall utenom det vanlige.
Ved slutten av hver gruppe vises en delsum, og under den en totalsum.
Slik ser det ut med data
Nedenfor er en rapport over oppgaver for 2026 med gruppering etter måned og etter utførelsesstatus. Du ser hvor mange oppgaver som ble fullført i hver måned, hvor mange som er aktive, og hvor mange som ligger i kø:
Slik leses den: raden «2026-02 / Active — 21 oppgaver, 5 utførere, 4 klienter» betyr at 21 oppgaver forble under arbeid i februar. Ved siden av står raden «2026-02 / Backlog — 1» — én oppgave ble aldri tatt.
Hva du kan regne ut
Det finnes tretti nøkkeltall for oppgaver:
- Antall: oppgaver totalt, unike utførere, unike klienter.
- Etter tilstand: fullført, avlyst, under arbeid, i kø (Backlog), fullføringsandel og avlysningsandel.
- Problematiske: forfalte oppgaver.
- Oppgaveegenskaper: gjentakende, med sjekkliste, med merknader, deloppgaver.
- Ledetid: samlet, minste, største og gjennomsnittlige.
- Forsinkelser: samlet og gjennomsnittlig.
- Full syklus: samlet og gjennomsnittlig levetid for en oppgave — fra den opprettes til den lukkes.
- Brukt tid: samlet og gjennomsnittlig tid som utførerne har registrert.
- Planlagte posisjoner: antall, hvor mange av dem som er utført, hva de koster, og andelen som er utført.
Overflødige kolonner fjernes med innstillingsknappen — tannhjulikonet over tabellen åpner panelet Manage columns. Merk: listen over kolonner vises i panelet bare etter at rapporten er bygget — i en tom rapport er det ingenting å stille inn.
Hvorfor dette er nyttig i praksis. Fullføringsandelen og avlysningsandelen per måned viser om tjenesten fungerer stabilt. Forfalte oppgaver og gjennomsnittlig forsinkelse viser hvor planleggingen bryter sammen. Forskjellen mellom ledetiden og tiden for den fulle syklusen viser hvor lenge oppgaven ventet før noen tok tak i den.
Diagram
Knappen med diagrammet over tabellen åpner en graf over de samme dataene — dette er ikke bare «en annen visning», men et eget panel med innstillinger:
- Chart type — diagramtype, for eksempel stolpediagram.
- X axis — hva som skal legges ut vannrett. Varianten Combined (all) slår grupperingene sammen til én betegnelse, for eksempel «2026-02 / active».
- Y axis (metrics) — hvilke nøkkeltall som skal tegnes. Du kan velge flere samtidig.
- Max items — en grense for antall elementer, slik at grafen ikke blir et gjerde av stolper.
0— ingen grense. - Vekslebrytere: Stacked (legge stolpene oppå hverandre), Legend (tegnforklaring), Value labels (verdimerker), Category labels (kategorimerker), Grid (rutenett).
Den ferdige grafen lastes ned med knappene Download PNG og Download SVG — det andre formatet mister ikke kvalitet ved skalering, og det er praktisk å sette inn i presentasjoner.
Lagring og eksport
Over tabellen er det fire knapper: lagre, eksportere til fil, innstillinger for kolonner og bytte til diagram.
Ved lagring angir du tre ting:
- Tittel — navnet i listen over rapporter.
- Beskrivelse — beskrivelse: hva du skal se på i rapporten.
- Hvem som ser rapporten — «Bare meg» eller «Alle i dette selskapet».
Den lagrede rapporten vises i listen på hovedsiden i delen, med kolonnene Tittel, Beskrivelse, Synlighet og handlinger. En personlig rapport er merket som personlig. I raden er det to handlinger: åpne (øyet) og slett (søppelbøtten) — sletting ber om bekreftelse.
Tillatelser
| Rolle | Hva den kan |
|---|---|
| Ansatt | Har ikke tilgang til rapporter |
| Administrator | Bygge, se, lagre og eksportere |
| Eier | Full tilgang |
Mulige problemer og løsninger
| Problem | Årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Punktet Rapporter (ny) finnes ikke i menyen | Ikke nok rettigheter | Du trenger rollen administrator eller eier |
| Etter Søke om er tabellen tom | Det finnes ingen oppgaver i perioden, eller filtrene er for smale | Utvid datointervallet, fjern filtrene og klikk på Søke om igjen |
| Jeg endret filteret, men tallene er de samme | Rapporten er ikke regnet ut på nytt | Klikk på Søke om — den regnes ikke ut på nytt automatisk |
| I stedet for Oppgaveanalyse er det byggeklossløsninger for skift | Selskapet arbeider i planleggingsmodus | Bytt arbeidsmodus, eller bruk skiftanalysen |
| En kollega ser ikke den lagrede rapporten | Den er lagret som privat (personlig) | Lagre den på nytt med synligheten «Alle i dette selskapet» |
| Nøkkeltallene for planlagte posisjoner er tomme | Det ble ikke brukt planlagte posisjoner i oppgavene | Disse kolonnene fylles ut bare for oppgaver med posisjoner |
Ofte stilte spørsmål
Spørsmål: Hva skiller dynamiske rapporter fra vanlige? Svar: De vanlige er ferdige skjemaer med et fast datautvalg. Her bestemmer du selv periode, filtre, gruppering og utvalg av nøkkeltall, og resultatet lagrer du for gjenbruk.
Spørsmål: Må perioden angis? Svar: Ja, uten datointervall bygges ikke rapporten.
Spørsmål: Hvorfor endrer ikke tallene seg etter at jeg har byttet filter? Svar: Du må klikke på Søke om.
Spørsmål: Hvor mange nøkkeltall er tilgjengelige for oppgaver? Svar: Tretti — fra antall oppgaver og fullføringsandel til tiden for den fulle syklusen og planlagte posisjoner.
Spørsmål: Hva er Backlog? Svar: Oppgaver som ennå ikke er tatt inn i arbeid.
Spørsmål: Hva skiller ledetiden fra tiden for den fulle syklusen? Svar: Ledetiden er hvor lenge selve arbeidet varte. Den fulle syklusen er hvor lang tid det gikk fra oppgaven ble opprettet til den ble lukket, inkludert ventetiden.
Spørsmål: Kan man se dataene som en graf? Svar: Ja, med knappen med diagrammet over tabellen.
Spørsmål: Hvordan eksporterer jeg rapporten? Svar: Med eksportknappen over tabellen — dataene lastes ned som en fil.
Spørsmål: Hvordan deler jeg rapporten med kolleger? Svar: Velg synligheten «Alle i dette selskapet» ved lagring.
Spørsmål: Sletter det oppgavene når jeg sletter en rapport? Svar: Nei, bare den lagrede rapportinnstillingen slettes. Oppgavedataene blir værende.
Spørsmål: Kan man bygge en rapport for én enkelt utfører eller klient? Svar: Ja, via Legg til filter — og deretter gruppere resultatet slik du trenger det.