Shifton Oppgaver lar deg lagre den viktigste informasjonen om hver ansatt i én samlet profil. Ansattprofilen inneholder kontaktopplysninger, tilgangsrettigheter, ferdigheter og innstillinger som brukes ved tildeling av oppgaver, oppbygging av ruter og visning av den ansatte på kartet.
Slik åpner du en ansattprofil
- Gå til delen «Ansatte».
- Klikk på blyantikonet ved siden av den aktuelle ansatte.
Det åpnes et sidepanel med dataene i ansattprofilen.
Felt i ansattprofilen
Følgende felt er tilgjengelige i profilen:
- Ansatt-ID — den ansattes interne identifikator i systemet;
- Tidssone — den ansattes tidssone (for eksempel GMT +02:00 Europe/Kyiv);
- Ansattes rettigheter — den ansattes tilgangsrettigheter;
- Fornavn — den ansattes fornavn;
- Etternavn — den ansattes etternavn;
- Telefonnummer — den ansattes telefonnummer;
- E-post — e-postadressen;
- Personalnummer — den ansattes personalnummer (personlige nummer);
- Valg av ferdigheter — den ansattes ferdigheter (les mer i artikkelen «Ferdigheter»);
- Ansattfarge — den ansattes farge på kartet.
Ansattfargen brukes for å vise ruten til den ansatte på kartet når modulen «Kontroll av arbeidssted» er slått på.
Redigering av ansattprofilen
Den ansattes data kan redigeres bare før den ansatte er invitert inn i systemet.
Hvis den ansatte allerede er invitert, kan vedkommende redigere følgende felt i sin egen profil:
- fornavn;
- telefonnummer;
- e-postadresse;
- profilbilde.
Ofte stilte spørsmål
Spørsmål: Hva brukes ansattprofilen til? Svar: Ansattprofilen inneholder brukerens viktigste informasjon og innstillinger i systemet. Den lar administratorer se, og i noen tilfeller også redigere, sentrale data om den ansatte.
Spørsmål: Hvordan åpner jeg en ansattprofil? Svar: Gå til delen «Ansatte» og klikk på blyantikonet ved siden av den ansatte hvis profil du vil se. Det åpnes et sidepanel med ansattprofilen.
Spørsmål: Hvilke felt vises i ansattprofilen? Svar: Profilen viser ansatt-ID, tidssone, ansattes rettigheter, fornavn, etternavn, telefonnummer, e-post, personalnummer, valgte ferdigheter og ansattfarge.
Spørsmål: Hva betyr «Ansattfarge»? Svar: Ansattfargen brukes på kartet når modulen «Kontroll av arbeidssted» er slått på — den gjør det enklere å skille de ansattes ruter fra hverandre visuelt.
Spørsmål: Hvilke felt kan redigeres etter at den ansatte er invitert? Svar: Etter invitasjonen kan den ansatte endre fornavn, telefonnummer, e-postadresse og profilbilde i sin egen profil.
Spørsmål: Kan en administrator redigere andre felt, for eksempel ansatt-ID eller tidssone? Svar: Nei — bare feltene som er nevnt ovenfor kan endres (fornavn, telefon, e-post, bilde). De øvrige feltene, som ansatt-ID eller tidssone, forblir slik selskapet har satt dem.
Spørsmål: Hvorfor kan jeg ikke endre noen av feltene i profilen? Svar: Noen felt kan bare redigeres før den ansatte inviteres, og andre styres av selskapets innstillinger og tilgangsrettigheter. Hvis et felt er låst, skyldes det systembegrensninger.
Spørsmål: Påvirker ferdighetene som er angitt i profilen, fordelingen av oppgaver? Svar: Ja — feltet «Valg av ferdigheter» er knyttet til den ansattes ferdigheter, som brukes når oppgaver opprettes og i tidsplanene. Hvordan du tildeler ferdigheter, er beskrevet i artikkelen «Ferdigheter».
Spørsmål: Hvor kommer ansattes rettigheter fra? Svar: Ansattes rettigheter gjenspeiler tilgangsnivået som er tildelt den ansatte. I Shifton Oppgaver er dette Eier, Administrator og Ansatt. I tillegg kan en ansatt få tildelt funksjonelle roller i tjenesteområder — Tekniker (utfører oppgaver), Task Requester (oppretter oppgaver) og Task Approver (godkjenner eller avslår oppgaver). Les mer i artikkelen «Roller i Field Service (ennå ikke publisert)».
Spørsmål: Vises endringer i ansattprofilen med én gang i tidsplanene og på kartene? Svar: Ja — endringer i navn, ferdigheter eller farge vises i tidsplanene og på kartene straks profilen er lagret.