Felttjenestemodusen kan brukes gratis og uten tidsbegrensning hvis teamet er helt lite og én modul er nok for deg. Du trenger ikke å aktivere eller betale for noe ekstra: så lenge du holder deg innenfor gratisvilkårene, utstedes det ingen regning.
Hva som er inkludert gratis
To vilkår, og begge må være oppfylt samtidig:
- Inntil 2 ansatte. Aktive ansatte i selskapet telles.
- Kun modulen «Oppgaver». Dette er selve grunnlaget for modusen: opprettelse av oppgaver, tildeling av utførere, statuser for gjennomføring.
Alt annet — kundeportalen, økonomidokumenter, inventar, kontroll av arbeidssted og de øvrige modulene — er betalt.
Hva skjer når du går utover grensene
Overgangen til betalt plan skjer automatisk, uten særskilt samtykke og uten at arbeidet stopper. Det holder med én av to ting:
- du har aktivert en hvilken som helst modul i tillegg til «Oppgaver»;
- selskapet har fått mer enn to aktive ansatte.
Ingenting blokkeres, og ingenting forsvinner: selskapet regnes ganske enkelt som betalende.
Slik beregnes betalingen. Du betaler for hver aktiverte modul og for hver ansatt — inkludert dem som var innenfor gratisgrensene, og inkludert selve modulen «Oppgaver». To eksempler:
- Tre ansatte, kun modulen «Oppgaver» aktivert. Du betaler for «Oppgaver» for alle tre.
- To ansatte, men én modul til er aktivert — for eksempel «Fakturering». Du betaler både for «Oppgaver» og for «Fakturering», og for begge ansatte.
Viktig: overgangen tilbake er også mulig. Hvis du slår av de øvrige modulene og beholder maksimalt to ansatte, gjelder gratisvilkårene på nytt.
Slik ser du at du fortsatt er innenfor gratisgrensene
- De ansatte må du telle selv i seksjonen Ansatte — appen har ingen egen teller.
- Aktiverte moduler — i Selskapsinnstillinger → Moduler. Der står også prisen på hver modul.
Tilgangsrettigheter
| Rolle | Hva de kan |
|---|---|
| Ansatt | Ser ikke planinnstillingene |
| Administrator | Ser aktiverte moduler og listen over ansatte |
| Eier | Full tilgang, inkludert fakturering |
Mulige problemer og løsninger
| Problem | Årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Det dukket opp en regning selv om ingenting ble kjøpt | En modul i tillegg til «Oppgaver» er aktivert, eller en tredje ansatt er lagt til | Åpne Selskapsinnstillinger → Moduler — der ser du hvilke moduler som er aktivert. De ansatte må du telle selv i seksjonen Ansatte: appen har ingen egen teller |
| Én modul ble aktivert, men regningen inkluderer også «Oppgaver» | Betalingen beregnes for hver aktiverte modul og for hver ansatt, inkludert selve «Oppgaver» | Slik fungerer faktureringen; for å gå tilbake til gratisvilkårene må den ekstra modulen slås av |
| Kundeportalen eller økonomidokumentene fungerer ikke | Dette er betalte moduler, de inngår ikke i gratisvilkårene | Aktiver modulen du trenger — selskapet går over på betalt plan |
| Modulen er slått av, men regningen består | Faktureringen beregnes for perioden modulen var aktivert i | Vent til neste periode |
Ofte stilte spørsmål
Spørsmål: Må jeg klikke på noe for å bruke tjenesten gratis? Svar: Nei. Så lenge de to vilkårene er oppfylt — maksimalt to ansatte og kun modulen «Oppgaver» aktivert — er bruken gratis.
Spørsmål: Er dette en prøveperiode? Svar: Nei, det finnes ingen tidsbegrensning.
Spørsmål: Hva inngår i modulen «Oppgaver»? Svar: Opprettelse av oppgaver, tildeling av utførere og statuser for gjennomføring — grunnlaget for felttjenestemodusen.
Spørsmål: Hva skjer hvis jeg legger til en tredje ansatt? Svar: Selskapet går automatisk over på betalt plan. Arbeidet stopper ikke.
Spørsmål: Kan jeg gå tilbake til gratisvilkårene? Svar: Ja. Slå av de øvrige modulene og behold maksimalt to ansatte.
Spørsmål: Inngår kundeportalen i gratisvilkårene? Svar: Nei, det er en egen betalt modul.
Spørsmål: Jeg har aktivert én modul, men vi er fortsatt to ansatte. Hva betaler jeg for? Svar: For hver aktiverte modul og for hver ansatt. Hvis «Oppgaver» og «Fakturering» er aktivert og det er to ansatte, betaler du for begge modulene for begge ansatte.
Spørsmål: Og hvis det er tre ansatte, men kun modulen «Oppgaver»? Svar: Da betaler du for «Oppgaver» for alle tre. Gratisvilkårene gjelder bare så lenge det ikke er flere enn to ansatte.