U kunt de buitendienstmodus gratis en zonder tijdslimiet gebruiken als het team heel klein is en één module voor u voldoende is. U hoeft niets apart in te schakelen of te betalen: zolang u binnen de gratis voorwaarden blijft, wordt er geen rekening opgesteld.
Wat is gratis inbegrepen
Twee voorwaarden, en beide moeten tegelijk gelden:
- Maximaal 2 medewerkers. Actieve medewerkers van het bedrijf tellen mee.
- Alleen de module “Taken”. Dit is de basis van de modus: taken aanmaken, uitvoerders toewijzen, uitvoeringsstatussen.
Al het overige — het klantenportaal, financiële documenten, inventaris, controle van de werklocatie en de andere modules — is betaald.
Wat gebeurt er als u buiten de limieten gaat
De overgang naar een betaald abonnement gebeurt automatisch, zonder aparte toestemming en zonder onderbreking van het werk. Eén van de twee is voldoende:
- u schakelt een willekeurige module in naast “Taken”;
- het bedrijf krijgt meer dan twee actieve medewerkers.
Er wordt niets geblokkeerd en er gaat niets verloren: het bedrijf wordt simpelweg als betaald beschouwd.
Hoe de betaling wordt berekend. U betaalt voor elke ingeschakelde module en voor elke medewerker — inclusief degenen die binnen de gratis limieten vielen, en inclusief de module “Taken” zelf. Twee voorbeelden:
- Drie medewerkers, alleen de module “Taken” ingeschakeld. U betaalt voor “Taken” voor alle drie.
- Twee medewerkers, maar er is nog een module ingeschakeld — bijvoorbeeld “Facturatie”. U betaalt zowel voor “Taken” als voor “Facturatie”, en voor beide medewerkers.
Belangrijk: de omgekeerde overgang is ook mogelijk. Als u de overige modules uitschakelt en niet meer dan twee medewerkers overhoudt, gelden de gratis gebruiksvoorwaarden opnieuw.
Hoe weet u dat u nog binnen de gratis limieten valt
- De medewerkers telt u zelf in de sectie Medewerkers — de app heeft geen aparte teller.
- De ingeschakelde modules — in Bedrijfsinstellingen → Modules. Daar staat ook de prijs van elke module.
Toegangsrechten
| Rol | Wat kan deze |
|---|---|
| Werknemer | Ziet de abonnementsinstellingen niet |
| Beheerder | Ziet de ingeschakelde modules en de lijst met medewerkers |
| Eigenaar | Volledige toegang, inclusief facturering |
Mogelijke problemen en oplossingen
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Er verscheen een rekening, hoewel er niets is gekocht | Er is een module naast “Taken” ingeschakeld of er is een derde medewerker toegevoegd | Open Bedrijfsinstellingen → Modules — daar ziet u welke modules zijn ingeschakeld. De medewerkers telt u zelf in de sectie Medewerkers: de app heeft geen aparte teller |
| Eén module ingeschakeld, maar op de rekening staat ook betaling voor “Taken” | De betaling wordt berekend per ingeschakelde module en per medewerker, inclusief “Taken” zelf | Zo werkt de facturering; om terug te keren naar de gratis voorwaarden moet de extra module worden uitgeschakeld |
| Het klantenportaal of de financiële documenten werken niet | Dat zijn betaalde modules, ze vallen niet onder de gratis voorwaarden | Schakel de gewenste module in — het bedrijf gaat over naar een betaald abonnement |
| Module uitgeschakeld, maar de rekening blijft | De facturering wordt berekend over de periode waarin de module was ingeschakeld | Wacht de volgende periode af |
Veelgestelde vragen
Vraag: Moet ik iets aanklikken om gratis te kunnen werken? Antwoord: Nee. Zolang aan de twee voorwaarden is voldaan — niet meer dan twee medewerkers en alleen de module “Taken” ingeschakeld — is het gebruik gratis.
Vraag: Is dit een proefperiode? Antwoord: Nee, er is geen tijdslimiet.
Vraag: Wat valt er onder de module “Taken”? Antwoord: Taken aanmaken, uitvoerders toewijzen en uitvoeringsstatussen — de basis van de buitendienstmodus.
Vraag: Wat gebeurt er als ik een derde medewerker toevoeg? Antwoord: Het bedrijf gaat automatisch over naar een betaald abonnement. Het werk stopt niet.
Vraag: Kan ik terugkeren naar de gratis voorwaarden? Antwoord: Ja. Schakel de overige modules uit en houd niet meer dan twee medewerkers over.
Vraag: Valt het klantenportaal onder de gratis voorwaarden? Antwoord: Nee, dat is een aparte betaalde module.
Vraag: Ik heb één module ingeschakeld, maar er zijn nog steeds twee medewerkers. Waarvoor is de rekening? Antwoord: Voor elke ingeschakelde module en voor elke medewerker. Als “Taken” en “Facturatie” zijn ingeschakeld en er twee medewerkers zijn, betaalt u voor beide modules voor beide medewerkers.
Vraag: En als er drie medewerkers zijn, maar alleen de module “Taken”? Antwoord: Dan betaalt u voor “Taken” voor alle drie. De gratis voorwaarden gelden alleen zolang er niet meer dan twee medewerkers zijn.