Ongeplande Diensten - Shifton Help

Ongeplande Diensten stellen Medewerkers in staat om in te klokken en te werken, zelfs zonder een geplande Dienst in het Rooster. Handig voor bedrijven met wisselende vraag, oproepkrachten of dringende vervangingen. Wanneer de functie is ingeschakeld, verschijnen ongeplande Diensten in de vervolgkeuzelijst Attendance naast de geplande Diensten.

Stapsgewijze instructies

Ongeplande Diensten inschakelen

Stap	Actie	Verwacht resultaat
1	Open Instellingen > Modules > Aanwezigheid	De module-instellingen worden geopend
2	Schakel Toestaan Niet-geplande diensts in	Ongeplande Diensten zijn toegestaan
3	Stel de Standaard Duur in (standaard: 240 minuten)	De waarde wordt gebruikt voor rapportage; Medewerkers kunnen de Dienst eerder of later beëindigen
4	Klik op Opslaan	De instellingen zijn toegepast

Een ongeplande Dienst starten (Medewerker)

Stap	Actie	Verwacht resultaat
1	Klik op Aanwezigheid in de bovenste balk	De Attendance-lijst wordt geopend
2	Zoek Niet-geplande dienst en klik op Begin dienst	Het systeem registreert de starttijd
3	Klik na afloop op Einde ploegendienst	De Dienst wordt vastgelegd met de werkelijke start- en eindtijd

Ongeplande Diensten bekijken als Manager

Stap	Actie	Verwacht resultaat
1	Open Rapporten > Arbeidsuren medewerker	Het rapport wordt geladen
2	Stel het datumbereik in en klik op Filter toepassen	Ongeplande Diensten worden herkend aan de lege kolommen voor geplande tijd

Gerelateerde artikelen

Veelgestelde vragen

V1: Wat is de standaardduur voor ongeplande Diensten?
240 minuten (4 uur). Dit kan worden gewijzigd in de instellingen van de module Aanwezigheid. De waarde beperkt niet de werkelijke werkduur.

V2: Worden ongeplande Diensten meegeteld in de werktijd?
Ja. Ze worden op dezelfde manier geregistreerd als geplande Diensten en verschijnen in alle rapporten.

V3: Gelden IP- en GPS-controles voor ongeplande Diensten?
Ja. Dezelfde controles als voor geplande Diensten.

V4: De optie voor ongeplande Diensten wordt niet weergegeven — waarom?
De functie is niet ingeschakeld. Open Instellingen > Modules > Aanwezigheid en schakel Toestaan Niet-geplande diensts in.

V5: Kunnen ongeplande Diensten alleen voor bepaalde Medewerkers worden toegestaan?
Nee. De instelling werkt op bedrijfsniveau — alle Medewerkers krijgen tegelijkertijd toegang tot Niet-geplande dienst.

V6: Hebben ongeplande Diensten invloed op de salarisberekening?
Ja. De werkelijke tijd wordt geregistreerd en meegenomen in het rapport Arbeidsuren medewerker en in de Betaaltarief-berekening.

V7: Kan een Pauze worden genomen tijdens een ongeplande Dienst?
Ja, als de module Pauzes is ingeschakeld en Ongeplande pauzes zijn geconfigureerd. Het mechanisme is identiek aan dat van geplande Diensten.

V8: Wordt geolocatie gecontroleerd bij het starten van een ongeplande Dienst?
Ja. IP- en GPS-instellingen gelden op dezelfde manier voor geplande en ongeplande Diensten.

V9: Wat betekent de parameter “Standaard Duur”?
Deze waarde wordt gebruikt in de rapportage als richtlijn. De werkelijke duur van de Dienst wordt bepaald door de tijd tussen Start en Einde shift.

V10: Kunnen ongeplande Diensten op bepaalde dagen worden verboden?
Nee. De functie wordt globaal in- of uitgeschakeld, zonder beperkingen per dag van de week.

V11: Ontvangt de Beherenr een melding bij het starten van een ongeplande Dienst?
Er zijn geen meldingen voor het starten van een ongeplande Dienst. De gegevens zijn zichtbaar in het rapport Arbeidsuren medewerker.

V12: Zijn ongeplande Diensten zichtbaar in het Roosteroverzicht?
Nee. Ongeplande Diensten worden niet weergegeven in het Schedule grid — ze worden alleen vastgelegd in de Attendance-rapporten.

V13: Hoe onderscheid ik een ongeplande Dienst van een geplande in het rapport?
In het rapport Arbeidsuren medewerker worden ongeplande Diensten herkend aan de lege kolommen voor geplande tijd.

V14: Is het aantal ongeplande Diensten per dag beperkt?
Nee, er zijn geen beperkingen op het aantal.

V15: Kan een positie of locatie worden toegewezen aan een ongeplande Dienst?
Nee. Een ongeplande Dienst registreert alleen de tijd — zonder koppeling aan een positie of locatie.