Dienst starten en beëindigen in de mobiele app

De Shifton mobiele app stelt u in staat diensten te starten en te beëindigen met GPS- of IP-verificatie voor nauwkeurige aanwezigheidsregistratie.

Stapsgewijze instructies

Dienst starten

iOS: geolocatietoestemming

Bij het starten van een dienst toont iOS een dialoogvenster:

“ploegEindeienston Would Like to Use Your Locatie”

Om te wijzigen: iTelefoon-instellingen → ploegEindeienston → Locatie → “While Using the App”.

Android: geolocatietoestemming

Bij het starten van een dienst toont Android een dialoogvenster:

“Toestaan ploegEindeienston to access this device’s Locatie?”

Om te wijzigen: Instellingen → Apps → ploegEindeienston → Machtigingen → Locatie → “While using the app”.

Dienst beëindigen

Aanwezigheidsrecords bekijken

Na het beëindigen van de dienst wordt het record automatisch opgeslagen. Eerdere gegevens zijn beschikbaar in het gedeelte rooster of aanwezigheid in de app.

Verschillen tussen platformen

Gerelateerde artikelen

• Aanwezigheidsregistratie (web)
• Module Attendance
• GPS- en IP-verificatie
• Geolocatiekaart
• Module Controle van werklocatie
• Rapport Arbeidsuren medewerker

Veelgestelde vragen

V: De knop Begin dienst wordt niet weergegeven — waarom?
A: De module Aanwezigheid moet zijn geactiveerd en in Modules → Instellingen → Attendance moet de optie “Allow Start van de Verplaats van mobile” zijn ingeschakeld. Controleer ook of er voor vandaag een toegewezen dienst is.

V: Wat gebeurt er als de GPS-verificatie mislukt?
A: U ziet een foutmelding. Zorg dat geolocatie is ingeschakeld en dat u zich binnen de werklocatie bevindt. Neem bij aanhoudende problemen contact op met uw manager.

V: De app zegt dat ik buiten de zone ben, maar ik ben op het werk — wat moet ik doen?
A: Mogelijke oorzaken: (1) GPS heeft de locatie nog niet bepaald — wacht 30 seconden; (2) het gebouw vermindert de GPS-nauwkeurigheid; (3) de geofence-radius is te klein — vraag de beheerder deze te vergroten.

V: Wat als ik vergeten ben de dienst te beëindigen?
A: Neem contact op met uw manager — deze kan het record handmatig corrigeren. Als de dienst niet is gestart voor het eindtijdstip, wordt deze automatisch gemarkeerd als Gemist.

V: Moet ik de app open houden tijdens de dienst?
A: Nee, de app is alleen nodig voor het starten en beëindigen van de dienst.

V: Wat als er geen internet is?
A: Voor registratie op de server is een internetverbinding nodig. Probeer het opnieuw wanneer er verbinding is.

V: Kan een Beherenr een dienst starten Naamns een medewerker?
Nee. Het starten en beëindigen van een dienst is een actie van de medewerker zelf. De manager kan alleen achteraf het record handmatig corrigeren.

V: Kan ik een dienst eerder starten (voor de officiele starttijd)?
Afhankelijk van de instellingen. Als de beheerder vroegtijdig starten heeft toegestaan, wordt de knop Begin dienst beschikbaar op het ingestelde moment voor het begin van de dienst.

V: Wordt de exacte starttijd van de dienst vastgelegd of afgerond?
De exacte tijd van het drukken op Begin dienst wordt vastgelegd. Afronding is afhankelijk van de rapportinstellingen.

V: Kan ik een dienst eerder beëindigen?
Ja. Druk op Einde shift op elk moment. De werkelijke eindtijd wordt vastgelegd en weergegeven in het rapport over werkuren.

V: Heeft vroegtijdig beëindigen invloed op het salaris?
Afhankelijk van de betalingsmodus. Bij Tarief per uur zijn de werkelijk gewerkte uren minder. Bij Tarief per dienst is de betaling vast.

V: Ziet de Beherenr mijn GPS-coordinaten in realTijd?
Bij een ingeschakelde module Controle van werklocatie ziet de manager de locatie van medewerkers op de geolocatiekaart in realtime tijdens de dienst.

V: Wat betekent de status „Gemist“ in het aanwezigheidsrapport?
De dienst is niet gestart op het ingestelde tijdstip. De manager kan het record handmatig corrigeren.

V: Hoe vaak kan ik Begin dienst drukken voor een dienst?
Een keer. Na het starten van de dienst wordt de knop onbeschikbaar tot na beëindigen.

V: Werkt IP-adresverificatie via mobiel internet?
Nee. IP Validation werkt alleen bij verbinding met een toegestaan Wi-Fi-netwerk. Via mobiel internet wijkt het IP af van het ingestelde.

V: Kan ik een pauze starten via de mobiele app?
Ja. Tijdens een actieve dienst is een knop beschikbaar voor het starten van een pauze, mits de module Pauzes is geactiveerd.

V: Worden GPS-coordinaten vastgelegd bij het starten en beëindigen van de dienst?
Ja, als de module Attendance met GPS-verificatie is ingeschakeld. Coordinaten worden vastgelegd en zijn beschikbaar voor de manager.

V: Wat gebeurt er als de telefoonbatterij leeg raakt tijdens de dienst?
De dienst blijft in de status Active. Na het opladen van de telefoon beëindigt u de dienst via de app. Als de dienst niet op tijd is beëindigd — neem contact op met uw manager voor handmatige correctie.