Verlof, ziekteverzuim, vakantie — dat vraagt de medewerker allemaal aan via de telefoon, en de manager antwoordt op dezelfde plek. Het verzoek raakt niet verloren in de berichten: het heeft een status, een geschiedenis en een discussie.
Een pauze vraag je niet hier aan, maar op de dienstkaart — daarover gaat het artikel “Pauze en activiteit tijdens een dienst”.
Stapsgewijze instructie
Waar de verzoeken staan
Het derde pictogram op de onderste balk is Verzoeken (Requests). Het scherm is verdeeld in twee tabbladen:
| Tabblad | Wat het toont |
|---|---|
| Nieuw (New) | Verzoeken die nog op een beslissing wachten |
| Archief (Archive) | Verwerkte verzoeken — goedgekeurd en afgewezen |
Op de kaart ziet u het type verzoek, de periode en de datum van de laatste wijziging. Rechtsonder staat de knop om een verzoek aan te maken.
Verlof aanvragen
1. Open Verzoeken en tik rechtsonder op de knop om aan te maken.
2. Aanvraag maken (Create request) wordt geopend.
3. Vul het blok Verzoektype (Request type) in.
4. Voeg indien nodig een document toe.
5. Tik op Versturen (Submit).
Wat u invult:
| Veld | Wat het bepaalt |
|---|---|
| Type (Type) | Ziekteverzuim, vakantie, feestdag of een ander type dat in uw bedrijf is aangemaakt |
| Betaald of niet | Of de afwezigheid als betaald is gemarkeerd — dat hangt van het type af |
| Verlofduur (Time off duration) | Een hele dag of een deel van de dag |
| Datum (Date) | De dag van afwezigheid |
| Tijd (Time) | Verschijnt als u een deel van de dag kiest |
| Bestand bijvoegen (Attach file) | Een verklaring, een scan of een foto van een document |
Het formulier van een medewerker is korter dan dat van een manager: het bevat geen blok Opties (Options), waarin wordt gekozen voor wie het verzoek wordt opgesteld en of diensten naar de lijst met vrije diensten gaan. Een medewerker stelt een verzoek alleen voor zichzelf op — een veld om een medewerker te kiezen staat niet in het formulier.
Wat er tijdens het verlof met de diensten gebeurt
Het verlof zelf haalt de dienst niet weg. Als er voor die dagen diensten voor u staan, beslist de manager bij de goedkeuring wat daarmee gebeurt: verwijderen of naar de lijst met vrije diensten sturen. Wilt u het zekere voor het onzekere nemen, geef de dienst dan op tijd af — dat doet u op de dienstkaart, via de drie puntjes.
Hoe u de beslissing te weten komt
Het antwoord komt op twee manieren binnen: in Gebeurtenissen (Events) — het vierde pictogram op de onderste balk — en in Archief op het verzoekenscherm. Het verzoek verandert van status en u kunt de berichten erbij bekijken.
Binnen het verzoek zit een tabblad met de discussie: daar ziet u de geschiedenis — Verzoek aangemaakt (Request created) met de datum — en een veld voor een bericht. Daarmee kunt u de manager antwoorden als hij om details vraagt, zonder het verzoek te verlaten.
Hoe u uw eigen verzoek annuleert
Open het verzoek op het tabblad Nieuw en tik op Verzoek annuleren (Cancel request). De app vraagt u om een Reden voor afwijzing (Reason of decline) op te geven en te versturen — daarna gaat het verzoek naar het archief.
Mogelijke problemen en oplossingen
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Het benodigde type afwezigheid staat niet in het verzoekformulier | Het type is niet in het bedrijf aangemaakt | Typen afwezigheid maakt de manager aan in de instellingen |
| Het lukt niet om verlof voor een collega aan te vragen | Zo is het bedoeld | Een medewerker stelt een verzoek alleen voor zichzelf op |
| Het verzoek is verstuurd, maar er verandert niets | Het wacht op de beslissing van de manager | Bekijk de status van het verzoek en de discussie erin |
| Er komen geen antwoorden op verzoeken | Meldingen zijn uitgeschakeld | Mijn profiel → Meldingen, groep Communicatie |
| Het bestand wordt niet bijgevoegd | Het is te groot | Verklein het bestand of fotografeer het document direct in de app |
Veelgestelde vragen (FAQ)
Vraag: Het verlof is goedgekeurd — verdwijnt de dienst dan van zichzelf? Antwoord: Nee. Wat er met de diensten op die dagen gebeurt, beslist de manager: verwijderen of naar de lijst met vrije diensten sturen.
Vraag: Kan ik verlof voor een paar uur aanvragen in plaats van voor een hele dag? Antwoord: Ja, kies in het veld Verlofduur een deel van de dag en geef de tijd op.
Vraag: Waar voeg ik een ziekteverklaring toe? Antwoord: In het verzoekformulier staat Bestand bijvoegen. U kunt een bestand kiezen of het document fotograferen.
Vraag: Kan ik een verzoek annuleren dat ik al heb verstuurd? Antwoord: Ja, open het en tik op Verzoek annuleren met vermelding van de reden.
Vraag: Waar zie ik afgewezen verzoeken? Antwoord: Op het tabblad Archief. De reden voor afwijzing komt samen met de beslissing binnen, en de details staan in de discussie.
Vraag: De manager heeft mij in het verzoek geschreven — waar antwoord ik? Antwoord: Binnen het verzoek, op het tabblad met de discussie, in het veld voor een bericht.