Sms-meldingen

De module SMS Meldingen maakt het mogelijk medewerkers per sms te informeren over diensten. Ideaal voor teams zonder permanente internettoegang.

Module inschakelen

Hoe sms werkt

Sms-berichten worden automatisch verzonden bij gebeurtenissen:
– Nieuwe dienst toegewezen
– Diensttijd gewijzigd
– Dienst geannuleerd
– Rooster gepubliceerd

Er is geen knop voor handmatige verzending.

Elke medewerker kiest zelf welke meldingen worden ontvangen en via welk kanaal (sms, push, e-mail, Telegram) — in de eigen profielinstellingen.

Kosten

$0/maand + $0,20–$0,70 per sms (afhankelijk van het land van de ontvanger).

Gerelateerde artikelen

• Overzicht van het modulesysteem
• Basisbedrijfsinstellingen
• Telefoonbevestiging
• Eerste medewerkers toevoegen
• Bedrijfssaldo en facturen

Veelgestelde vragen

V: Kan ik handmatig een sms sturen naar een specifieke medewerker?
A: Nee. Sms-berichten worden automatisch geactiveerd door systeemgebeurtenissen.

V: Medewerker ontvangt geen sms.
A: Het nummer ontbreekt of is onjuist in het profiel. Voeg een mobiel nummer met landcode toe.

V: Er worden geen sms-berichten verzonden.
A: Controleer drie voorwaarden: 1) module SMS Meldingen is ingeschakeld op de pagina Modules; 2) de sms-schakelaar is ingeschakeld in Basis instellingen van het bedrijf; 3) het sms-saldo is aangevuld — de module werkt op basis van vooruitbetaling, zonder saldo worden geen berichten verzonden.

V: Hoge sms-kosten.
A: Gebruik voor minder belangrijke gebeurtenissen Telegram of app-meldingen.

V: Hoe voeg ik een telefoonnummer toe aan het profiel van een medewerker?
A: Employees → Selecteereereer de medewerker → tabblad Algemeen → veld Telefoonnummer → voer het nummer met landcode in → sla op.

V: Worden sms-berichten naar alle nummers of alleen mobiele nummers verstuurd?
A: Alleen naar mobiele nummers. Vaste nummers ondersteunen geen sms.

V: Hoeveel sms-berichten worden verzonden bij het publiceren van een rooster?
A: Eén sms per medewerker met een mobiel nummer in het profiel. 10 medewerkers = 10 sms = $0,50.

V: Kan ik sms uitschakelen voor een specifieke medewerker?
A: Ja. De medewerker kan zelf sms-meldingen uitschakelen in de eigen profielinstellingen → Notifications.

V: In welke landen werken sms-berichten?
A: Sms werkt in de meeste landen. Als nummers met een bepaalde landcode geen berichten ontvangen, neem dan contact op met de ondersteuning.

V: Zijn Telegram-meldingen gratis in tegenstelling tot sms?
A: Ja. Telegram-meldingen worden niet apart in rekening gebracht. Zorg er alleen voor dat de medewerker Telegram heeft gekoppeld in het eigen profiel.

V: Hoe controleer ik of een sms is verzonden?
A: Er is geen direct logboek van verzonden sms-berichten in de interface. Vraag de medewerker om de ontvangst te bevestigen of controleer het saldobeloop in Bedrijfsbalans.

V: Kan ik sms alleen gebruiken voor kritieke gebeurtenissen (annulering van dienst)?
A: Er is geen selectieve keuze van gebeurtenissen. Sms-berichten worden automatisch verzonden voor alle geconfigureerde gebeurtenissen.

V: Wat gebeurt er als een sms niet wordt bezorgd?
A: Het systeem houdt de bezorgstatus van individuele sms-berichten niet bij. Neem bij systeemfouten contact op met de ondersteuning.

V: Moet het telefoonnummer van de medewerker worden bevestigd om sms te ontvangen?
A: Bevestiging wordt aanbevolen maar is niet verplicht voor het ontvangen van sms-meldingen. Het belangrijkste is dat het nummer correct is opgegeven in het profiel.

V: Komen sms-berichten in de taal van het bedrijf of in de taal van de medewerker?
A: In de taal van het systeem van de afzender (degene die het account beheert).