Open diensten

Open diensten zijn diensten zonder een toegewezen medewerker. Ze worden weergegeven in een speciale rij Open diensten op de pagineen rooster.

Hoe open diensten worden aangemaakt

Open diensten verschijnen op verschillende manieren:

Handmatig

mdash; klik op een willekeurige dag in de rij Open diensten of op het pictogram + in die rij.

Automatisch bij roostergeneratie

mdash; als er bij de automatische samenstelling niet genoeg medewerkers zijn, maakt het systeem de resterende plekken aan als open diensten.

Door diensten te verplaatsen van medewerkers

mdash; sleep een dienst van de rij van een medewerker naar de rij Open diensten of gebruik Bulk Acties om meerdere diensten tegelijk te verplaatsen.

Via aanvragen van medewerkers

mdash; als de machtiging “VerzEindeen to Open diensten” is ingeschakeld, kunnen medewerkers zelf hun diensten terugplaatsen in de gemeenschappelijke pool.

Acties met open diensten

Toewijzen aan een medewerker

Klik op de open dienst en selecteer een medewerker uit de lijst.
Of sleep de dienst van de rij Open diensten naar de rij van een medewerker (en andersom).

Automatische verdeling

Klik op het pictogram voor automatische verdeling (twee verbonden cirkels) in de rij Open diensten. Het systeem wijst automatisch open diensten toe aan beschikbare medewerkers.

Bij het klikken op een open dienst

Actie	Beschrijving
Toewijzen naar werknemer	Een medewerker selecteren om de dienst over te nemen
Verwijderen	De dienst verwijderen
Bekijken ploegEindeienst Logboeken	De volledige wijzigingsgeschiedenis bekijken
Bewerken	Datum, begin-/eindtijd, pauze, basistarief, markering, locatie of opmerking wijzigen

Open diensten verwijderen

Klik op de dienst → Verwijderen.

Klik op het pictogram ⛔ in de rij Open diensten.

Gebruik Bulk Acties om meerdere open diensten tegelijk te verwijderen.

Medewerkers informeren over open diensten

Als de module Nooddiensten en meldingen is ingeschakeld, kunt u meldingen naar medewerkers sturen via e-mail, Duwen, Telegram.

Roostermachtigingen voor open diensten

Machtiging	Beschrijving
Neem Van open diensten	Stelt medewerkers in staat om open diensten over te nemen. Kan goedkeuring van de manager vereisen.
VerzEindeen to Open diensten	Stelt medewerkers in staat om hun toegewezen diensten terug te plaatsen in de gemeenschappelijke pool.
Drop ploegEindeiensten	Stelt medewerkers in staat om zich van een dienst af te melden.

Mogelijke problemen

De rij Open diensten is niet zichtbaar — controleer de schakelaars Tonen/Verbergen op de roosterpagina.

Medewerkers kunnen geen open diensten overnemen — schakel de machtiging “Take Van open diensten” in de roosterinstellingen in.

V: Kan ik een bonus toevoegen aan een open dienst?
A: Ja. Klik op de open dienst → Bewerken → geef het bonusbedrag op (vereist de module Nooddiensten of Bonuses/Retentions).

V: Hoe verplaats ik een dienst naar open diensten in één actie?
A: Klik op de dienst van de medewerker → zoek in het bewerkingspaneel de actie VerzEindeen to Open diensten — de dienst wordt verplaatst naar de rij Open diensten.

V: Wat is automatische verdeling van open diensten?
A: Klik op het pictogram voor automatische verdeling in de rij Open diensten — het systeem wijst automatisch diensten toe aan beschikbare medewerkers op basis van het rooster.

V: Kan een medewerker een open dienst overnemen via de mobiele app?
A: Ja. De medewerker ziet open diensten in het gedeelte Open diensten van de mobiele app en kan deze overnemen als de machtiging is verleend.

V: Worden open diensten meegenomen in rapporten?
A: Nee. Open diensten (zonder toegewezen medewerker) worden niet opgenomen in salaris- en tijdsrapporten.

V: Hoeveel medewerkers kunnen één open dienst overnemen?
A: Slechts één. Na overname wordt de dienst gesloten voor de overigen.

V: Hoe voorkom ik dat medewerkers zelfstandig diensten terugplaatsen naar open diensten?
A: Schakel in de roosterinstellingen de machtiging VerzEindeen to Open diensten uit.

V: Worden open diensten weergegeven in het rooster van de medewerker?
A: Nee. Open diensten zijn alleen zichtbaar in de rij Open diensten en beschikbaar voor overname — ze worden niet weergegeven in het persoonlijke rooster van de medewerker.

V: Hoe verwijder ik alle open diensten in een Periodeee?
A: Bulk Shift Acties → Periodee → stel de Periodeee in → Open diensten: Only → Verwijderen → bevestig.

V: Hoe kom ik te weten wie een open dienst heeft overgenomen?
A: Klik op de dienst → Bekijken ploegEindeienst Logboeken — de geschiedenis toont alle wijzigingen, inclusief de overname van de dienst door een medewerker.

V: Kan ik medewerkers Informatiermatiermeren over nieuwe open diensten?
A: Ja. Activeer de module Nooddiensten en meldingen — deze stelt u in staat om meldingen te verzenden via e-mail, push en Telegram.

V: Hoe maak ik handmatig een open dienst aan?
A: Klik op de gewenste dag in de rij Open diensten of op het pictogram + in die rij → vul het Vormenulier in → sla op.

V: Kan ik de tijd van een open dienst bewerken?
A: Ja. Klik op de open dienst → Bewerken → wijzig de begin- en eindtijd, pauze en andere parameters → Save.

V: Is goedkeuring van de Beherenr vereist bij het overnemen van een open dienst?
A: Dat hangt af van de instellingen. Als de optie Met bevestiging van de Beherenr is ingeschakeld — ja, de manager moet goedkeuren. Zonder deze optie wordt de dienst direct overgenomen.

V: Kunnen er automatisch open diensten worden aangemaakt bij een tekort aan medewerkers?
A: Ja. Bij het genereren van een rooster maakt het systeem de resterende plekken automatisch aan als open diensten als er niet genoeg medewerkers zijn om alle plekken te vullen.