Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest populaire vragen over Shifton: facturering, modules, gegevens en algemene platformfuncties.

Vragen en antwoorden

Facturering en tarieven

V: Hoe werkt de facturering in ploegEindeienston?
A: Shifton werkt op basis van nabetaling — u gebruikt eerst, daarna betaalt u. Maandelijks wordt in het persoonlijke dashboard een factuur opgesteld. Het bedrag is afhankelijk van twee factoren: verbonden modules en het aantal actieve medewerkers (degenen die minstens een dienst hadden in de maand). Details en factuurgeschiedenis kunt u bekijken in het gedeelte Billing.

V: Kan ik een module uitproberen voor betaling?
A: Ja. De meeste modules bevatten een proefPeriodeee van 30 dagen (Controle van werklocatie — 10 dagen). Er is geen betaalkaart nodig. Na afloop van de proefperiode wordt de module niet automatisch uitgeschakeld — er wordt simpelweg een factuur opgesteld.

V: Wat gebeurt er als ik niet op tijd betaal?
A: Het bedrijf wordt geblokkeerd totdat de betaling is gedaan. Neem contact op met de Shifton-ondersteuning voor hulp.

V: Kan ik een module op elk moment uitschakelen?
A: Ja. Het uitschakelen van een module kan in het gedeelte Modules — dit gebeurt handmatig. Modules worden niet automatisch uitgeschakeld.

Limieten voor medewerkers

V: Is er een minimum of maximum aantal medewerkers?
A: Shifton ondersteunt bedrijven van elke omvang. Er is geen strikt minimum. Neem bij een zeer groot team contact op met de ondersteuning voor bedrijfsopties.

V: Moet ik betalen voor inactieve medewerkers?
A: Facturering is gebaseerd op actieve medewerkers. Gedeactiveerde of ontslagen medewerkers worden doorgaans niet meegeteld.

Gegevens en export

V: Kan ik gegevens Exporterenereneren uit ploegEindeienston?
A: Ja. Export is beschikbaar voor roosters, aanwezigheidsregistraties en medewerkerinformatie. Zoek de exportknoppen in de betreffende gedeelten of neem contact op met de ondersteuning voor bulkexport.

V: In welk Vormenaat worden gegevens geExporterenereneerd?
A: Doorgaans CSV of XLSX.

Taal en lokalisatie

V: Welke talen ondersteunt ploegEindeienston?
A: Shifton ondersteunt meerdere talen. De interfacetaal wordt gewijzigd in de profielinstellingen.

V: Kunnen verschillEindee medewerkers verschillEindee talen gebruiken?
A: Ja, elke medewerker kiest de voorkeurstaal in zijn eigen profiel onafhankelijk.

Tijdzones

V: Hoe gaat ploegEindeienston om met tijdzones?
A: Elke gebruiker stelt zijn eigen tijdzone in het profiel in. Shifton geeft alle tijden weer in de lokale tijdzone van de gebruiker. Het bedrijf kan een standaardtijdzone instellen voor nieuwe medewerkers.

V: Wat als medewerkers in verschillEindee tijdzones werken?
A: Shifton ondersteunt verspreide teams. Elke medewerker ziet het rooster in zijn eigen tijdzone.

Werken met meerdere bedrijven

V: Kan ik meerdere bedrijven beheren in ploegEindeienston?
A: Ja. Een enkel account kan worden gekoppeld aan meerdere bedrijven. Schakelen gebeurt via “Bedrijf wijzigen” in het Shifton-menu. Gegevens van elk bedrijf zijn volledig gescheiden.

Algemene vragen

V: Heeft ploegEindeienston een mobiele app?
A: Ja, voor iOS en Android. Medewerkers kunnen roosters bekijken, diensten starten en beëindigen, verzoeken indienen en meldingen ontvangen.

V: Zijn mijn gegevens veilig beveiligd?
A: Alle gegevens worden versleuteld bij overdracht en opslag. Toegang wordt beheerd via rolgebaseerde machtigingen en alle wijzigingen worden geregistreerd in het activiteitenlogboek.

V: Ik heb geen toegang tot factureringsInformatiermatiermatie — waarom?
A: Facturering is alleen beschikbaar voor de rol Owner of Beheerder. Vraag de accounteigenaar om de details te controleren.