Shifton Zadania pozwala przechowywać podstawowe informacje o każdym pracowniku w jednym profilu. Profil pracownika zawiera dane kontaktowe, prawa dostępu, umiejętności i ustawienia, które są wykorzystywane przy przydzielaniu zadań, wyznaczaniu trasy i wyświetlaniu pracownika na mapie.
Jak otworzyć profil pracownika
- Przejdź do sekcji „Pracownicy”.
- Kliknij ikonę ołówka obok wybranego pracownika.
Otworzy się panel boczny z danymi profilu pracownika.
Pola profilu pracownika
W profilu dostępne są następujące pola:
- Identyfikator pracownika — wewnętrzny identyfikator pracownika w systemie;
- Strefa czasowa — strefa czasowa pracownika (na przykład GMT +02:00 Europe/Kyiv);
- Prawa pracownicze — prawa dostępu pracownika;
- Imię — imię pracownika;
- Nazwisko — nazwisko pracownika;
- Numer telefonu — numer telefonu pracownika;
- E-mail — adres poczty elektronicznej;
- Numer personelu — numer personelu (osobisty) pracownika;
- Wybór umiejętności — umiejętności pracownika (szczegóły w artykule „Umiejętności”);
- Kolor pracownika — kolor pracownika na mapie.
Kolor pracownika służy do wyświetlania jego trasy na mapie, gdy włączony jest moduł „Kontrola miejsca pracy”.
Edytowanie profilu pracownika
Dane pracownika można edytować tylko do momentu, w którym pracownik został zaproszony do systemu.
Jeśli pracownik już został zaproszony, może edytować w swoim profilu następujące pola:
- imię;
- numer telefonu;
- adres poczty elektronicznej;
- zdjęcie profilowe.
Najczęściej zadawane pytania
Pytanie: Do czego służy profil pracownika? Odpowiedź: Profil pracownika zawiera podstawowe informacje i ustawienia użytkownika w systemie. Pozwala administratorom przeglądać, a w niektórych przypadkach także edytować kluczowe dane pracownika.
Pytanie: Jak otworzyć profil pracownika? Odpowiedź: Przejdź do sekcji „Pracownicy” i kliknij ikonę ołówka obok pracownika, którego profil chcesz zobaczyć. Otworzy się panel boczny z profilem pracownika.
Pytanie: Jakie pola są wyświetlane w profilu pracownika? Odpowiedź: Profil pokazuje identyfikator pracownika, strefę czasową, prawa pracownicze, imię, nazwisko, numer telefonu, e-mail, numer personelu, wybrane umiejętności i kolor pracownika.
Pytanie: Co oznacza „Kolor pracownika”? Odpowiedź: Kolor pracownika jest używany na mapie, gdy włączony jest moduł „Kontrola miejsca pracy” — pomaga wizualnie odróżniać trasy pracowników.
Pytanie: Jakie pola można edytować po zaproszeniu pracownika? Odpowiedź: Po zaproszeniu pracownik może zmienić w swoim profilu imię, numer telefonu, adres poczty elektronicznej i zdjęcie profilowe.
Pytanie: Czy administrator może edytować inne pola, na przykład identyfikator pracownika lub strefę czasową? Odpowiedź: Nie — zmienić można tylko wymienione powyżej pola (imię, telefon, e-mail, zdjęcie). Pozostałe pola, takie jak identyfikator pracownika lub strefa czasowa, pozostają ustawione przez firmę.
Pytanie: Dlaczego nie mogę zmienić niektórych pól w profilu? Odpowiedź: Część pól można edytować tylko przed zaproszeniem pracownika, a część jest zarządzana ustawieniami i prawami dostępu firmy. Jeśli pole jest zablokowane, wynika to z ograniczeń systemowych.
Pytanie: Czy umiejętności wskazane w profilu wpływają na rozdzielanie zadań? Odpowiedź: Tak — pole „Wybór umiejętności” jest powiązane z umiejętnościami pracownika, które są wykorzystywane przy tworzeniu zadań i w harmonogramach. Sposób przypisywania umiejętności opisano w artykule „Umiejętności”.
Pytanie: Skąd pochodzą prawa pracownicze? Odpowiedź: Prawa pracownicze odzwierciedlają poziom dostępu przypisany pracownikowi. W Shifton Zadania są to właściciel, Administrator i Pracownik. Dodatkowo pracownikowi można przypisać role funkcjonalne w strefach obsługi — Technik (wykonuje zadania), Task Requester (tworzy zadania) i Task Approver (zatwierdza lub odrzuca zadania). Szczegóły w artykule „Role w Field Service (jeszcze nie opublikowano)”.
Pytanie: Czy zmiany w profilu pracownika są od razu odzwierciedlane w harmonogramach i na mapach? Odpowiedź: Tak — zmiany imienia, umiejętności lub koloru są widoczne w harmonogramach i na mapach natychmiast po zapisaniu profilu.