O Shifton Tarefas permite armazenar as informações principais de cada funcionário em um único perfil. O perfil do funcionário contém os dados de contato, os direitos de acesso, as habilidades e as configurações usadas na atribuição de tarefas, na construção de rotas e na exibição do funcionário no mapa.
Como abrir o perfil de um funcionário
- Vá para a seção “Funcionários”.
- Clique no ícone de lápis ao lado do funcionário desejado.
Abre-se o painel lateral com os dados do perfil do funcionário.
Campos do perfil do funcionário
No perfil estão disponíveis os seguintes campos:
- ID do funcionário — identificador interno do funcionário no sistema;
- Fuso horário — fuso horário do funcionário (por exemplo, GMT +02:00 Europe/Kyiv);
- Direitos dos funcionários — direitos de acesso do funcionário;
- Nome — nome do funcionário;
- Sobrenome — sobrenome do funcionário;
- Número de telefone — número de telefone do funcionário;
- E-mail — endereço de e-mail;
- Número de pessoal — número de pessoal (matrícula) do funcionário;
- Seleção de habilidades — habilidades do funcionário (veja mais no artigo “Habilidades”);
- Cor do funcionário — cor do funcionário no mapa.
A cor do funcionário é usada para exibir a rota dele no mapa quando o módulo “Controle do local de trabalho” está ativado.
Edição do perfil do funcionário
Os dados do funcionário podem ser editados somente antes de o funcionário ser convidado para o sistema.
Se o funcionário já foi convidado, ele pode editar no seu próprio perfil os seguintes campos:
- nome;
- número de telefone;
- endereço de e-mail;
- foto do perfil.
Perguntas frequentes
Pergunta: Para que serve o perfil do funcionário? Resposta: O perfil do funcionário contém as informações principais e as configurações do usuário no sistema. Ele permite que os administradores consultem e, em alguns casos, editem os dados essenciais do funcionário.
Pergunta: Como abrir o perfil de um funcionário? Resposta: Vá para a seção “Funcionários” e clique no ícone de lápis ao lado do funcionário cujo perfil você quer ver. Abre-se o painel lateral com o perfil do funcionário.
Pergunta: Quais campos aparecem no perfil do funcionário? Resposta: O perfil mostra o ID do funcionário, o fuso horário, os direitos do usuário, o nome, o sobrenome, o número de telefone, o e-mail, o número de pessoal, as habilidades selecionadas e a cor do funcionário.
Pergunta: O que significa “Cor do funcionário”? Resposta: A cor do funcionário é usada no mapa quando o módulo “Controle do local de trabalho” está ativado — ela ajuda a diferenciar visualmente as rotas dos funcionários.
Pergunta: Quais campos podem ser editados depois de o funcionário ser convidado? Resposta: Após o convite, o funcionário pode alterar no seu perfil o nome, o número de telefone, o endereço de e-mail e a foto do perfil.
Pergunta: O administrador pode editar outros campos, por exemplo o ID do funcionário ou o fuso horário? Resposta: Não — só é possível alterar os campos listados acima (nome, telefone, e-mail, foto). Os demais campos, como o ID do funcionário ou o fuso horário, permanecem definidos pela empresa.
Pergunta: Por que eu não consigo alterar alguns campos do perfil? Resposta: Parte dos campos só pode ser editada antes do convite ao funcionário, e outra parte é controlada pelas configurações e pelos direitos de acesso da empresa. Se um campo estiver bloqueado, isso decorre de restrições do sistema.
Pergunta: As habilidades indicadas no perfil influenciam a distribuição das tarefas? Resposta: Sim — o campo “Seleção de habilidades” está ligado às habilidades do funcionário, que são usadas na criação de tarefas e nas escalas. Como atribuir habilidades está descrito no artigo “Habilidades”.
Pergunta: De onde vêm os direitos do usuário? Resposta: Os direitos do usuário refletem o nível de acesso atribuído ao funcionário. No Shifton Tarefas, são Proprietário, Administrador e Funcionário. Além disso, é possível atribuir ao funcionário funções operacionais nas áreas de serviço — Técnico (executa tarefas), Task Requester (cria tarefas) e Task Approver (aprova ou recusa tarefas). Veja mais no artigo “Funções no Field Service (ainda não publicado)”.
Pergunta: As alterações no perfil do funcionário aparecem imediatamente nas escalas e nos mapas? Resposta: Sim — as alterações de nome, habilidades ou cor aparecem nas escalas e nos mapas imediatamente após salvar o perfil.