O modo de serviços de campo pode ser usado gratuitamente e sem limite de tempo, se a equipe for bem pequena e um único módulo for suficiente para você. Não é preciso ativar nem pagar nada separadamente: enquanto você não ultrapassar as condições gratuitas, nenhuma fatura é emitida.
O que está incluído gratuitamente
Duas condições — e ambas devem ser cumpridas ao mesmo tempo:
- Até 2 funcionários. Contam os funcionários ativos da empresa.
- Apenas o módulo “Tarefas”. Essa é a base do modo: criação de tarefas, atribuição de executores, status de conclusão.
Todo o resto — portal de clientes, documentos financeiros, inventário, controle da localização de trabalho e os demais módulos — é pago.
O que acontece ao ultrapassar os limites
A passagem para o plano pago acontece automaticamente, sem consentimento separado e sem interrupção do trabalho. Basta qualquer uma das duas coisas:
- você ativou qualquer módulo além de “Tarefas”;
- a empresa passou a ter mais de dois funcionários ativos.
Nada é bloqueado e nada se perde: a empresa simplesmente passa a ser considerada paga.
Como o pagamento é calculado. Você paga por cada módulo ativado e por cada funcionário — incluindo os que se encaixavam nos limites gratuitos e incluindo o próprio módulo “Tarefas”. Dois exemplos:
- Três funcionários, apenas o módulo “Tarefas” ativado. Você paga por “Tarefas” pelos três.
- Dois funcionários, mas mais um módulo ativado — por exemplo, “Faturamento”. Você paga por “Tarefas”, por “Faturamento” e pelos dois funcionários.
Importante: o caminho inverso também é possível. Se você desativar os demais módulos e mantiver no máximo dois funcionários, as condições de uso gratuito passam a valer novamente.
Como saber se você ainda está dentro dos limites gratuitos
- Conte os funcionários na seção Funcionários — o aplicativo não tem um contador separado.
- Os módulos ativados — em Configurações da empresa → Módulos. Lá também está indicado o preço de cada módulo.
Direitos de acesso
| Função | O que pode |
|---|---|
| Empregado | Não vê as configurações do plano |
| Administrador | Vê os módulos ativados e a lista de funcionários |
| Proprietário | Acesso completo, incluindo a cobrança |
Possíveis problemas e soluções
| Problema | Causa | Solução |
|---|---|---|
| Apareceu uma fatura, embora nada tenha sido comprado | Um módulo além de “Tarefas” foi ativado ou um terceiro funcionário foi adicionado | Abra Configurações da empresa → Módulos — lá é possível ver quais módulos estão ativados. Conte os funcionários na seção Funcionários: o aplicativo não tem um contador separado |
| Um módulo foi ativado, e na fatura há cobrança também por “Tarefas” | O pagamento é calculado por cada módulo ativado e por cada funcionário, incluindo o próprio “Tarefas” | É assim que a cobrança funciona; para voltar às condições gratuitas, o módulo extra precisa ser desativado |
| O portal de clientes ou os documentos financeiros não funcionam | São módulos pagos, não fazem parte das condições gratuitas | Ative o módulo necessário — a empresa passará para o plano pago |
| O módulo foi desativado, mas a fatura permaneceu | A cobrança é recalculada pelo período em que o módulo esteve ativado | Aguarde o próximo período |
Perguntas frequentes
Pergunta: É preciso clicar em algo para usar gratuitamente? Resposta: Não. Enquanto as duas condições forem cumpridas — no máximo dois funcionários e apenas o módulo “Tarefas” ativado — o uso é gratuito.
Pergunta: Isso é um período de teste? Resposta: Não, não há limite de tempo.
Pergunta: O que inclui o módulo “Tarefas”? Resposta: Criação de tarefas, atribuição de executores e status de conclusão — a base do modo de serviços de campo.
Pergunta: O que acontece se eu adicionar um terceiro funcionário? Resposta: A empresa passará automaticamente para o plano pago. O trabalho não para.
Pergunta: É possível voltar às condições gratuitas? Resposta: Sim. Desative os demais módulos e mantenha no máximo dois funcionários.
Pergunta: O portal de clientes faz parte das condições gratuitas? Resposta: Não, é um módulo pago separado.
Pergunta: Ativei um módulo, mas continuo com dois funcionários. Pelo que é a fatura? Resposta: Por cada módulo ativado e por cada funcionário. Se “Tarefas” e “Faturamento” estiverem ativados e houver dois funcionários — você paga pelos dois módulos pelos dois funcionários.
Pergunta: E se houver três funcionários, mas apenas o módulo “Tarefas”? Resposta: Você paga por “Tarefas” pelos três. As condições gratuitas valem apenas enquanto houver no máximo dois funcionários.