Quando um funcionário envia uma solicitação, ela passa para o status Pendente e aguarda análise. Gerentes e administradores analisam os detalhes e aprovam ou rejeitam a solicitação na página Solicitações.
Instruções passo a passo
Fluxo de alteração de status
| Status | Significado | O que acontece a seguir |
|---|---|---|
| Pendente | Solicitação enviada e aguardando análise | Gerente ou Administrador aprova ou rejeita |
| Aprovado | Solicitação aprovada | Ausência confirmada; regras para turnos sobrepostos são aplicadas |
| Rejeitado | Solicitação rejeitada | Funcionário é notificado; nenhuma alteração nos turnos |
Filtragem para visualizar solicitações Pendente
| Passo | Ação | Resultado esperado |
|---|---|---|
| 1 | Abra Solicitações no painel lateral | A página Solicitações será aberta |
| 2 | Abra o menu suspenso Status | Aparecerão opções: Pendente, Aprovado, Rejeitado |
| 3 | Selecione Pendente | Apenas solicitações aguardando análise são exibidas |
| 4 | (Opcional) Selecione funcionário na lista Funcionários | A lista é restrita às solicitações do funcionário selecionado |
Aprovação de solicitação
| Passo | Ação | Resultado esperado |
|---|---|---|
| 1 | Clique na linha da solicitação | Visualização detalhada com tipo, datas, tipo de pagamento e anexos |
| 2 | Clique em Aprovar | Status muda para Aprovado. Funcionário é notificado. Alterações nos turnos são aplicadas conforme regra selecionada |
Rejeição de solicitação
| Passo | Ação | Resultado esperado |
|---|---|---|
| 1 | Clique na linha da solicitação | Visualização detalhada |
| 2 | Clique em Rejeitar | Pode aparecer diálogo para inserir motivo |
| 3 | (Opcional) Insira o motivo da rejeição | O motivo fica visível para o funcionário |
| 4 | Confirme a rejeição | Status muda para Rejeitado. Nenhuma alteração nos turnos |
Análise de múltiplas solicitações
| Passo | Ação | Resultado esperado |
|---|---|---|
| 1 | Filtre a lista por status Pendente | Apenas solicitações não analisadas são exibidas |
| 2 | Abra e analise cada solicitação sequencialmente | O status de cada uma é atualizado imediatamente |
| 3 | Clique no ícone Atualizar se novas solicitações chegarem | A lista é recarregada com os dados mais recentes |
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Perguntas frequentes
P1: É possível desfazer uma aprovação ou rejeição?
Geralmente, o status é definitivo. Entre em contato com o administrador — ele pode ajustar a solicitação manualmente.
P2: O funcionário recebe notificação quando o status muda?
Sim. O funcionário recebe notificação a cada mudança de status.
P3: O que acontece com os turnos na aprovação?
Depende da regra selecionada pelo funcionário: Excluir turnos — turnos sobrepostos são excluídos; Mover para Turnos Abertos — vão para o pool de turnos abertos; Nada — turnos permanecem sem alterações.
P4: É possível aprovar solicitação retroativamente?
Sim. O sistema permite aprovar solicitações independentemente de as datas indicadas já terem passado.
P5: Os botões aprovar/Rejeitar não aparecem — por quê?
Sua função é Funcionário. Apenas Gerentes e Admins podem aprovar e rejeitar. Entre em contato com o administrador.
P6: É possível aprovar a solicitação parcialmente (por exemplo, apenas parte dos dias)?
Não. A solicitação é aprovada ou rejeitada integralmente. Para aprovação parcial, peça ao funcionário para retirar e enviar nova solicitação por período menor.
P7: É necessário indicar motivo ao rejeitar a solicitação?
Não é obrigatório, mas é recomendado — o funcionário verá o comentário na notificação.
P8: O que acontece com o saldo de férias na aprovação da solicitação?
Com o tipo Férias, os dias são automaticamente deduzidos do saldo do funcionário (com módulo Gestão de Férias ativo).
P9: É possível aprovar solicitação se o saldo de férias do funcionário é negativo?
Depende das configurações: se Mostrar aviso ao gerente — a solicitação pode ser aprovada, mas haverá aviso. Se Bloquear solicitações — a solicitação nem será enviada.
P10: O funcionário foi demitido — o que fazer com suas solicitações Pendente?
Devem ser rejeitadas manualmente. O sistema não rejeita automaticamente solicitações na demissão.
P11: Como encontrar rapidamente todas as solicitações do mês passado?
Solicitações → defina Data de início e Data de término para o mês passado → clique em Atualizar.
P12: É possível aprovar em massa várias solicitações de uma vez?
Não. Cada solicitação é aprovada individualmente.
P13: O gerente recebe notificação sobre nova solicitação de funcionário?
Sim, se nas configurações do perfil do gerente as notificações de solicitações estiverem ativadas (tipo Troca/Solicitações de Desistência ou similar).
P14: A escala mudará automaticamente após a aprovação?
Sim, se o funcionário selecionou Excluir turnos ou Mover para Turnos Abertos — os turnos são processados na aprovação.
P15: O Administrador pode alterar o status de uma solicitação já aprovada?
Não diretamente. A alteração repetida de status pela interface não está prevista — se necessário, crie um registro corretivo manualmente.