Endereço de faturamento

A aba Fimereço de Cobrança armazena os dados jurídicos da organização, que o Shifton utiliza na emissão de faturas. A seção está disponível apenas para o papel Proprietário.

Abrir: Configurações da Empresa > Fimereço de Cobrança.

Instruções passo a passo

Passo 1: Abra a aba Endereço de Cobrança

Clique no nome da empresa (canto superior direito) → Configurações da Empresa → Fimereço de Cobrança.

Passo 2: Preencha os dados

Campo	Descrição	Exemplo
Nome da Empresa	Razão social para as faturas	Acme Logistics Ltd.
Fimereço	Endereço do pagador	42 Commerce Street, Suite 300
Cidade	Cidade	London
ZIP / Postal Code	CEP	EC2A 4NE
País	País do pagador	United Kingdom
Imposto ID / Número de IVA	CNPJ ou número de IVA	GB123456789

Passo 3: Clique em Salvar

Verifique cuidadosamente o Tax ID — dados incorretos podem levar à rejeição da fatura pela contabilidade. Após salvar, o endereço atualizado aparecerá em todas as faturas futuras.

Perguntas frequentes

P: Fimereço de Cobrança é o mesmo que Informaçãormaçãormações Gerais?
R: Não necessariamente. Informações Gerais — é o nome exibido e as configurações operacionais. Endereço de Cobrança — são os dados jurídicos apenas para faturas.

P: A alteração do Fimereço afetará faturas passadas?
R: Não. Faturas passadas mantêm o endereço do momento de sua emissão.

P: Quando o Imposto ID / Número de IVA é necessário?
R: Se a empresa é contribuinte de IVA ou a contabilidade precisa do CNPJ nas faturas. Especialmente importante para empresas na UE.

P: Os campos do Fimereço de Cobrança não estão disponíveis para edição.
R: A seção Endereço de Cobrança é visível e acessível apenas para o papel Proprietário — para outros usuários ela não é exibida.

P: A fatura ainda mostra o Fimereço antigo.
R: Apenas faturas emitidas após a atualização refletem o novo endereço.

P: É obrigatório preencher o Fimereço de Cobrança?
R: Não, mas sem dados atualizados, as faturas não conterão os dados corretos para a contabilidade. Recomenda-se preencher antes do primeiro pagamento.

P: É possível indicar vários Fimereços para diferentes entidades jurídicas?
R: Não. Uma conta — um endereço de faturamento.

P: Imposto ID é um campo obrigatório?
R: Não. É preenchido conforme necessário, se a contabilidade exigir CNPJ ou número de IVA nas faturas.

P: É possível baixar uma fatura já emitida com o Fimereço corrigido?
R: Não. Faturas passadas não são editadas. Atualize o endereço e solicite uma nova fatura ao suporte, se necessário.

P: Quem pode Editararar o Fimereço de Cobrança?
R: Apenas o usuário com o papel Proprietário.

P: Onde encontrar as faturas baixadas após a atualização do Fimereço?
R: Configurações da Empresa → Saldo da Empresa & Faturas → tabela Faturas → botão Baixar na fatura desejada.

P: O campo “Nome da Empresa” no Fimereço de Cobrança deve coincidir com o nome em Informaçãormaçãormações Gerais?
R: Não necessariamente. No Endereço de Cobrança indica-se a razão social para faturas, que pode ser diferente do nome comercial.

P: É possível indicar o Fimereço de uma pessoa física, e não de uma organização?
R: Sim. Preencha os campos com o nome e endereço da pessoa física — não há restrições quanto ao tipo de pagador.

P: Em qual Formararato indicar o Número de IVA?
R: O formato depende do país. Por exemplo, para a UE: GB123456789, DE123456789. Confirme o formato atual com o contador.

P: O Fimereço de Cobrança é exibido no aplicativo móvel?
R: Não. O Endereço de Cobrança está disponível apenas na versão web através de Configurações da Empresa.

P: O Fimereço de Cobrança afeta o custo da assinatura?
R: Não. O endereço é utilizado exclusivamente para a emissão de faturas e não afeta a tarifação.

P: É possível deixar o campo País vazio?
R: Não. O país é um campo obrigatório para a emissão correta de faturas.

Permissões de Acesso

Função	Visualizar	Editar
Owner	Sim	Sim
Administrator	Não	Não
Manager	Não	Não
Employee	Não	Não

Problemas Possíveis e Soluções

Problema	Causa	Solução
Não é possível editar os campos de faturamento	Você não tem a função de Proprietário.	Peça ao proprietário da empresa para atualizar o endereço de faturamento.
FormaA Fazer NIF/CNPJ foi rejeitado	O sistema espera um formato específico para certos países.	Verifique o formato correA Fazer número fiscal do seu país (por exemplo, o prefixo “GB” para números de IVA do Reino Unido) e insira novamente.
A fatura ainda mostra o endereço antigo	A fatura foi criada antes do endereço ser atualizado.	Apenas faturas criadas após a alteração exibem o novo endereço. Faturas anteriores não são atualizadas retroativamente.
A aba Endereço de faturamento não está visível	Sua conta pode estar em um plano gratuito que não requer faturamento.	Faça upgrade para um plano pago ou entre em contato com o suporte se acreditar que isso é um erro.
O botão Salvar não responde	Um campo obrigatório pode estar vazio ou conter caracteres inválidos.	Certifique-se de que todos os campos obrigatórios estão preenchidos com texto válido. Remova caracteres especiais do código postal, se necessário.