Aplicativo móvel para o funcionário

O funcionário vê no aplicativo algo diferente do gestor. Ele não precisa das configurações da empresa nem da gestão da equipe — precisa ver seus turnos, começar a trabalhar, pedir uma folga e trocar de turno com um colega. Este artigo trata do que está disponível justamente para ele.

Instruções passo a passo

Menu

☰ no painel inferior abre o Espaço de trabalho (Workspace). No funcionário ele é curto:

As seções Horários, Mapa de geolocalização, Relatórios, Projetos, Funcionários da empresa e Estrutura da empresa o funcionário não tem — são seções de gestão. Em troca, existe Meu salário, que o proprietário não tem: o funcionário consulta seus próprios valores aqui.

Meu salário

Meu salário (My salary) — seção que o proprietário não tem: são os valores pessoais do funcionário. No topo, o período; abaixo, o resumo:

Painel de controle

Primeira tela após o login: o turno atual ou o mais próximo, o botão para iniciá-lo e a lista dos próximos turnos por dia. É estruturado do mesmo jeito que no gestor, mas mostra apenas os seus turnos.

Como iniciar e finalizar um turno — no artigo “Início e término do turno no aplicativo móvel”.

Horário

Segundo ícone do painel inferior. Três modos de exibição:

Os botões Exportar (Export) e mais (More), que o gestor tem, aqui não existem.

O que é possível fazer com o seu turno

Toque no turno — abrirão os Detalhes da mudança (Shift details). No seu turno futuro é possível escolher a localização e as etiquetas e tocar em Salvar. Em um turno passado isso não existe.

A segunda aba do cartão é Bônus/Penalidades/Adiantamentos (Bonuses/Penalties/Advances): o que foi creditado e descontado exatamente neste turno. Se não houver nada, está escrito assim ali.

O principal fica escondido atrás dos três pontinhos no canto superior direito — eles abrem Selecione uma ação (Select action):

Mover para Turnos Abertos pede confirmação — Tem certeza? (Are you sure?), e o turno vai para a lista comum.

Solicitação de Troca de Turno abre a tela Trocar turno (Swap shift) com a lista de turnos de outras pessoas: data, horário, nome do colega e nome do modelo. Você escolhe com quem troca.

Solicitação de edição de turno abre Mudança de horário (Change of time): data, horário de início e de fim, campo Mensagem (Message) — ali se explica o motivo.

Solicitação de desistência de turno abre Transferir turno (Transfer shift): Selecionar funcionários (Select employees) e Enviar solicitação (Send request). A diferença em relação aos turnos abertos é que aqui você indica pessoas específicas, em vez de passar o turno para todos.

Solicitação para dividir um turno abre Turno dividido (Split shift). Na tela há uma dica: divida o turno para escolher o horário de trabalho e enviar o restante para os turnos abertos. Com o controle deslizante você define o ponto de divisão e escolhe qual das duas partes vai passar.

Solicitações

Terceiro ícone do painel inferior. Duas abas: Novo (New) e Arquivar (Archive). No canto inferior direito, o botão de criação.

O formulário Criar solicitação (Create request) do funcionário é mais curto do que o do gestor:

Termina com o botão Enviar (Submit).

O bloco Opções (Options), onde o gestor escolhe para quem registrar a solicitação e se transfere os turnos para os abertos, o funcionário não tem: ele registra a solicitação apenas para si mesmo.

Notificações

Quarto ícone. No funcionário a tela se chama Eventos (Events) e é dividida em abas: todas, notificações e solicitações. O círculo vermelho mostra o número de não lidas.

Intervalos

O intervalo planejado é iniciado a partir do painel de controle: durante o turno, abaixo do botão de finalização, aparece um bloco com o horário do intervalo e o botão Iniciar intervalo. Depois é tudo como no turno — tela com o mapa, confirmação e, ao terminar, o botão Finalizar intervalo e duas confirmações.

O intervalo não planejado é adicionado no cartão do turno, na seção Pausas (Breaks), pelo botão com o sinal de mais. Ele é limitado pelas configurações do módulo: quantos intervalos não planejados podem ser tomados por turno e em qual janela antes do início do intervalo o botão funciona. Se o limite foi esgotado ou ainda falta muito para o intervalo, o botão não aparecerá ou não funcionará.

Os intervalos tomados aparecem ali mesmo, na lista abaixo do título Pausas.

Centro de ajuda

☰ → Suporte (SUPPORT) → Centro de ajuda (Help center). Dentro: contato com o suporte, o botão de alternância Habilitar Acesso de Suporte (Enable Support Access), artigos, videoaulas e links para as redes sociais da Shifton.

Por que o funcionário pode não ter esses botões

Essa é a reclamação mais frequente, e o motivo é quase sempre um de dois.

Primeiro: as ações estão desativadas nas configurações. Tudo o que o funcionário faz com o turno é ativado pelo gestor no horário — seção Informações básicas, dez botões de alternância de autoatendimento. Se estiverem desativados, atrás dos três pontinhos fica um item em vez de cinco.

Parte das configurações se repete no nível do projeto — Configurações de turno no cartão do projeto. Elas valem para todos os horários do projeto de uma vez.

Segundo: o horário terminou. Sobre turnos fora do período de vigência do horário não há ação nenhuma — os três pontinhos simplesmente não abrem. Verifique o período do horário: se estiver no passado, prolongue-o por Reduzir/estender cronograma.

Possíveis problemas e soluções

Perguntas frequentes (FAQ)

Pergunta: Qual é a diferença entre “Mover para Turnos Abertos” e a “Solicitação de desistência de turno”? Resposta: No primeiro caso o turno vai para a lista comum e qualquer pessoa autorizada pode assumi-lo. No segundo, você indica pessoas específicas.

Pergunta: É possível trabalhar metade do turno e passar o resto? Resposta: Sim, para isso existe a Solicitação para dividir um turno: com o controle deslizante você escolhe o ponto de divisão e indica qual parte enviar para os abertos.

Pergunta: Por que eu não tenho o botão de troca e um colega tem? Resposta: As configurações de autoatendimento são definidas separadamente para cada horário. Se vocês estão em horários diferentes, os conjuntos de ações podem ser diferentes.

Pergunta: Para onde chega a resposta à minha solicitação? Resposta: Para Eventos e para Arquivar na tela de solicitações. Dentro da própria solicitação há uma aba de discussão, onde é possível conversar com o gestor.

Pergunta: É possível anexar um atestado ao afastamento por doença? Resposta: Sim, pelo botão Anexar arquivo ao criar a solicitação.

Pergunta: Onde ver o meu salário? Resposta: Menu → Meu salário. O gestor não tem esse item, é a seção pessoal do funcionário.

Pergunta: Posso registrar uma folga para um colega? Resposta: Não. A solicitação é registrada apenas para si mesmo — no formulário não há escolha de funcionário.

Pergunta: Onde ver quanto me foi creditado? Resposta: Menu → Meu salário: ganho no período, bônus, descontos e horas trabalhadas com divisão entre diurnas e noturnas.

Pergunta: Por que o intervalo não planejado não é adicionado? Resposta: Dois motivos. Ou o limite de intervalos não planejados por turno foi esgotado, ou ainda falta muito para o intervalo — o botão funciona apenas na janela definida pelas configurações do módulo.

Pergunta: Por que o intervalo não inicia? Resposta: O intervalo, como o turno, é registrado pelo mapa — a presença verifica o local. Se a geolocalização no telefone estiver desativada, o botão fica em silêncio.

Pergunta: Por que em um turno passado nada pode ser alterado? Resposta: As ações estão disponíveis apenas em turnos futuros de um horário vigente.