Folga, licença médica, férias — o funcionário solicita tudo isso pelo telefone, e o gestor responde no mesmo lugar. A solicitação não se perde na conversa: ela tem status, histórico e discussão.
A pausa não é solicitada aqui, mas no cartão do turno — sobre ela há o artigo “Pausa e atividade no turno”.
Instruções passo a passo
Onde ficam as solicitações
O terceiro ícone da barra inferior é Solicitações (Requests). A tela está dividida em duas abas:
| Aba | O que mostra |
|---|---|
| Novo (New) | Solicitações que ainda aguardam uma decisão |
| Arquivar (Archive) | Processadas — aprovadas e recusadas |
No cartão são exibidos o tipo da solicitação, o período e a data da última alteração. No canto inferior direito fica o botão de criação.
Como pedir uma folga
1. Abra Solicitações e toque no botão de criação no canto inferior direito.
2. Será aberta a tela Criar solicitação (Create request).
3. Preencha o bloco Tipo de solicitação (Request type).
4. Se necessário, anexe um documento.
5. Toque em Enviar (Submit).
O que precisa ser preenchido:
| Campo | O que define |
|---|---|
| Tipo (Type) | Licença médica, férias, feriado ou outro tipo cadastrado na sua empresa |
| Remuneração | Se a ausência está marcada como remunerada — depende do tipo |
| Duração de folga (Time off duration) | O dia inteiro ou parte do dia |
| Data (Date) | O dia da ausência |
| Tempo (Time) | Aparece se for escolhida parte do dia |
| Anexar arquivo (Attach file) | Atestado, digitalização, foto do documento |
O formulário do funcionário é mais curto que o do gestor: nele não há o bloco Opções (Options), onde se escolhe para quem registrar a solicitação e se os turnos devem ser transferidos para a lista de turnos livres. O funcionário registra a solicitação apenas para si mesmo — não há campo de seleção de funcionário no formulário.
O que acontece com os turnos durante a folga
A folga em si não remove o turno. Se houver turnos marcados para você nesses dias, o gestor decide, ao aprovar, o que fazer com eles: excluir ou enviar para a lista de turnos livres. Se quiser se resguardar, entregue o turno com antecedência — isso é feito no cartão do turno, pelo menu de três pontos.
Como saber a decisão
A resposta chega por dois caminhos: em Eventos (Events) — o quarto ícone da barra inferior — e em Arquivar, na tela de solicitações. A solicitação muda de status e é possível ver a conversa sobre ela.
Dentro da solicitação há a aba de discussão: nela é exibido o histórico — Pedido criado (Request created) com a data — e o campo de mensagem. Por ele é possível responder ao gestor, se ele pedir detalhes, sem sair da solicitação.
Como cancelar sua solicitação
Abra a solicitação na aba Novo e toque em Cancelar solicitação (Cancel request). O aplicativo pedirá para indicar o Motivo da recusa (Reason of decline) e enviar — depois disso a solicitação irá para o arquivo.
Possíveis problemas e soluções
| Problema | Causa | Solução |
|---|---|---|
| No formulário da solicitação não há o tipo de ausência necessário | O tipo não está cadastrado na empresa | Os tipos de ausência são criados pelo gestor nas configurações |
| Não consigo registrar uma folga para um colega | É assim por definição | O funcionário registra a solicitação apenas para si mesmo |
| A solicitação foi enviada, mas nada muda | Ela aguarda a decisão do gestor | Verifique o status da solicitação e a discussão dentro dela |
| Não chegam respostas às solicitações | As notificações estão desativadas | Meu perfil → Notificações, grupo Comunicação |
| O arquivo não é anexado | Ele é muito grande | Reduza o arquivo ou fotografe o documento diretamente no aplicativo |
Perguntas frequentes (FAQ)
Pergunta: A folga foi aprovada — o turno vai desaparecer sozinho? Resposta: Não. O gestor decide o que fazer com os turnos desses dias: excluir ou enviar para a lista de turnos livres.
Pergunta: É possível pedir folga por algumas horas, e não pelo dia inteiro? Resposta: Sim, no campo Duração de folga escolha parte do dia e indique o horário.
Pergunta: Onde anexar o atestado de licença médica? Resposta: No formulário da solicitação existe o campo Anexar arquivo. É possível escolher um arquivo ou fotografar o documento.
Pergunta: É possível cancelar uma solicitação que já foi enviada? Resposta: Sim, abra-a e toque em Cancelar solicitação, indicando o motivo.
Pergunta: Onde ver as solicitações recusadas? Resposta: Na aba Arquivar. O motivo da recusa chega junto com a decisão, e os detalhes ficam visíveis na discussão.
Pergunta: O gestor me escreveu na solicitação — onde responder? Resposta: Dentro da solicitação, na aba de discussão, no campo de mensagem.