Notificações por SMS

O módulo SMS Notificações permite enviar notificações sobre turnos aos funcionários por SMS. Ideal para equipes sem acesso constante à internet.

Como ativar o módulo

Como funcionam os SMS

SMS são enviados automaticamente nos seguintes eventos:
– Novo turno atribuído
– Horário do turno alterado
– Turno cancelado
– Escala publicada

Não há botão de envio manual.

Cada funcionário escolhe por conta própria quais notificações receber e por qual canal (SMS, push, email, Telegram) — nas configurações de seu perfil.

Custo

$0/mês + $0,20–$0,70 por SMS (depende do país do destinatário).

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Perguntas frequentes

P: É possível enviar SMS para um funcionário específico manualmente?
R: Não. SMS são disparados automaticamente por eventos do sistema.

P: O funcionário não recebe SMS.
R: Número ausente ou incorreto no perfil. Adicione o número de celular com código do país.

P: SMS não são enviados.
R: Verifique três condições: 1) módulo SMS Notificações ativado na página Módulos; 2) botão SMS ativado em Configurações Básicas da Empresa; 3) saldo de SMS recarregado — o módulo funciona com pré-pagamento, sem saldo as mensagens não são enviadas.

P: Custos altos com SMS.
R: Para eventos menos importantes, use Telegram ou notificações no aplicativo.

P: Como adicionar número de telefone no perfil do funcionário?
R: Funcionários → selecione o funcionário → aba Geral → campo Número de Telefone → insira o número com código do país → salve.

P: SMS são enviados para qualquer número ou apenas celulares?
R: Apenas para números de celular. Números fixos não suportam SMS.

P: Quantos SMS são enviados ao publicar a escala?
R: Um SMS para cada funcionário que tem número de celular no perfil. 10 funcionários = 10 SMS = $0,50.

P: É possível deSábivar SMS para um funcionário específico?
R: Sim. O próprio funcionário pode desativar notificações por SMS nas configurações de seu perfil → Notificações.

P: Em quais países funcionam os SMS?
R: SMS funcionam na maioria dos países. Se números com determinado código de país não recebem mensagens, entre em contato com o suporte.

P: Notificações do Telegram são gratuitas, diferente dos SMS?
R: Sim. Notificações do Telegram não são cobradas adicionalmente. Apenas certifique-se de que o funcionário vinculou o Telegram em seu perfil.

P: Como verificar se o SMS foi enviado?
R: Não há registro direto de SMS enviados na interface. Peça ao funcionário para confirmar o recebimento ou verifique o consumo de saldo em Saldo da Empresa.

P: É possível usar SMS apenas para eventos críticos (Cancelararamento de turno)?
R: Não há seleção individual de eventos. SMS são enviados para todos os eventos configurados automaticamente.

P: O que acontece se o SMS não for entregue?
R: O sistema não rastreia o status de entrega de cada SMS individual. Para erros sistêmicos — entre em contato com o suporte.

P: É necessário Confirmararar o número do funcionário para receber SMS?
R: A confirmação é recomendada, mas não obrigatória para o recebimento de notificações por SMS. O principal é que o número esteja corretamente indicado no perfil.

P: SMS chegam no idioma da empresa ou no idioma do funcionário?
R: No idioma do sistema do remetente (quem gerencia a conta).