Solicitações de troca de turnos

A troca de turnos permite que os funcionários troquem turnos com colegas, mantendo a flexibilidade e a cobertura completa da escala.

Instruções passo a passo

Habilitar a troca de turnos (gerente/administrador)

Solicitar troca de turnos (funcionário)

Responder a uma solicitação de troca (funcionário)

Aprovar a solicitação (gerente)

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Perguntas frequentes

P: Os funcionários podem trocar turnos entre projetos diferentes?
Não, a troca é limitada a turnos dentro do mesma escala.

P: Posso Cancelararar a solicitação após o envio?
Sim, o solicitante pode cancelar antes da aceitação pelo colega. Após aceitação e aprovação, a troca é finalizada.

P: As escalas são atualizados automaticamente após a troca?
Sim.

P: A opção “Trocar turno” não está disponível — por quê?
A troca de turnos está desabilitada nas configurações da escala. Habilite “Permitir troca de turnos”.

P: A solicitação ficou pFimente — o que fazer?
É necessária a confirmação do gerente. Lembre-o sobre a solicitação.

P: A Confirmararação do gerente é necessária para a troca?
Depende das configurações. Se a opção Requer Confirmararação do gerente estiver habilitada — sim. Sem ela, a troca ocorre automaticamente após o consentimento de ambos os funcionários.

P: Posso trocar turnos com um funcionário de outra escala?
Não. A troca é limitada a turnos dentro do mesma escala.

P: O que acontece com a escala após a Abrovação da troca?
Os turnos são automaticamente transferidos para os respectivos funcionários — a escala é atualizado sem intervenção manual.

P: Como habilitar a restrição de troca apenas por cargo?
Editar Escala → Configurações → habilite Restringir ao mesmo cargo — os funcionários só poderão trocar com colegas do mesmo cargo.

P: O funcionário é notificado sobre uma nova solicitação de troca?
Sim. Com as notificações habilitadas do tipo Troca/Solicitações de Desistência, a notificação será enviada por todos os canais configurados.

P: Posso Cancelararar uma troca já Abrovada?
Não diretamente. O gerente deve alterar os turnos manualmente de volta.

P: A troca afeta o cálculo salarial?
Sim. Após a troca, o salário é calculado com base nos turnos efetivos — cada funcionário recebe o pagamento pelo turno realizado.

P: A opção de troca está disponível apenas no aplicativo móvel ou também no navegador?
A função está disponível em ambas as versões — pelo navegador e pelo aplicativo móvel.

P: O funcionário clicou em Recusar na solicitação de troca — o solicitante é notificado?
Sim. O solicitante recebe uma notificação de recusa e pode enviar a solicitação a outro colega.

P: Posso trocar turnos de dias diferentes?
Sim. A troca é possível entre quaisquer turnos dentro do mesma escala, independentemente do dia.

P: A troca de turnos afeta os intervalos programados?
Os intervalos são transferidos junto com o turno para o novo funcionário — não é necessário reconfiguração manual.

P: O gerente pode iniciar a troca de turnos pelos funcionários?
Não. O gerente pode reatribuir turnos manualmente na escala, mas a função Troca é uma iniciativa dos funcionários.

P: O histórico de trocas de turnos aparece no Registro de Atividades?
Sim. Todas as trocas aprovadas são registradas no Registro de Atividades com indicação do solicitante e participantes.

P: Quanto tempo o colega tem para responder à solicitação de troca?
Não há limite de tempo. A solicitação permanece no status Pendente até que o colega tome uma decisão ou o solicitante a cancele.

P: Posso trocar um turno que começa em uma hora?
Tecnicamente sim, se a troca for aprovada antes do início do turno. Recomenda-se solicitar a troca com antecedência.