Perguntas frequentes

Respostas às perguntas mais populares sobre o Shifton: cobrança, módulos, dados e funções gerais da plataforma.

Perguntas e respostas

Cobrança e tarifas

P: Como funciona a cobrança no turnoon?
O Shifton funciona com pós-pagamento — primeiro você usa, depois paga. Mensalmente, uma fatura é emitida no painel pessoal. O valor depende de dois fatores: módulos conectados e número de funcionários ativos (aqueles que tiveram pelo menos um turno no mês). O detalhamento e histórico de faturas podem ser consultados na seção Cobrança.

P: Posso experimentar um módulo antes de pagar?
Sim. A maioria dos módulos inclui um período de teste gratuito de 30 dias (Controle de Localização de Trabalho — 10 dias). Nenhum cartão de crédito é necessário. Após o término do período de teste, o módulo não é desabilitado automaticamente — uma fatura é simplesmente emitida.

P: O que acontece se eu não pagar a tempo?
A empresa fica bloqueada até que o pagamento seja feito. Contate o suporte da Shifton para assistência.

P: Posso Cancelararar um módulo a qualquer momento?
Sim, você pode desativar qualquer módulo a qualquer momento. Seu acesso aos recursos desse módulo terminará quando o período de faturamento atual terminar.

Limites de funcionários

P: Há número mínimo ou máximo de funcionários?
O Shifton suporta empresas de qualquer tamanho. Não há mínimo estrito. Para equipes muito grandes, entre em contato com o suporte para discutir opções corporativas.

P: Preciso pagar por funcionários inativos?
A cobrança é baseada em funcionários ativos. Desativados ou desligados geralmente não são contabilizados.

Dados e exportação

P: Posso Exportararar dados do turnoon?
Sim. A exportação está disponível para escalas, registros de frequência e informações de funcionários. Procure os botões de exportação nas seções correspondentes ou entre em contato com o suporte para exportação em massa.

P: Em qual Formararato os dados são Exportararados?
Geralmente CSV ou XLSX.

Idioma e localização

P: Quais idiomas o turnoon suporta?
O Shifton suporta vários idiomas. O idioma da interface é alterado nas configurações do perfil.

P: Funcionários diferentes podem usar idiomas diferentes?
Sim, cada funcionário escolhe o idioma preferido no seu perfil independentemente.

Fusos horários

P: Como o turnoon lida com fusos horários?
Cada usuário define seu fuso horário no perfil. O Shifton exibe todos os horários no fuso local do usuário. A empresa pode definir um fuso horário padrão para novos funcionários.

P: E se os funcionários trabalham em fusos horários diferentes?
O Shifton suporta equipes distribuídas. Cada funcionário vê a escala no seu fuso horário.

Configuração Multi-Empresa

P: Posso gerenciar mais de uma empresa no turnoon?
R: Sim, uma única conta Shifton pode estar associada a múltiplas empresas. Você pode alternar entre elas usando a opção “Alterar empresa” no menu Shifton. Cada empresa possui configurações, funcionários e escalas completamente separados.

P: Os dados são compartilhados entre empresas?
R: Não, cada empresa é totalmente isolada. Funcionários, escalas, configurações e arquivos são separados e não são compartilhados entre empresas.

Geral

P: O turnoon tem um aplicativo móvel?
R: Sim, o Shifton tem um aplicativo móvel disponível para iOS e Android. Os funcionários podem visualizar escalas, iniciar e finalizar turnos, enviar solicitações e receber notificações de seus telefones.

P: Meus dados estão seguros?
R: O Shifton leva a segurança dos dados a sério. Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso. O acesso é controlado por permissões baseadas em funções, e todas as alterações são registradas no Registro de Atividades.