Gerenciamento de habilidades

Acompanhe as competências da equipe criando habilidades no Shifton. As habilidades ajudam a selecionar funcionários adequados para turnos e são usadas em modelos de atividades para correspondência precisa.

Instruções passo a passo

Visualização de habilidades

A tabela contém as seguintes colunas:

Criação de habilidade

Edição de habilidade

Exclusão de habilidade

Atribuição de habilidades aos funcionários

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Perguntas frequentes

Quantas habilidades podem ser criadas?
Sem limite.

As habilidades são usadas automaticamente na geração de escalas?
Na criação automática de turnos, as habilidades não são consideradas diretamente. Porém, são utilizadas no módulo Atividade: ao criar modelo de atividade (Atividade → aba Modolos de Atividade → Criar a template) é possível indicar a habilidade necessária. As habilidades também servem de referência na atribuição manual de turnos.

Onde exatamente as habilidades são usadas no turnoon?
Em três lugares:
1. Perfis de funcionários — atribuídas na aba Informações Gerais.
2. Modolos de atividades — cada modelo tem o campo Habilidades para indicar a habilidade necessária.
3. Filtros do calFimário Atividade — gerentes podem filtrar atividades pela habilidade do funcionário.

O que acontece com os perfis dos funcionários ao excluir uma habilidade?
A habilidade é automaticamente removida de todos os perfis. Os demais dados dos funcionários não são afetados.

A habilidade não aparece no perfil do funcionário após a criação.
Recarregue a página do perfil.

É possível atribuir várias habilidades a um funcionário?
Sim. No perfil do funcionário, qualquer quantidade de habilidades pode ser selecionada.

As habilidades afetam o cálculo de salário?
Não. As habilidades são usadas para categorização e filtragem, mas não afetam as taxas de pagamento.

Como filtrar atividades por habilidade?
Atividade (painel lateral) → filtro → selecione a habilidade. Serão exibidas apenas atividades que requerem esta habilidade.

As habilidades são exibidas na escala?
Não. Habilidades estão vinculadas a perfis de funcionários e modelos de atividades, mas não são exibidas diretamente na grade da escala.

Como Removerrr habilidade do perfil do funcionário sem excluir a habilidade em si?
Funcionários → selecione o funcionário → aba Geral → seção Habilidades → desmarque a habilidade desejada → salve.

É possível usar habilidades para filtragem na atribuição de turnos?
Indiretamente — pelos modelos de atividades. Não há filtragem direta de funcionários por habilidades na criação de turnos.

Quantas habilidades podem ser criadas na empresa?
Sem limite.

É possível adicionar descrição à habilidade?
Não. A habilidade contém apenas nome e cor.

Como atribuir habilidade a vários funcionários em massa?
Não há atribuição em massa. As habilidades são atribuídas individualmente no perfil de cada funcionário.

P: É possível usar habilidades para seleção automática de funcionários para um turno?
R: Diretamente não. Porém, em modelos de atividades é possível indicar a habilidade necessária, e o sistema selecionará funcionários com a qualificação adequada.

P: As habilidades são Exportararadas nos relatórios?
R: Não. As habilidades são armazenadas apenas nos perfis dos funcionários e não são incluídas nos relatórios exportados.

P: O funcionário vê suas habilidades no perfil?
R: Sim. O funcionário pode ver as habilidades atribuídas a ele na aba Informações Gerais do seu perfil.

P: É possível definir nível de domínio da habilidade (iniciante, avançado)?
R: Não. A habilidade tem apenas dois estados — atribuída ou não atribuída. Níveis de domínio não são suportados.

P: Como saber quais funcionários possuem uma habilidade específica?
R: Vá em Atividade → use o filtro por habilidade. Também é possível verificar habilidades individualmente nos perfis dos funcionários.

P: É necessário módulo adicional para usar habilidades?
R: Não. Habilidades estão disponíveis na versão base do Shifton sem módulos adicionais.