Secțiunea obișnuită Rapoarte oferă formulare deja pregătite. Rapoartele dinamice sunt un constructor: stabiliți chiar dvs. perioada, filtrele și gruparea, obțineți secțiunea necesară pe sarcini și o salvați, pentru a nu o construi din nou.
Pagina se deschide din meniul din stânga: Rapoarte (new).
Analiza sarcinilor
În modul de deservire în teren, pe pagină există un singur constructor — Analiza sarcinilor. El calculează totul pe sarcini: câte au fost create și executate, câte au fost anulate și întârziate, cât timp se consumă pentru execuție.
*(În modul de programare, pe aceeași pagină există alți constructori — pe ture și activități. Setul depinde de modul de lucru al companiei.)*
Cum construiți un raport
- Interval de date — perioada de calcul. Condiție obligatorie.
- Adăugați filtru — condiții suplimentare, pentru a restrânge selecția.
- Aplicați — recalculează. Până nu apăsați, tabelul nu se actualizează.
- Grupare pe perioadă — pe ce segmente să fie împărțite rândurile: lună, săptămână, zi.
- Grupare după — al doilea nivel de împărțire, de exemplu după statusul de execuție.
- Căutare — găsiți un rând în tabelul deja construit.
- Ore zecimale — formatul de timp
1.5în loc de1:30.
Perioade predefinite
Câmpul Interval de date nu trebuie completat manual: la apăsare se deschide calendarul cu lista variantelor predefinite — Astăzi, Ieri, Mâine, Săptămâna aceasta, Săptămâna trecută, Săptămâna viitoare, Ultimele 7 zile, Ultimele 30 de zile, Luna aceasta, Luna trecută, Luna viitoare și altele. De obicei acest lucru este suficient; perioada se stabilește manual atunci când este nevoie de un interval nestandard.
La finalul fiecărei grupe se afișează totalul, iar mai jos — cel general.
Cum arată acest lucru pe date
Mai jos — raportul pe sarcini pentru anul 2026, cu grupare pe luni și după statusul de execuție. Se vede câte sarcini din fiecare lună au fost executate, câte sunt active și câte se află în așteptare:
Se citește astfel: rândul „2026-02 / Active — 21 de sarcini, 5 executanți, 4 clienți” înseamnă că în februarie 21 de sarcini au rămas în lucru. Alături, rândul „2026-02 / Backlog — 1” — o sarcină nu a fost preluată deloc.
Ce se poate calcula
Sunt disponibili treizeci de indicatori pe sarcini:
- Cantitate: total sarcini, executanți unici, clienți unici.
- După stare: executate, anulate, în lucru, în așteptare (Backlog), rata de execuție și rata de anulare.
- Problematic: sarcini întârziate.
- Proprietățile sarcinilor: recurente, cu listă de verificare, cu marcaje, subsarcini.
- Timp de așteptare: total, minim, maxim și mediu.
- Întârzieri: total și mediu.
- Ciclul complet: durata de viață totală și medie a sarcinii — de la creare până la închidere.
- Timp consumat: timpul total și mediu marcat de executanți.
- Poziții planificate: numărul lor, câte dintre ele sunt executate, costul lor și rata de execuție.
Coloanele în plus se elimină cu butonul de setări — pictograma roată dințată de deasupra tabelului deschide panoul Manage columns. Atenție: lista coloanelor apare în el numai după ce raportul a fost construit — la un raport gol nu este nimic de configurat.
Cu ce este util acest lucru în practică. Rata de execuție și rata de anulare pe luni arată dacă serviciul lucrează stabil. Sarcinile întârziate și întârzierea medie arată unde se rupe planificarea. Diferența dintre timpul de așteptare și timpul ciclului complet arată cât a așteptat sarcina înainte de a fi preluată.
Diagramă
Butonul cu diagrama de deasupra tabelului deschide graficul pe aceleași date — acesta nu este pur și simplu „o altă vedere”, ci un panou separat cu setări:
- Chart type — tipul diagramei, de exemplu cu bare.
- X axis — ce să fie reprezentat pe orizontală. Varianta Combined (all) unește grupările într-o singură etichetă, de exemplu „2026-02 / active”.
- Y axis (metrics) — care indicatori să fie desenați. Se pot alege mai mulți dintr-odată.
- Max items — limitarea numărului de elemente, pentru ca graficul să nu se transforme într-un gard.
0— fără limitare. - Comutatoare: Stacked (suprapunerea barelor una peste alta), Legend (legenda), Value labels (etichetele valorilor), Category labels (etichetele categoriilor), Grid (grila).
Graficul construit se descarcă cu butoanele Download PNG și Download SVG — al doilea format nu pierde calitatea la scalare, el este comod pentru inserarea în prezentări.
Salvarea și exportul
Deasupra tabelului sunt patru butoane: salvare, export într-un fișier, setări ale coloanelor și trecerea la diagramă.
La salvare se stabilesc trei lucruri:
- Titlu — denumirea din lista rapoartelor.
- Descriere — descrierea: ce trebuie urmărit în raport.
- Cine vede raportul — „Doar eu” sau „Toți din această companie”.
Raportul salvat apare în lista de pe pagina principală a secțiunii, cu coloanele Titlu, Descriere, Vizibilitate și acțiuni. Raportul propriu este marcat ca personal. În rând sunt două acțiuni: deschidere (ochiul) și ștergere (coșul de gunoi) — ștergerea solicită confirmare.
Permisiuni
| Rol | Ce poate face |
|---|---|
| Angajat | Nu are acces la rapoarte |
| Administrator | Să construiască, să vizualizeze, să salveze și să exporte |
| Proprietar | Acces complet |
Probleme posibile și soluții
| Problemă | Cauză | Soluție |
|---|---|---|
| În meniu nu există elementul Rapoarte (new) | Drepturi insuficiente | Este necesar rolul de administrator sau de proprietar |
| După Aplicați tabelul este gol | În perioada respectivă nu există sarcini sau filtrele sunt prea înguste | Extindeți intervalul de date, eliminați filtrele și apăsați din nou Aplicați |
| Am schimbat filtrul, dar cifrele sunt aceleași | Raportul nu a fost recalculat | Apăsați Aplicați — recalcularea automată nu există |
| În locul Analiza sarcinilor — constructori pe ture | Compania lucrează în modul de programare | Comutați modul de lucru sau folosiți analiza turelor |
| Colegul nu vede raportul salvat | Este salvat ca raport propriu (personal) | Salvați din nou, cu vizibilitatea „Toți din această companie” |
| Indicatorii pentru pozițiile planificate sunt goi | În sarcini nu au fost folosite poziții planificate | Aceste coloane se completează numai pentru sarcinile cu poziții |
Întrebări frecvente
Întrebare: Prin ce se deosebesc rapoartele dinamice de cele obișnuite? Răspuns: Cele obișnuite sunt formulare pregătite, cu un set fix de date. Aici stabiliți chiar dvs. perioada, filtrele, gruparea și setul de indicatori, iar rezultatul îl salvați pentru utilizare repetată.
Întrebare: Este obligatoriu să stabiliți perioada? Răspuns: Da, fără interval de date raportul nu se construiește.
Întrebare: De ce cifrele nu se modifică după schimbarea filtrului? Răspuns: Trebuie să apăsați Aplicați.
Întrebare: Câți indicatori sunt disponibili pentru sarcini? Răspuns: Treizeci — de la numărul de sarcini și rata de execuție până la timpul ciclului complet și pozițiile planificate.
Întrebare: Ce este Backlog? Răspuns: Sarcinile care nu au fost încă preluate în lucru.
Întrebare: Prin ce se deosebește timpul de așteptare de timpul ciclului complet? Răspuns: Timpul de așteptare — cât a durat lucrarea propriu-zisă. Ciclul complet — cât a trecut de la crearea sarcinii până la închiderea ei, inclusiv așteptarea.
Întrebare: Se pot vedea datele sub formă de grafic? Răspuns: Da, cu butonul cu diagrama de deasupra tabelului.
Întrebare: Cum export un raport? Răspuns: Cu butonul de export de deasupra tabelului — datele se descarcă într-un fișier.
Întrebare: Cum împărtășesc un raport cu colegii? Răspuns: La salvare, alegeți vizibilitatea „Toți din această companie”.
Întrebare: Ștergerea raportului șterge sarcinile? Răspuns: Nu, se șterge numai configurarea salvată a raportului. Datele sarcinilor rămân.
Întrebare: Se poate construi un raport pentru un singur executant sau client? Răspuns: Da, prin Adăugați filtru — și apoi grupați rezultatul așa cum este necesar.