Shifton Sarcini vă permite să păstrați informațiile principale despre fiecare angajat într-un profil unic. Profilul angajatului conține datele de contact, drepturile de acces, abilitățile și setările care sunt folosite la atribuirea sarcinilor, la construirea rutelor și la afișarea angajatului pe hartă.
Cum deschideți profilul angajatului
- Accesați secțiunea „Angajați”.
- Faceți clic pe pictograma creion de lângă angajatul dorit.
Se va deschide panoul lateral cu datele profilului angajatului.
Câmpurile profilului angajatului
În profil sunt disponibile următoarele câmpuri:
- ID angajat — identificatorul intern al angajatului în sistem;
- Fus orar — fusul orar al angajatului (de exemplu, GMT +02:00 Europe/Kyiv);
- Drepturile angajaților — drepturile de acces ale angajatului;
- Prenume — prenumele angajatului;
- Nume de familie — numele de familie al angajatului;
- Număr de telefon — numărul de telefon al angajatului;
- E-mail — adresa de poștă electronică;
- Număr de personal — numărul de personal (individual) al angajatului;
- Selectarea abilităților — abilitățile angajatului (mai multe detalii în articolul „Abilități”);
- Culoare angajat — culoarea angajatului pe hartă.
Culoarea angajatului se folosește pentru afișarea rutei sale pe hartă, atunci când este activat modulul „Controlul locației de lucru”.
Editarea profilului angajatului
Datele angajatului pot fi editate numai înainte ca angajatul să fie invitat în sistem.
Dacă angajatul a fost deja invitat, el poate edita în propriul profil următoarele câmpuri:
- prenumele;
- numărul de telefon;
- adresa de poștă electronică;
- fotografia de profil.
Întrebări frecvente
Întrebare: Pentru ce se folosește profilul angajatului? Răspuns: Profilul angajatului conține informațiile principale și setările utilizatorului în sistem. El permite administratorilor să vizualizeze, iar în unele cazuri și să editeze datele-cheie ale angajatului.
Întrebare: Cum deschid profilul angajatului? Răspuns: Accesați secțiunea „Angajați” și faceți clic pe pictograma creion de lângă angajatul al cărui profil doriți să îl vizualizați. Se va deschide panoul lateral cu profilul angajatului.
Întrebare: Ce câmpuri se afișează în profilul angajatului? Răspuns: Profilul afișează ID-ul angajatului, fusul orar, drepturile angajaților, prenumele, numele de familie, numărul de telefon, e-mailul, numărul de personal, abilitățile selectate și culoarea angajatului.
Întrebare: Ce înseamnă „Culoare angajat”? Răspuns: Culoarea angajatului se folosește pe hartă atunci când este activat modulul „Controlul locației de lucru” — ea ajută la diferențierea vizuală a rutelor angajaților.
Întrebare: Ce câmpuri pot fi editate după ce angajatul a fost invitat? Răspuns: După invitație, angajatul poate modifica în propriul profil prenumele, numărul de telefon, adresa de poștă electronică și fotografia de profil.
Întrebare: Poate administratorul să editeze alte câmpuri, de exemplu ID-ul angajatului sau fusul orar? Răspuns: Nu — se pot modifica doar câmpurile enumerate mai sus (prenume, telefon, e-mail, fotografie). Restul câmpurilor, cum ar fi ID-ul angajatului sau fusul orar, rămân stabilite de companie.
Întrebare: De ce nu pot modifica unele câmpuri din profil? Răspuns: O parte a câmpurilor poate fi editată numai înainte de invitație angajatului, iar o parte este gestionată de setările și drepturile de acces ale companiei. Dacă un câmp este blocat, acest lucru este legat de restricțiile sistemului.
Întrebare: Abilitățile indicate în profil influențează distribuirea sarcinilor? Răspuns: Da — câmpul „Selectarea abilităților” este legat de abilitățile angajatului, care sunt folosite la crearea sarcinilor și în programe. Cum se atribuie abilitățile este descris în articolul „Abilități”.
Întrebare: De unde provin drepturile angajaților? Răspuns: Drepturile angajaților reflectă nivelul de acces atribuit angajatului. În Shifton Sarcini acestea sunt Proprietar, Administrator și Angajat. Suplimentar, angajatului i se pot atribui roluri funcționale în zonele de deservire — Tehnician (execută sarcinile), Task Requester (creează sarcini) și Task Approver (aprobă sau respinge sarcinile). Mai multe detalii — în articolul „Roluri în Field Service (încă nepublicat)”.
Întrebare: Modificările din profilul angajatului se reflectă imediat în programe și pe hărți? Răspuns: Da — modificările prenumelui, abilităților sau culorii se afișează în programe și pe hărți imediat după salvarea profilului.