Marcarea începutului și a sfârșitului turei este lucrul pentru care angajatul deschide aplicația cel mai des. Începând cu versiunea 2.1.0 ambele operațiuni trec prin ecranul Prezență (Attendance) cu hartă, iar telefonul cere pe drum câteva permisiuni.
De localizare se ocupă două module diferite. Prezență (Attendance) verifică dacă sunteți la locul de muncă la începutul și la sfârșitul turei — exact de aceea ambele operațiuni trec prin hartă. Controlul locației de lucru (Work location control) urmărește unde ați fost în timpul turei.
Acordați toate permisiunile de pe telefon deodată, inclusiv accesul la localizare în regimul „tot timpul”. Nu trebuie să socotiți ce modul folosește ce anume: proprietarul companiei activează și dezactivează modulele când dorește, iar dacă permisiunile sunt acordate pe jumătate, aplicația va începe să se comporte greșit — și anume în tăcere, fără avertisment. Să permiteți totul o singură dată costă mai puțin decât să căutați apoi de ce nu s-a înregistrat tura.
Instrucțiuni pas cu pas
Începerea turei: pas cu pas
Pornirea turei este un lanț de câteva ecrane. Nu poate fi sărită: fiecare pas activează ceva.
1. Apăsați butonul verde „Începe tura” din tabloul de bord.
2. Telefonul va cere accesul la localizare. Acordați-l.
3. Apoi — accesul la activitatea fizică. Este necesar pentru a deosebi deplasarea de staționare.
4. Mai departe aplicația explică singură: este nevoie de regimul „Permite tot timpul” și propune comutarea lui în setările telefonului. Acceptați și comutați.
5. Se va deschide ecranul Prezență (Attendance) cu hartă. Aici se vede unde vă aflați și este afișat un avertisment: Când începe tura, urmărirea locației de fundal va fi activată. Tura începe cu al doilea buton Începe tura, deja pe acest ecran.
Dacă nu sunteți la locul de muncă
Când tura are o locație stabilită, prezența compară poziția dumneavoastră cu ea. Dacă vă aflați departe — ecranul o spune direct.
Sus apare o bandă roșie Eroare — Ești în afara locației (Error — You are outside the location). Pe hartă se trasează traseul de la punctul dumneavoastră până la locul de muncă, iar în panoul de jos — trei valori: distanța, timpul de deplasare și denumirea locației. De exemplu: 3.34 km · 8 min · call center.
Astfel angajatul vede imediat nu doar că nu este acolo unde trebuie, ci și cât de departe este și încotro să meargă.
Butonul Începe tura rămâne totuși activ și poate fi apăsat — dar tura nu va începe: sus va apărea din nou eroarea. Marcarea va trece doar când vă veți afla în raza stabilită de conducător în setările locației.
Dacă tura nu are o locație stabilită, verificarea nu se face — pe ecran va fi scris că locația nu este specificată, iar tura va începe de oriunde. La fel este și cu turele neprogramate: ele nu au locație, prin urmare verificarea nu se efectuează.
Cât timp tura este în desfășurare
Banda se schimbă în În tură (On shift) cu contorul timpului lucrat, iar butonul — în Încheie schimbul (End shift). Mai jos apare blocul pauzei: când începe ea, ora ei și butonul Începe pauza (Start break).
Încheierea turei: pas cu pas
1. Apăsați „Încheie schimbul”. Aplicația va cere confirmarea: Sigur doriți să finalizați? (Do you really want to finish?)
2. Se va deschide același ecran „Prezență” cu hartă și cu butonul de încheiere — locația se marchează și la ieșire.
3. Ultima confirmare — Ești sigur că vrei să închei tura? (Are you sure you want to complete the shift?)
Două confirmări una după alta sunt făcute intenționat: tura nu poate fi închisă printr-o atingere întâmplătoare. După încheiere, cardul turei din lista zilei este marcat ca Finalizat (Completed), iar alături apar abaterile — întârzierea și plecarea mai devreme.
Probleme posibile și soluții
| Problemă | Cauză | Soluție |
|---|---|---|
| Butonul Începe tura lipsește | Tura încă nu a venit sau este deja încheiată | Butonul apare în intervalul stabilit de setările modulului de prezență |
| Tura nu poate fi începută, sus apare eroarea Ești în afara locației | Prezența verifică locul, iar dumneavoastră sunteți în afara locației de lucru | Apropiați-vă de locul de muncă: pe ecran se văd distanța, timpul de deplasare și denumirea locației. Butonul se apasă, dar marcarea nu va trece până nu sunteți în rază |
| Locația încetează să fie transmisă | Permisiunea este acordată ca „numai când aplicația este folosită” | Comutați pe „Permite tot timpul” în setările telefonului |
| Aplicația funcționează altfel decât înainte, deși nu s-a schimbat nimic | În companie a fost activat un modul nou, iar permisiunile de pe telefon nu sunt suficiente | Verificați permisiunile aplicației și acordați-le pe toate, inclusiv regimul „Permite tot timpul” |
| Tura a început, dar marcarea nu a fost luată în calcul | A fost anulată cererea pentru localizarea de fundal | Acordați permisiunea și începeți tura din nou |
| Tura este marcată Neprogramat | A fost începută în afara orarului | Așa este gândit: tura neprogramată nu are șablon, iar verificarea locației nu se efectuează pentru ea |
| Tura s-a închis singură, deși nu am apăsat | A trecut intervalul în care tura mai putea fi încheiată manual | Intervalul este stabilit de setarea „cât de târziu poate un angajat să încheie tura” din modulul de prezență |
| Abaterea este afișată cu un număr ciudat | Defect cunoscut de afișare | Valoarea este corectă, dar este afișată fără rotunjire. Orientați-vă după banda de sus — acolo formatul este „0h 2m” |
Întrebări frecvente (FAQ)
Întrebare: De ce la pornirea turei telefonul cere atât de multe permisiuni? Răspuns: Sunt trei: localizarea, activitatea fizică și accesul de fundal la locație. Module diferite folosesc permisiuni diferite: prezența — marcarea locului la începutul și la sfârșitul turei, controlul locației de lucru — deplasările în timpul turei. Nu trebuie să vă lămuriți ce este necesar și cui: acordați-le pe toate trei.
Întrebare: Este obligatoriu să acord accesul „tot timpul”? Răspuns: Da. Regimul „numai când aplicația este folosită” încetează să funcționeze imediat ce aplicația este minimizată, iar o parte din date nu se va înregistra.
Întrebare: Se poate ieși în pauză din aplicație? Răspuns: Da, în timpul turei, sub butonul de încheiere apare blocul pauzei cu butonul Începe pauza.
Întrebare: De ce încheierea se confirmă de două ori? Răspuns: Prima întrebare este generală, a doua apare deja pe ecranul cu hartă, după marcarea locației. Astfel tura nu va fi închisă printr-o atingere întâmplătoare.
Întrebare: Se poate începe o tură care nu este în orar? Răspuns: Da, dacă turele neprogramate sunt permise. O astfel de tură este marcată ca Neprogramat.
Întrebare: Ce se întâmplă dacă uit să închei tura? Răspuns: Tura se va închide singură, dar în mod diferit în funcție de tip. La cele neprogramate, în setări este stabilită durata maximă după care tura se închide automat. La cele programate există un interval: setarea Cât de târziu poate un angajat "încerca ieşirea"? (min) stabilește câte minute după sfârșitul turei aceasta mai poate fi închisă manual. Dacă nu ați reușit, sistemul o va închide singur.
Întrebare: Vede conducătorul că am început tura? Răspuns: Da, starea turei se vede imediat în orar și în rapoarte, iar dacă notificările sunt activate, sosește un mesaj.