Angajatul vede în aplicație altceva decât managerul. El nu are nevoie de setările companiei și de gestionarea echipei — are nevoie să își vadă turele, să înceapă lucrul, să ceară o zi liberă și să facă schimb de tură cu un coleg. Acest articol este despre ceea ce îi este disponibil tocmai lui.
Instrucțiuni pas cu pas
Meniu
☰ din bara de jos deschide Spațiu de lucru (Workspace). La angajat acesta este scurt:
| Grup | Element |
|---|---|
| Cardul de sus | Profil (Profile) și Companie (Company) |
| Programare (SCHEDULING) | Activitate (Activity) |
| Personal (PERSONAL) | Când sunt disponibil (When I am available), Salariul meu (My salary), Fișierele mele (My files) |
| Asistență (SUPPORT) | Centru de ajutor (Help center) |
Secțiunile Orare, Hartă geolocație, Rapoarte, Proiecte, Angajații companiei și Structura companiei angajatul nu le are — sunt secțiuni de management. În schimb există Salariul meu, pe care proprietarul nu îl are: angajatul își vede aici propriile sume calculate.
Salariul meu
Salariul meu (My salary) — secțiunea pe care proprietarul nu o are: acestea sunt sumele personale ale angajatului. Sus perioada, mai jos sinteza:
| Ce este afișat | Explicație |
|---|---|
| Total câștigat (Total earned) | Total câștigat pe perioadă |
| Bonus (Bonus) | Bonusurile acordate |
| Retenție (Retention) | Rețineri |
| Total lucrat (Total worked) | Ore lucrate |
| Include schimburi de zi (Includes day shifts) / Include ture de noapte (Includes night shifts) | Împărțirea pe ore de zi și de noapte, cu sumele aferente |
Panou de control
Primul ecran după autentificare: tura curentă sau cea mai apropiată, butonul de începere a acesteia și lista turelor apropiate pe zile. Este construit la fel ca la manager, dar afișează numai turele tale.
Cum se începe și se încheie o tură — în articolul „Începerea și încheierea turei în aplicația mobilă”.
Orar
A doua pictogramă din bara de jos. Trei moduri de afișare:
| Mod | Ce afișează |
|---|---|
| Schimbările mele (My shifts) | Numai ale tale |
| Schimburi deschise (Open Shifts) | Cele date pe lista comună — pot fi preluate |
| Toate schimburile (All shifts) | Turele întregii echipe |
Butoanele Exportați (Export) și mai mult (More), pe care le are managerul, aici nu există.
Ce se poate face cu propria tură
Apasă pe tură — se vor deschide Detalii tură (Shift details). Pe tura ta viitoare poți alege locația și etichetele și apăsa Salvează. Pe o tură trecută acest lucru nu există.
A doua filă a cardului este Bonusuri/Penalizări/Avansuri (Bonuses/Penalties/Advances): ce s-a acordat și ce s-a reținut tocmai pe această tură. Dacă nu este nimic, acolo scrie exact așa.
Lucrul principal se ascunde în spatele celor trei puncte din colțul din dreapta sus — ele deschid Selectați o acțiune (Select action):
| Acțiune | Ce face |
|---|---|
| Mută la schimburi deschise (Move to Open Shifts) | Dă tura pe lista comună, ca să o preia altcineva |
| Cerere de schimbare a schimbului (Shift Swap Request) | Fă schimb de tură cu un coleg |
| Cerere de editare tură (Shift edit request) | Cere mutarea orei propriei ture |
| Cerere de renunțare la tură (Shift drop request) | Predă tura unei persoane anume |
| Solicitare de împărțire a unei ture (Request to split a shift) | Lucrează o parte a turei, restul îl dai |
Mută la schimburi deschise cere confirmare — Ești sigur? (Are you sure?), iar tura pleacă pe lista comună.
Cerere de schimbare a schimbului deschide ecranul Schimbă tura (Swap shift) cu lista turelor altora: data, ora, numele colegului și numele șablonului. Alegi cu cine faci schimbul.
Cerere de editare tură deschide Schimbarea timpului (Change of time): data, ora de început și de sfârșit, câmpul Mesaj (Message) — acolo se explică motivul.
Cerere de renunțare la tură deschide Transferă schimbul (Transfer shift): Selectează angajații (Select employees) și Trimite cerere (Send request). Diferența față de turele deschise este că aici indici persoane anume, în loc să dai tura tuturor.
Solicitare de împărțire a unei ture deschide Împărțire tură (Split shift). Pe ecran apare un indiciu: împarte tura pentru a alege timpul de lucru, iar restul trimite-l la schimburile deschise. Cu glisorul stabilești punctul de împărțire și alegi care dintre cele două bucăți o dai.
Cereri
A treia pictogramă din bara de jos. Două file: Nou (New) și Arhivă (Archive). Jos în dreapta, butonul de creare.
Formularul Creează cerere (Create request) al angajatului este mai scurt decât cel al managerului:
| Bloc | Câmp |
|---|---|
| Tip solicitare (Request type) | Tipul de absență și dacă este plătită |
| Durata concediului (Time off duration) — toată ziua sau o parte | |
| Data și ora | |
| Atașează fișier (Attach file) — adeverință sau document |
Se încheie cu butonul Trimiteți (Submit).
Blocul Opțiuni (Options), în care managerul alege pentru cine întocmește cererea și dacă mută turele la cele deschise, angajatul nu îl are: el întocmește cererea numai pentru sine.
Notificări
A patra pictogramă. La angajat ecranul se numește Evenimente (Events) și este împărțit în file: toate, notificări și cereri. Cerculețul roșu arată numărul celor necitite.
Pauze
Pauza planificată se pornește din panoul de control: în timpul turei, sub butonul de încheiere, apare un bloc cu ora pauzei și butonul Începe pauza. Mai departe totul este ca la tură — ecran cu hartă, confirmare, iar la final butonul Încheierea pauzei și două confirmări.
Pauza neplanificată se adaugă pe cardul turei, în secțiunea Pauze (Breaks), cu butonul cu semnul plus. Ea este limitată de setările modulului: câte pauze neplanificate se pot lua pe tură și în ce interval înainte de începerea pauzei funcționează butonul. Dacă limita a fost consumată sau până la pauză mai este mult, butonul nu va exista sau nu va funcționa.
Pauzele luate se văd chiar aici, în lista de sub titlul Pauze.
Centru de ajutor
☰ → Asistență (SUPPORT) → Centru de ajutor (Help center). În interior: contactarea asistenței, comutatorul Permiteți accesul la suport (Enable Support Access), articole, lecții video și linkuri către rețelele sociale Shifton.
De ce angajatul poate să nu aibă aceste butoane
Aceasta este cea mai frecventă nemulțumire, iar motivul este aproape întotdeauna unul dintre două.
Primul: acțiunile sunt oprite în setări. Tot ce face angajatul cu tura este activat de manager în orar — secțiunea Informații de bază, zece comutatoare de autoservire. Dacă sunt oprite, în spatele celor trei puncte rămâne un singur element în loc de cinci.
| Ce a dispărut la angajat | Ce comutator trebuie activat |
|---|---|
| Schimbul de ture | Permiteți schimbarea turelor |
| Predarea turei | Permiteți angajaților să renunțe la schimburi |
| Trimiterea la cele deschise | Permiteți angajaților să trimită ture în lista Ture Deschise |
| Preluarea unei ture deschise | Permiteți angajaților să preia ture din lista Ture Deschise |
| Împărțirea turei | Permiteți angajaților să împartă schimburile |
| Cererea de pauză | Permiteți angajaților să creeze pauze |
| Tură proprie | Permiteți angajaților să își creeze propriile schimburi |
| Turele altora în orar | Permiteți angajaților să vadă toate turele |
O parte a setărilor se repetă la nivel de proiect — Setări de tură în cardul proiectului. Ele acționează dintr-o dată asupra tuturor orarelor proiectului.
Al doilea: orarul s-a terminat. Asupra turelor din afara perioadei de valabilitate a orarului nu există nicio acțiune — cele trei puncte pur și simplu nu se deschid. Verifică perioada orarului: dacă este în trecut, prelungește-o prin Reducează/extinde programul.
Probleme posibile și soluții
| Problemă | Motiv | Soluție |
|---|---|---|
| Cele trei puncte de pe tură nu se deschid | Orarul s-a terminat | Managerul prelungește orarul prin Reducează/extinde programul |
| În lista de acțiuni există un singur element | Comutatoarele de autoservire sunt oprite | Managerul le activează pe cele necesare în Informațiile de bază ale orarului |
| Nu există cu cine să faci schimb de tură | În listă nu există ture potrivite ale colegilor | Schimbul este posibil numai cu turele altor angajați din acest orar. Dacă este activat „schimb numai în cadrul funcției” — în plus, cu aceeași funcție |
| Nu există ture deschise | Nimeni nu a dat nimic sau preluarea este interzisă | Verifică la manager comutatorul de preluare a turelor deschise |
| Acțiunile există, dar cererea nu trece | Este activată confirmarea de către manager | Cererea a plecat la manager și așteaptă aprobarea — vezi fila Arhivă și notificările |
| Nu există secțiunea Orare în meniu | Așa a fost gândit | Aceasta este o secțiune de management. Propriile ture angajatul le vede pe a doua filă a barei de jos |
| Nu există Salariul meu | Modulul de calcul al salariului nu este conectat | Modulul se activează în setările companiei |
Întrebări frecvente (FAQ)
Întrebare: Prin ce se deosebește „Mută la schimburi deschise” de „Cererea de renunțare la tură”? Răspuns: În primul caz tura pleacă pe lista comună și o poate prelua oricine are permisiunea. În al doilea, indici persoane anume.
Întrebare: Se poate lucra jumătate de tură, iar restul să fie dat? Răspuns: Da, pentru asta există Solicitare de împărțire a unei ture: cu glisorul alegi punctul de împărțire și indici ce bucată să fie trimisă la cele deschise.
Întrebare: De ce eu nu am butonul de schimb, iar colegul are? Răspuns: Setările de autoservire se stabilesc separat pentru fiecare orar. Dacă sunteți în orare diferite, seturile de acțiuni pot fi diferite.
Întrebare: Unde ajunge răspunsul la cererea mea? Răspuns: În Evenimente și în Arhivă pe ecranul cererilor. În interiorul cererii există o filă de discuție, unde poți coresponda cu managerul.
Întrebare: Se poate atașa o adeverință la concediul medical? Răspuns: Da, cu butonul Atașează fișier la crearea cererii.
Întrebare: Unde îmi văd salariul? Răspuns: Meniu → Salariul meu. Managerul nu are un astfel de element, este secțiunea personală a angajatului.
Întrebare: Pot întocmi o zi liberă pentru un coleg? Răspuns: Nu. Cererea se întocmește numai pentru sine — în formular nu există alegerea angajatului.
Întrebare: Unde văd cât mi s-a calculat? Răspuns: Meniu → Salariul meu: câștigat pe perioadă, bonusuri, rețineri și ore lucrate, cu împărțire pe zi și pe noapte.
Întrebare: De ce nu se adaugă pauza neplanificată? Răspuns: Două motive. Fie a fost consumată limita de pauze neplanificate pe tură, fie până la pauză mai este prea mult — butonul funcționează numai în intervalul stabilit de setările modulului.
Întrebare: De ce nu pornește pauza? Răspuns: Pauza, ca și tura, se marchează prin hartă — prezența verifică locul. Dacă geolocația de pe telefon este oprită, butonul tace.
Întrebare: De ce pe o tură trecută nu se poate modifica nimic? Răspuns: Acțiunile sunt disponibile numai pe turele viitoare ale unui orar în vigoare.