Recuperarea parolei

Resetați parola Shifton dacă ați uitat-o sau nu puteți intra în sistem.

Instrucțiuni pas cu pas

Pasul 1: Deschideți pagina de recuperare

app.schimbăon.com/PAROLĂ/Recuperare

Sau de pe pagina de autentificare apăsați „Ai uitat parola?”.

Pasul 2: Introduceți emailul

Introduceți adresa asociată contului și apăsați Trimite.

Pasul 3: Verificați emailul

Căutați mesajul de la Shifton. Dacă nu este în Inbox — verificați dosarul „Spam”.

Pasul 4: Setați noua parolă

Accesați linkul din mesaj, introduceți noua parolă și apăsați Salvează.

Pasul 5: Autentificați-vă

Deschideți app.shifton.com și autentificați-vă cu noua parolă.

Dacă mesajul nu a sosit

Verificați dosarul „Spam”.

Asigurați-vă că emailul este introdus corect.

Solicitați mesajul din nou.

Dacă mesajul nu sosește — contactați suportul: daria@schimbăon.com.

Întrebări frecvente

Î: Legăturăul din mesaj nu funcționează — de ce?
Linkurile au termen de valabilitate. Solicitați unul nou de pe pagina de recuperare.

Î: Nu îmi amintesc ce email am folosit la înregistrare.
Contactați suportul Shifton — vă vor ajuta să găsiți contul după numele companiei sau numărul de telefon.

Î: Pot intra în cont, dar vreau să schimb parola — unde merg?
Apăsați pe numele dumneavoastră → „Schimbați parola”. Este necesară parola curentă.

Î: Cât timp este valabil Legăturăul de Resetareareare a parolei?
Linkul este valabil un timp limitat (de obicei câteva ore). Dacă a expirat — solicitați unul nou.

Î: Se poate solicita Resetarearearea parolei de mai multe ori la rând?
Da. Fiecare solicitare generează un link nou. Linkurile anterioare devin invalide.

Î: Ce fac dacă emailul de la schimbăon nu sosește nici după mai multe încercări?
1. Asigurați-vă că emailul este introdus corect. 2. Verificați dosarul „Spam”. 3. Rugați departamentul IT să verifice filtrele emailului corporativ. 4. Contactați suportul: [email protected].

Î: Poate Administratoristratoristratorul să Resetareareeze parola unui angajat?
Nu. Administratorul nu are acces la parolele altor utilizatori. Fiecare angajat resetează parola singur prin „Ai uitat parola?”.

Î: Am primit mai multe emailuri de Resetareareare a parolei — este Normăăal?
Da, dacă au fost făcute mai multe solicitări. Utilizați doar ultimul mesaj — linkurile anterioare sunt deja invalide.

Î: După Resetarearearea parolei trebuie să reconfigurez notificările sau profilul?
Nu. Schimbarea parolei nu afectează setările profilului, notificările sau datele contului.

Î: Se va păstra sesiunea mea pe celelalte dispozitive după Resetareareare?
După setarea noii parole, sesiunile active ar putea necesita o nouă autentificare.

Î: Am nevoie de un cont schimbăon pentru recuperarea parolei?
Da. Recuperarea parolei funcționează doar pentru conturile deja înregistrate.

Î: Ce fac dacă emailul asociat contului nu mai este accesibil?
Contactați suportul Shifton ([email protected]). Suportul poate actualiza emailul după verificarea identității dumneavoastră.

Î: Pot intra în schimbăon altfel dacă am uitat parola?
Nu. Shifton folosește doar autentificarea prin email și parolă. Nu există metode alternative de autentificare (SSO, Google).

Î: Se poate recupera parola prin SMS?
Da, dacă numărul de telefon este verificat în profil. Pe pagina de recuperare selectați opțiunea Număr de telefon.

Î: Recuperarea parolei funcționează pentru conturile dezActivare?
Nu. Un cont dezactivat nu poate folosi funcția de recuperare. Contactați Administratorul pentru reactivare.

Î: Câte încercări de recuperare a parolei Dumincăt disponibile?
Nu există limită privind numărul de încercări, dar fiecare solicitare anulează linkurile de recuperare anterioare.

Î: Este necesară conexiunea la internet pentru recuperarea parolei?
Da. Procesul de recuperare se desfășoară prin interfața web și necesită o conexiune activă la internet.