Shifton Задачи позволяет хранить основную информацию о каждом сотруднике в едином профиле. Профиль сотрудника содержит контактные данные, права доступа, навыки и настройки, которые используются при назначении задач, построении маршрутов и отображении сотрудника на карте.
Как открыть профиль сотрудника
- Перейдите в раздел «Сотрудники».
- Нажмите на значок карандаша рядом с нужным сотрудником.
Откроется боковая панель с данными профиля сотрудника.
Поля профиля сотрудника
В профиле доступны следующие поля:
- ID сотрудника — внутренний идентификатор сотрудника в системе;
- Часовой пояс — часовой пояс сотрудника (например, GMT +02:00 Europe/Kyiv);
- Права пользователя — права доступа сотрудника;
- Имя — имя сотрудника;
- Фамилия — фамилия сотрудника;
- Номер телефона — номер телефона сотрудника;
- E-mail — адрес электронной почты;
- Табельный номер — табельный (личный) номер сотрудника;
- Выбор навыков — навыки сотрудника (подробнее см. статью «Навыки»);
- Цвет сотрудника — цвет сотрудника на карте.
Цвет сотрудника используется для отображения его маршрута на карте, когда включён модуль «Контроль рабочей локации».
Редактирование профиля сотрудника
Данные сотрудника можно редактировать только до того, как сотрудник приглашён в систему.
Если сотрудник уже приглашён, он может редактировать в своём профиле следующие поля:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- фотографию профиля.
Часто задаваемые вопросы
В: Для чего используется профиль сотрудника?
О: Профиль сотрудника содержит основную информацию и настройки пользователя в системе. Он позволяет администраторам просматривать, а в некоторых случаях и редактировать ключевые данные сотрудника.
В: Как открыть профиль сотрудника?
О: Перейдите в раздел «Сотрудники» и нажмите на значок карандаша рядом с сотрудником, профиль которого хотите просмотреть. Откроется боковая панель с профилем сотрудника.
В: Какие поля отображаются в профиле сотрудника?
О: Профиль показывает ID сотрудника, часовой пояс, права пользователя, имя, фамилию, номер телефона, e-mail, табельный номер, выбранные навыки и цвет сотрудника.
В: Что означает «Цвет сотрудника»?
О: Цвет сотрудника используется на карте, когда включён модуль «Контроль рабочей локации» — он помогает визуально различать маршруты сотрудников.
В: Какие поля можно редактировать после того, как сотрудник приглашён?
О: После приглашения сотрудник может изменить в своём профиле имя, номер телефона, адрес электронной почты и фотографию профиля.
В: Может ли администратор редактировать другие поля, например ID сотрудника или часовой пояс?
О: Нет — изменить можно только перечисленные выше поля (имя, телефон, e-mail, фото). Остальные поля, такие как ID сотрудника или часовой пояс, остаются заданными компанией.
В: Почему я не могу изменить некоторые поля в профиле?
О: Часть полей можно редактировать только до приглашения сотрудника, а часть управляется настройками и правами доступа компании. Если поле заблокировано, это связано с системными ограничениями.
В: Влияют ли навыки, указанные в профиле, на распределение задач?
О: Да — поле «Выбор навыков» связано с навыками сотрудника, которые используются при создании задач и в расписаниях. Как назначать навыки, описано в статье «Навыки».
В: Откуда берутся права пользователя?
О: Права пользователя отражают уровень доступа, назначенный сотруднику. В Shifton Задачи это Владелец, Администратор и Сотрудник. Дополнительно сотруднику можно назначить функциональные роли в зонах обслуживания — Техник (выполняет задачи), Task Requester (создаёт задачи) и Task Approver (согласовывает или отклоняет задачи). Подробнее — в статье «Роли в Field Service».
В: Сразу ли изменения в профиле сотрудника отражаются в расписаниях и на картах?
О: Да — изменения имени, навыков или цвета отображаются в расписаниях и на картах сразу после сохранения профиля.