Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы о Shifton: биллинг, модули, данные и общие функции платформы.

Вопросы и ответы

Биллинг и тарификация

В: Как работает биллинг в Shifton?
О: Shifton работает по постоплате — сначала пользуетесь, потом платите. Ежемесячно в личном кабинете выставляется инвойс. Сумма зависит от двух факторов: подключённых модулей и количества активных сотрудников (тех, у кого была хотя бы одна смена в месяц). Детализацию и историю инвойсов можно посмотреть в разделе Billing.

В: Можно ли попробовать модуль перед оплатой?
О: Да. Большинство модулей включают 30-дневный бесплатный пробный период (Контроль рабочей локации — 10 дней). Карта не нужна. После окончания триала модуль не отключается автоматически — просто выставляется инвойс.

В: Что будет, если не оплатить вовремя?
О: Обратитесь в поддержку Shifton — разберёмся индивидуально.

В: Можно ли отключить модуль в любое время?
О: Да. Отключить модуль можно в разделе Modules — это делается вручную. Автоматически модули не отключаются.

Лимиты сотрудников

В: Есть ли минимальное или максимальное количество сотрудников?
О: Shifton поддерживает компании любого размера. Строгого минимума нет. При очень большом коллективе свяжитесь с поддержкой для обсуждения корпоративных вариантов.

В: Нужно ли платить за неактивных сотрудников?
О: Биллинг основан на активных сотрудниках. Деактивированные или уволенные, как правило, не учитываются.

Данные и экспорт

В: Можно ли экспортировать данные из Shifton?
О: Да. Экспорт доступен для расписаний, записей посещаемости и информации о сотрудниках. Ищите кнопки экспорта в соответствующих разделах или обратитесь в поддержку для массового экспорта.

В: В каком формате экспортируются данные?
О: Обычно CSV или XLSX.

Язык и локализация

В: Какие языки поддерживает Shifton?
О: Shifton поддерживает 42 языка. Язык интерфейса меняется в настройках профиля.

В: Могут ли разные сотрудники использовать разные языки?
О: Да, каждый сотрудник выбирает предпочтительный язык в своём профиле независимо.

Часовые пояса

В: Как Shifton обрабатывает часовые пояса?
О: Каждый пользователь устанавливает свой часовой пояс в профиле. Shifton отображает всё время в местном часовом поясе пользователя. Компания может установить часовой пояс по умолчанию для новых сотрудников.

В: Что если сотрудники работают в разных часовых поясах?
О: Shifton поддерживает распределённые команды. Каждый сотрудник видит расписание в своём часовом поясе.

Работа с несколькими компаниями

В: Могу ли я управлять несколькими компаниями в Shifton?
О: Да. Один аккаунт может быть связан с несколькими компаниями. Переключение — через «Поменять компанию» в меню Shifton. Данные каждой компании полностью разделены.

Общие вопросы

В: Есть ли у Shifton мобильное приложение?
О: Да, для iOS и Android. Сотрудники могут просматривать расписания, начинать и завершать смены, отправлять заявки и получать уведомления.

В: Надёжно ли защищены мои данные?
О: Все данные шифруются при передаче и хранении. Доступ контролируется через ролевые разрешения, а все изменения фиксируются в журнале активности.

В: Нет доступа к информации о биллинге — почему?
О: Биллинг доступен только для роли Owner или Administrator. Попросите владельца аккаунта проверить детали.