Классическая страница Отчеты даёт одиннадцать готовых отчётов с заранее заданным набором данных. Динамические отчёты — это конструктор: вы сами выбираете период, фильтры и группировку, получаете нужный срез и сохраняете его, чтобы не собирать заново.
Страница открывается из левого меню: Отчеты (new).
Два конструктора
| Конструктор | По каким данным |
|---|---|
| Аналитика смен | Смены: количество, длительности, подтверждения, опоздания, отсутствия, затраты и выплаты |
| Аналитика активностей | Активности внутри смен. Доступен только при включённом модуле Активность |
Набор конструкторов зависит от режима работы компании: в режиме выездного обслуживания вместо этих двух будет Аналитика задач.
Как построить отчёт
Нажмите нужный конструктор — откроется рабочая область с фильтрами сверху и таблицей снизу.
- Диапазон дат — период, за который считать. Это единственное обязательное условие.
- Добавить фильтр — дополнительные условия, чтобы сузить выборку (по проекту, расписанию, сотруднику и т. д.).
- Применить — пересчитать отчёт. Пока не нажмёте, таблица не обновится.
- Группировка по периоду — по каким отрезкам разбивать строки: месяц, неделя, день.
- Группировать по — второй уровень разбивки: например, по проекту или по сотруднику.
- Поиск — найти строку в готовой таблице.
- Часы десятичные — переключатель формата времени:
1.5вместо1:30. Удобно, когда данные пойдут в таблицу или в расчёт зарплаты.
Готовые периоды
Поле Диапазон дат можно не заполнять вручную: при нажатии открывается календарь со списком готовых вариантов — Сегодня, Вчера, Завтра, Эта неделя, Прошлая неделя, Следующая неделя, Последние 7 дней, Последние 30 дней, Этот месяц, Прошлый месяц, Следующий месяц и другие. Обычно этого достаточно; вручную период задают, когда нужен нестандартный интервал.
В последней строке каждой группы выводится итог по ней, а ниже — общий итог.
Как это выглядит на данных
Ниже — аналитика смен за 2026 год с группировкой по месяцам и по проекту:
По такой таблице сразу видно и объём (число смен и суммарные часы), и качество (доля подтверждений, опоздания, отсутствия), и деньги (стоимость, бонусы, штрафы) — в одном срезе, без переключения между отчётами.
Что можно посчитать
Это главное отличие от классических отчётов: в аналитике смен доступно больше пятидесяти показателей, и вы сами решаете, какие смотреть. Они делятся на группы:
- Смены: количество смен, уникальные сотрудники, уникальные проекты, смен на сотрудника.
- Длительность: суммарная, средняя, минимальная и максимальная, плановая и отклонение от плановой, ночные и праздничные часы.
- Перерывы: количество, суммарное время, среднее на смену, пропущенные перерывы.
- Подтверждения: подтверждённые смены и доля подтверждений.
- Опоздания: количество, доля, суммарное и среднее время опоздания, максимальное опоздание.
- Уходы раньше: количество, суммарное и среднее время.
- Отсутствия: количество и доля.
- Затраты: общая стоимость, средняя, минимальная и максимальная стоимость смены, средняя стоимость часа, ночные, праздничные, за выходные, сверхурочные.
- Бонусы и штрафы: суммы, количество, средние и максимальные значения.
- Выплаты: авансы и итоговая сумма к выплате, в том числе средняя на смену.
Ненужные столбцы убираются кнопкой настроек — иконка шестерёнки над таблицей открывает панель Управление колонками. Список столбцов в ней появляется только после построения отчёта: у пустого отчёта настраивать нечего.
Диаграмма
Кнопка с диаграммой над таблицей открывает график по тем же данным — это не просто «другой вид», а отдельная панель с настройками:
- Тип графика — тип диаграммы, например столбчатая.
- Ось X — что откладывать по горизонтали. Вариант Вместе (все) объединяет группировки в одну подпись, например «2026-02 / active».
- Ось Y (метрики) — какие показатели рисовать. Можно выбрать несколько сразу.
- Макс. элементов — ограничение на число элементов, чтобы график не превращался в частокол.
0— без ограничения. - Переключатели: С накоплением (складывать столбцы друг на друга), Легенда (легенда), Подписи значений (подписи значений), Подписи категорий (подписи категорий), Grid (сетка).
Готовый график скачивается кнопками Скачать PNG и Скачать SVG — второй формат не теряет качество при масштабировании, его удобно вставлять в презентации.
Сохранение и выгрузка
Над таблицей четыре кнопки:
| Кнопка | Что делает |
|---|---|
| Сохранить | Сохраняет отчёт с текущими фильтрами и группировкой |
| Выгрузить | Скачивает данные файлом |
| Настройки | Выбор столбцов и параметров отображения |
| Диаграмма | Переключение между таблицей и графиком |
При сохранении открывается окно, где нужно задать три вещи:
- Название — название, под которым отчёт появится в списке.
- Описание — описание: зачем этот отчёт и что в нём смотреть. Коллегам это сильно помогает.
- Кто видит отчёт — «Только я» или «Все в этой компании».
Сохранённый отчёт появляется в списке на главной странице раздела с колонками Название, Описание, Видимость и действиями. Личный отчёт помечен как персональный.
В строке отчёта два действия: открыть (иконка глаза) и удалить (корзина). Удаление спрашивает подтверждение: «Отчёт будет удалён».
Права доступа
| Роль | Что может |
|---|---|
| Сотрудник | Не имеет доступа к отчётам |
| Менеджер | Строить и смотреть отчёты, выгружать данные |
| Администратор | То же плюс сохранение общих отчётов |
| Владелец | Полный доступ |
Возможные проблемы и решения
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| В меню нет пункта Отчеты (new) | Недостаточно прав | Нужна роль менеджера, администратора или владельца |
| После Применить таблица пустая | За выбранный период нет смен либо фильтры слишком узкие | Расширьте диапазон дат, уберите лишние фильтры и нажмите Применить снова |
| Изменил фильтр, а числа те же | Отчёт не пересчитан | Нажмите Применить — пересчёт не происходит автоматически |
| Аналитика активностей ничего не показывает | Модуль Активность отключён либо активности не записывались | Включите модуль и проверьте, что за период есть активности |
| Коллега не видит сохранённый отчёт | Отчёт сохранён как персональный | Сохраните его заново с видимостью «Все в этой компании» |
| Вместо привычных конструкторов — Аналитика задач | Компания работает в режиме выездного обслуживания | Это нормально: набор конструкторов зависит от режима работы |
Часто задаваемые вопросы
В: Чем это отличается от обычных отчётов?
О: Обычные отчёты — одиннадцать готовых форм с фиксированным набором данных. Здесь вы сами задаёте период, фильтры и группировку, выбираете показатели и сохраняете результат для повторного использования.
В: Обязательно ли задавать диапазон дат?
О: Да, период — обязательное условие расчёта.
В: Почему после смены фильтра цифры не изменились?
О: Нужно нажать Применить. Отчёт не пересчитывается сам.
В: Что делает переключатель «Часы десятичные»?
О: Меняет формат времени: 1.5 вместо 1:30. Удобно для выгрузки в таблицы и расчётов.
В: Можно ли убрать лишние столбцы?
О: Да, кнопкой настроек над таблицей — там выбираются показатели.
В: Сколько показателей доступно?
О: В аналитике смен больше пятидесяти — от количества смен и длительностей до опозданий, бонусов, штрафов и суммы к выплате.
В: Можно ли посмотреть отчёт графиком?
О: Да, кнопка с диаграммой переключает вид.
В: Как поделиться отчётом с коллегами?
О: При сохранении выберите видимость «Все в этой компании». Личный отчёт виден только автору и помечен как персональный.
В: Можно ли изменить видимость уже сохранённого отчёта?
О: Отдельной настройки в списке нет — откройте отчёт и сохраните его заново с нужной видимостью.
В: Что происходит при удалении отчёта?
О: Удаляется только сохранённая настройка отчёта, сами смены и данные не затрагиваются. Система спросит подтверждение.
В: Почему у меня нет «Аналитики активностей»?
О: Она появляется только при включённом модуле Активность.
В: Где взять эти отчёты в выездном обслуживании?
О: Там на этой же странице свой конструктор — Аналитика задач, со своими показателями по задачам.