Доступные интеграции

Страница интеграций Shifton позволяет подключать сторонние инструменты для расширения возможностей управления персоналом.

Пошаговые инструкции

Просмотр доступных интеграций

На левой боковой панели нажмите Интеграции.

Используйте выпадающий список «Выбрать категорию» для фильтрации.

Доступные интеграции

Интеграция	Описание
Использованыеesk	Синхронизирует статусы агентов между Shifton и Usedesk
Zapier	Подключает Shifton к тысячам приложений через автоматизации
Intercom	Согласует доступность службы поддержки с расписанием
QuickBooks	Синхронизирует данные сотрудников и зарплату с QuickBooks

Подключение интеграции

Найдите нужную интеграцию.

Нажмите Подключить на карточке.

Следуйте инструкциям для авторизации.

Управление подключёнными интеграциями

Нажмите на подключённую интеграцию для настройки или отключения.

Связанные статьи

Часто задаваемые вопросы

В: Есть ли дополнительная стоимость за интеграции?
Интеграции Shifton включены в тарифный план. Сторонние сервисы могут иметь собственное ценообразование.

В: Можно ли подключить несколько интеграций одновременно?
Да, каждая работает независимо.

В: Что происходит с данными при отключении интеграции?
Синхронизация прекращается, уже синхронизированные данные остаются в обеих системах.

В: Авторизация не удаётся — что делать?
Проверьте учётные данные стороннего сервиса и переподключите интеграцию.

В: Кто может управлять интеграциями?
Только Owner. Менеджеры и сотрудники не имеют доступа к странице Integrations.

В: Есть ли возможность создать собственную интеграцию?
Да. Используйте Zapier для автоматизаций без кода, или раздел Developer → Applications для создания кастомного приложения через API.

В: Shifton поддерживает интеграцию с Zapier — что это значит?
Через Zapier можно подключить Shifton к тысячам приложений: Google Sheets, Slack, HubSpot, и другим — без программирования.

В: Работает ли интеграция с QuickBooks для российских версий программ?
QuickBooks Online — международная платформа. Локальные версии (QuickBooks Desktop) интеграция не поддерживает.

В: Можно ли подключить Shifton к нашей CRM через API?
Да. Используйте REST API Shifton (документация в разделе Developer → Overview).

В: Что происходит, если сторонний сервис недоступен?
Синхронизация данных приостанавливается. После восстановления сервиса интеграция продолжает работу — данные могут синхронизироваться с задержкой.

В: Нужны ли технические знания для подключения Zapier?
Нет. Zapier работает по принципу «if this, then that» без программирования. Базовая настройка занимает несколько минут.

В: Как проверить, работает ли подключённая интеграция?
Нажмите на карточку интеграции → проверьте статус подключения и журнал последних событий.

В: Есть ли ограничение на количество одновременно подключённых интеграций?
Нет. Все доступные интеграции можно подключить одновременно.

В: Поддерживает ли Shifton интеграцию с Google Календарь?
Нет. Прямой интеграции с Google Calendar нет, но через Zapier можно настроить автоматическую синхронизацию событий.

В: Можно ли подключить Shifton к Slack для уведомлений?
Да, через Zapier. Настройте триггер в Shifton и действие в Slack для автоматической отправки сообщений.

В: Нужно ли переподключать интеграции после обновления Shifton?
Нет. Интеграции сохраняют подключение после обновлений платформы.

В: Видят ли менеджеры статус подключённых интеграций?
Нет. Страница Integrations доступна только Owner. Менеджеры не имеют доступа.

В: Что такое Intercom интеграция в Shifton?
Intercom синхронизирует доступность агентов поддержки с расписанием Shifton — автоматически обновляя статус агента на основе его смены.