Активность — это занятие внутри смены: звонки, разбор почты, обучение. Смена отвечает на вопрос «когда человек работает», активность — «чем именно он занят в эти часы».
Это отдельный модуль, и работает он вместе с учётом посещаемости. Если модуль не подключён, раздела в меню не будет вовсе.
Пошаговая инструкция
Как открыть
☰ → группа График работы (SCHEDULING) → Активность (Activity).
Что на экране
Календарь: видно, какие активности вам назначены и на какое время. У активности своё название и свой цвет — тот, что задан в её шаблоне, поэтому разные занятия отличаются на глаз.
Активность на сегодня видна сразу, её и запускают.
Как начать и закончить активность
1. Откройте Активность и найдите активность на сегодня.
2. Нажмите кнопку начала.
3. По окончании нажмите кнопку завершения.
Всё, что сотрудник делает с активностью в приложении, — начинает и завершает. Ни чек-листов, ни фотографий, ни комментариев внутри активности нет: это не задача из режима выездных работ, а отметка о том, чем занято время смены.
Запланированные и незапланированные активности
Здесь всё как со сменами: активность бывает поставленной заранее и взятой по ходу.
| Активность | Откуда берётся | Когда доступна |
|---|---|---|
| Запланированная | Руководитель назначил заранее | Видна в календаре на свой день, её просто запускают |
| Незапланированная | Сотрудник берёт сам во время смены | Только если это разрешено в настройках модуля активностей |
Разрешение на незапланированные активности — настройка самого модуля, а не расписания. Этим они отличаются от внеплановых перерывов, которые включаются переключателем в расписании.
И настройка простая: разрешено или нет. Числового предела, как у внеплановых перерывов, здесь не задают — если незапланированные активности разрешены, брать их можно сколько нужно по работе. Если выключены, взять занятие сверх назначенных не получится.
Почему активность может не появиться
Активности назначает руководитель, и не любому: в шаблоне активности можно указать обязательные навыки. Система ставит на активность людей с нужным умением, а не любого свободного. Нет навыка — активность вам не назначат.
Второе условие — смена. Активность существует внутри смены, поэтому запускается она на начатой смене и только в свой день.
Чем активность отличается от перерыва
Обе отметки живут внутри смены, но означают разное:
| Активность | Перерыв | |
|---|---|---|
| Что означает | Работа: чем именно занят | Пауза в работе |
| Кто создаёт | Руководитель назначает, а незапланированную сотрудник берёт сам | Заложен в шаблон смены или сотрудник просит сам |
| Где запускается | Раздел Активность | Панель управления или карточка смены |
| Считается ли рабочим временем | Да | Зависит от настройки «оплачиваемый» |
Про перерыв — статья «Перерыв на смене».
Возможные проблемы и решения
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Раздела Активность нет в меню | Модуль активностей не подключён | Модуль подключает владелец компании, и он требует включённого учёта посещаемости |
| Активности не назначают | Нет навыка, указанного в шаблоне активности | Руководитель добавляет навык в вашем профиле или убирает требование из шаблона |
| Активность не запускается | Она не на сегодня либо смена не начата | Запускается активность текущего дня внутри начатой смены |
| В календаре пусто | На вас ничего не назначено | Активности назначает руководитель; спросите, входит ли ваша работа в модуль активностей |
| Не получается взять активность сверх назначенных | В настройках модуля выключены незапланированные активности | Включает владелец компании в настройках модуля активностей |
| Начал активность, а время не считается | Смена не начата | Сначала начните смену, потом активность |
| Забыл завершить активность | Отметка осталась открытой | Скажите руководителю: он поправит активность на своей стороне |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Чем активность отличается от смены?
Ответ: Смена — рабочее время целиком. Активность — занятие внутри этого времени.
Вопрос: Могу ли я взять активность, которую мне не назначали?
Ответ: Да, если в настройках модуля активностей разрешены незапланированные активности. Если запрещены — только те, что назначил руководитель.
Вопрос: Почему мне не назначают активность, которую делают коллеги?
Ответ: В шаблоне активности указаны обязательные навыки. Без нужного навыка система не поставит вас на эту активность.
Вопрос: Нужен ли отдельный модуль?
Ответ: Да, модуль активностей, и он работает вместе с учётом посещаемости.
Вопрос: Можно ли начать активность, не начав смену?
Ответ: Нет. Активность существует внутри смены.
Вопрос: Что значит цвет активности в календаре?
Ответ: Цвет задан в её шаблоне и нужен, чтобы разные занятия отличались на глаз.
Вопрос: Активность и перерыв — это одно и то же?
Ответ: Нет. Активность означает работу, перерыв — паузу в ней. И запускаются они в разных местах.
Вопрос: Можно ли отметить в активности, что именно я сделал?
Ответ: Нет, в приложении у активности только начало и конец. Чек-листы и фотографии — это задачи режима выездных работ, а не активности.
Вопрос: Сколько незапланированных активностей можно взять за смену?
Ответ: Предела нет. В отличие от внеплановых перерывов, у активностей настройка простая: разрешено или запрещено.