Прогнозирование

Модуль Прогнозирование добавляет вкладку Требуемая нагрузка в расписаниях типов Расширенный и По доступности. Позволяет задавать потребность в персонале по часам, загружать CSV с историческими данными нагрузки и использовать опцию Продлить по нагрузке при продлении расписания.

Как включить/отключить модуль

Модули → Прогнозирование → переключатель.

Стоимость

$0/месяц + $2/сотрудник/месяц. Пробный период: 30 дней.

Как использовать Требуемая нагрузка

Открытие

Параметры спроса

Ввод данных вручную

Нажмите Загрузить → панель Импортировать статистику загрузки:

Загрузка из CSV

Создание шаблонов смен

Включите переключатель внизу вкладки — система автоматически предложит шаблоны смен на основе данных спроса.

Как спрос влияет на расписание

После настройки движок генерации:
– Рассчитывает нужное количество сотрудников в каждом слоте
– Генерирует смены в диапазоне Min–Max покрытия
– Помечает периоды ниже минимума для проверки

Связанные статьи

• Обзор модульной системы
• Создание первого проекта и расписания
• Рабочие часы сотрудников
• Настройки зарплаты
• Управление проектами

Частые вопросы

В: Включил Прогнозирование, но нет новой страницы.
О: Нормально — функция только в мастере расписаний. Откройте или отредактируйте расписание типа Advanced или По доступности → Шаг 3 → вкладка Требуемая нагрузка.

В: Работает ли с расписаниями типа Базовый?
О: Нет. Только Advanced и По доступности.

В: Прогнозирование создаёт смены автоматически?
О: Нет — задаёт целевые показатели. Смены создаются при запуске автогенерации.

В: Вкладка Требуемая нагрузка не отображается.
О: Убедитесь, что: 1) подключён модуль Прогнозирование; 2) тип расписания — Расширенный или По доступности (в Basic/Preset/Empty эта вкладка недоступна).

В: В каком формате загружать CSV с данными нагрузки?
О: Скачайте шаблон через кнопку Скачать во вкладке Требуемая нагрузка — заполняйте по образцу (строка = дата, столбец = час).

В: Что означает «Минимальное покрытие» и «Максимальное покрытие»?
О: Минимальный и максимальный процент покрытия потребности в персонале. Система старается сгенерировать расписание в этом диапазоне.

В: Прогнозирование подходит для ресторана или ритейла?
О: Да. Любой бизнес с прогнозируемой нагрузкой — ритейл, кафе, колл-центр, доставка — может использовать исторические данные для планирования смен.

В: Что происходит, если загрузить данные за будущие даты?
О: Система использует их как целевые показатели для планирования. Исторические данные дают более точный прогноз.

В: Можно ли использовать Прогнозирование для расписания Базовый?
О: Нет. Требуемая нагрузка доступна только для расписаний типа Advanced и По доступности.

В: Сколько стоит Прогнозирование для команды из 15 человек?
О: $0 + $2 × 15 = $30 в месяц.

В: Что такое «Шаг (Минуты)» при вводе данных?
О: Временное разрешение данных. Step = 60 означает одно значение в час. Step = 30 — одно значение каждые 30 минут.

В: Как обновить данные нагрузки для уже созданного расписания?
О: Schedules → карандаш → вкладка Требуемая нагрузка → загрузите новый CSV или обновите вручную.

В: Автоматически ли пересчитывается расписание после обновления данных нагрузки?
О: Нет. После обновления данных нужно повторно запустить генерацию расписания.

В: В чём разница между Планировщик почасовой нагрузки и загрузкой CSV?
О: Планировщик почасовой нагрузки — визуальный инструмент для ручного ввода нагрузки по часам прямо в интерфейсе. Загрузка CSV — для импорта исторических данных из файла. Оба инструмента находятся во вкладке Требуемая нагрузка (требуется модуль Forecasting).

В: Прогнозирование учитывает доступность сотрудников?
О: Да, при использовании расписания типа По доступности. Система учитывает и данные нагрузки, и доступность сотрудников при генерации.