SMS-уведомления

Модуль SMS Уведомления позволяет отправлять сотрудникам уведомления о сменах по SMS. Идеально для команд без постоянного доступа к интернету.

SMS работают в дополнение к уведомлениям в приложении, email и Telegram.

Как включить модуль

Модули

rarr; SMS Уведомления → включите переключатель.

Откройте Модули > Настройки > Основные настройки компании → включите SMS Уведомления → Сохр..

Убедитесь, что в профилях сотрудников указаны мобильные номера с кодом страны.

Как работают SMS

SMS отправляются автоматически при событиях:
– Назначена новая смена
– Изменено время смены
– Смена отменена
– Расписание опубликовано

Кнопки ручной отправки нет.

Каждый сотрудник самостоятельно выбирает, какие уведомления получать и по какому каналу (SMS, push, email, Telegram) — в настройках своего профиля.

Стоимость

$0/месяц + $0,20–$0,70 за одно SMS (зависит от страны получателя).

Модуль работает по предоплате — необходимо пополнить баланс до начала отправки. Без баланса SMS не отправляются. Для пополнения баланса обратитесь в поддержку Shifton — мы предоставим ссылку для оплаты.

Связанные статьи

Частые вопросы

В: Можно отправить SMS конкретному сотруднику вручную?
О: Нет. SMS запускаются автоматически системными событиями.

В: Сотрудник не получает SMS.
О: Нет или неверный номер в профиле. Добавьте мобильный номер с кодом страны.

В: SMS не отправляются.
О: Проверьте четыре условия: 1) модуль SMS Уведомления включён на странице Modules; 2) переключатель SMS включён в Основные настройки компании; 3) в профилях сотрудников указаны мобильные номера с кодом страны; 4) баланс SMS пополнен — модуль работает по предоплате, без баланса сообщения не отправляются. Для пополнения обратитесь в поддержку Shifton.

В: Высокие расходы на SMS.
О: Для менее важных событий используйте Telegram или уведомления в приложении.

В: Как добавить номер телефона в профиль сотрудника?
О: Employees → выберите сотрудника → вкладка Основные → поле Номер телефона → введите номер с кодом страны → сохраните.

В: SMS отправляются на любые номера или только мобильные?
О: Только на мобильные номера. Стационарные номера SMS не поддерживают.

В: Сколько SMS отправляется при публикации расписания?
О: По одному SMS каждому сотруднику, у которого в профиле указан мобильный номер. 10 сотрудников = 10 SMS = $0.50.

В: Можно ли отключить SMS для конкретного сотрудника?
О: Да. Сотрудник сам может отключить SMS-уведомления в настройках своего профиля → Notifications.

В: В каких странах работают SMS?
О: SMS работают в большинстве стран. Если номера с определённым кодом страны не получают сообщения, обратитесь в поддержку.

В: Telegram-уведомления бесплатны в отличие от SMS?
О: Да. Telegram-уведомления не тарифицируются дополнительно. Только убедитесь, что сотрудник привязал Telegram в своём профиле.

В: Как проверить, отправлено ли SMS?
О: Прямого журнала отправленных SMS в интерфейсе нет. Попросите сотрудника подтвердить получение или проверьте расход баланса в Баланс компании.

В: Можно ли использовать SMS только для критических событий (отмена смены)?
О: Нет избирательного выбора событий. SMS отправляются для всех настроенных событий автоматически.

В: Что происходит, если SMS не доставлено?
О: Система не отслеживает статус доставки отдельных SMS. При системных ошибках — обратитесь в поддержку.

В: Нужно ли подтверждать номер телефона сотрудника для получения SMS?
О: Подтверждение рекомендуется, но не обязательно для получения SMS-уведомлений. Главное — номер должен быть корректно указан в профиле.

В: SMS приходят на языке компании или на языке сотрудника?
О: На языке системы отправителя (того, кто управляет аккаунтом).