Подтверждение номера телефона

Shifton требует подтверждения номера телефона для отправки приглашений сотрудникам и получения SMS-уведомлений. Если номер не подтверждён, вы увидите: «Подтвердите свой номер телефона, чтобы иметь возможность отправлять приглашения.»

Кому это нужно?

Администраторы

mdash; должны подтвердить номер перед отправкой приглашений

Сотрудники

mdash; могут подтвердить самостоятельно после входа в Shifton

Пошаговая инструкция

Шаг 1: Откройте профиль

Нажмите имя в правом верхнем углу → Мой профиль.

Шаг 2: Подтвердите номер телефона

На вкладке Основные найдите поле Номер телефона.

Если номер не подтверждён — нажмите на запрос подтверждения.

На номер придёт SMS с кодом.

Шаг 3: Введите код

Введите код в соответствующее поле и нажмите Подтвердить.

Повторная отправка кода

Если SMS не пришло — подождите не менее 30 секунд (есть задержка между запросами), проверьте правильность номера и кода страны.

Ограничение: На один номер можно запросить не более 5 SMS-кодов. При исчерпании лимита обратитесь в поддержку — номер можно подтвердить вручную.

Смена номера телефона

Откройте Мой профиль → нажмите иконку редактирования рядом с номером.

Введите новый номер с кодом страны.

Сохраните и подтвердите через SMS.

Каждый номер должен быть уникальным — один номер нельзя использовать для двух аккаунтов.

Связанные статьи

Частые вопросы

В: Вижу сообщение «Пожалуйста, подтвердите свой номер телефона» — что делать?
О: Нажмите иконку профиля → Мой профиль → подтвердите номер через SMS-код.

В: Не получаю SMS с кодом.
О: Проверьте номер и код страны. Подождите несколько минут. Если код не пришёл — обратитесь в поддержку.

В: Можно ли использовать один номер для менеджера и сотрудника?
О: Нет. У каждого пользователя должен быть уникальный номер.

В: Исчерпал лимит SMS.
О: Обратитесь в поддержку — номер подтвердят вручную без SMS.

В: Зачем нужно подтверждение телефона?
О: Без подтверждённого номера нельзя отправить приглашения сотрудникам и получать SMS-уведомления.

В: Можно ли добавить номер телефона позже, не при регистрации?
О: Номер обязателен при регистрации. Изменить его можно в Мой профиль → иконка редактирования рядом с полем телефона.

В: Сколько времени нужно ждать между запросами кода?
О: Не менее 30 секунд между повторными запросами SMS-кода.

В: Код пришёл, но не принимается системой.
О: Убедитесь, что вводите код без пробелов. Коды действительны ограниченное время — запросите новый, если прошло более 5 минут.

В: Получаю ошибку «Номер телефона уже используется».
О: Этот номер уже зарегистрирован в другом аккаунте. Каждый номер должен быть уникальным. Используйте другой номер или обратитесь в поддержку.

В: Обязательно ли подтверждать телефон сотрудникам?
О: Не обязательно, но рекомендуется. Без подтверждённого номера сотрудник не будет получать SMS-уведомления о сменах.

В: Как менеджер может проверить, что его номер подтверждён?
О: В Мой профиль подтверждённый номер отображается без предупреждения. Неподтверждённый — с запросом на подтверждение.

В: Можно ли использовать рабочий номер компании вместо личного?
О: Технически возможно, если этот номер получает SMS. Но один номер = один аккаунт, совместное использование не поддерживается.

В: Нужно ли заново подтверждать телефон при смене номера?
О: Да. После изменения номера потребуется новая верификация через SMS.

В: Что делать, если номер изменился и старый недоступен?
О: Обратитесь в поддержку — специалисты обновят номер вручную.

В: Подтверждение телефона влияет на работу расписания?
О: Нет. Расписание работает независимо. Но без подтверждённого номера владельца нельзя отправить приглашения сотрудникам.

В: Могут ли два сотрудника использовать один телефон для SMS-уведомлений?
О: Нет. Каждый аккаунт требует уникальный номер телефона.