Баланс компании и счета

Вкладка Баланс компании & Счета — полный обзор финансов: текущий баланс, статус платежей, история счетов.

Открыть: Настройки профиля компании > Баланс компании & Счета.

Доступ: только Owner.

Пошаговая инструкция

Шаг 1: Откройте Баланс компании

Название компании (правый верхний угол) → Настройки профиля компании → Баланс компании & Счета.

Шаг 2: Просмотрите сводку

Поле	Описание
Действующие Баланс	Текущая сумма. $0,00 — задолженности нет
Ежемесячный платеж Статус	Paid / Pending / Failed
Далее Срок оплаты	Дата следующего списания
Отменить Button	Отмена тарифного плана

Шаг 3: Отмена подписки

Нажмите Отменить → подтвердите. После отмены приглашать новых сотрудников нельзя. Если счёт за текущий период не оплачен до 6-го числа, с 7-го компания блокируется.

Шаг 4: Просмотр и фильтрация счетов

Прокрутите вниз до раздела Счета. Используйте фильтр Диапазон дат для выборки по периоду.

Столбец	Описание
Счет ID	Нажмите для детального просмотра
Расчетный период	Период счёта
Срок оплаты	Срок оплаты
Цена	Общая сумма
Уже оплачено	Оплаченная часть
Остаток для оплаты	Остаток ($0,00 = оплачен)
Статус	Paid / Pending / Cancelled

Шаг 5: Скачайте счёт

Нажмите Скачать в строке счёта — файл сохранится в PDF.

Связанные статьи

Частые вопросы

В: Что означает баланс $0,00?
О: Нет ни кредита, ни задолженности.

В: Отменил подписку — потеряю доступ сразу?
О: Не сразу. Счёт выставляется 1-го числа — если оплата не поступит до 6-го, с 7-го компания будет заблокирована. После отмены подписки приглашать новых сотрудников уже нельзя.

В: Счёт показывает «Ожидается» — что делать?
О: Автоматический платёж не прошёл. Проверьте способ оплаты в Способы оплаты.

В: В таблице нет счетов.
О: Аккаунт на бесплатном тарифе без истории, или слишком узкий фильтр дат. Уберите фильтр.

В: В скачанном счёте неверный адрес.
О: Прошлые счета не обновляются задним числом. Обновите адрес в Платежный адрес для будущих счетов.

В: Как часто выставляются счета?
О: Ежемесячно, в начале каждого расчётного периода. Точная дата — в поле Далее Срок оплаты.

В: Кто может видеть баланс и счета?
О: Только пользователь с ролью Owner.

В: Что означает статус «Отменен» у счёта?
О: Счёт был отменён — обычно при отмене подписки или корректировке суммы. Платёж по нему не производится.

В: Как рассчитывается сумма в счёте?
О: Стоимость подключённых модулей × количество активных сотрудников + (количество проектов − 1) × $1 (первый проект включён бесплатно). Активным считается сотрудник с хотя бы одной сменой в месяце.

В: Можно ли получить счёт за конкретный период?
О: Да. Используйте фильтр Диапазон дат в разделе Счета для выборки нужного периода.

В: Счёт выставлен, но я не использовал сервис в этом месяце.
О: Shifton работает по постоплате. Если сотрудники были активны — счёт выставляется. Деактивируйте сотрудников и отключите модули, если сервис временно не нужен.

В: После отмены подписки счета продолжают приходить?
О: Да. Счёт выставляется 1-го числа каждого месяца — если активные сотрудники или модули использовались в прошедшем периоде. Чтобы счета не приходили, деактивируйте сотрудников и отключите модули до конца месяца.

В: Можно ли пополнить баланс заранее, чтобы избежать автосписания?
О: Да. Обратитесь в службу поддержки — вам пришлют ссылку для оплаты. При оплате на год действует скидка 20%; поддержка поможет рассчитать итоговую сумму.

В: Где найти детализацию счёта — что именно оплачено?
О: Нажмите на Счет ID в таблице — откроется детальный счёт с разбивкой по модулям и количеству сотрудников.

В: Можно ли изменить дату выставления счёта?
О: Нет. Счёт всегда выставляется 1-го числа за предыдущий месяц (с 1 по 30/31 число).

В: Доступен ли баланс компании в мобильном приложении?
О: Нет. Баланс и счета доступны только через веб-версию в Настройки профиля компании.

Права доступа

Роль	Просмотр баланса	Просмотр счетов	Скачивание счетов	Отмена подписки
Owner	Да	Да	Да	Да
Administrator	Нет	Нет	Нет	Нет
Manager	Нет	Нет	Нет	Нет
Employee	Нет	Нет	Нет	Нет

Возможные проблемы и решения

Проблема	Причина	Решение
В таблице нет счетов	Ваш аккаунт может быть на бесплатном тарифе без истории выставления счетов или фильтр диапазона дат задан слишком узко.	Расширьте диапазон дат или полностью снимите фильтр. На бесплатном тарифе счета не выставляются.
Статус счёта «Ожидает оплаты» остаётся после срока оплаты	Автоматическое списание не прошло или указан недействительный способ оплаты.	Перейдите в «Способы оплаты», проверьте данные карты и при необходимости обновите их. Shifton повторит попытку списания.
Кнопка «Отмена» не нажимается	У вас нет роли Владелец.	Отменить подписку может только владелец аккаунта. Обратитесь к владельцу.
В скачанном счёте неверный платёжный адрес	Платёжный адрес был обновлён после выставления счёта.	В прошлых счетах используется адрес, который был актуален на момент их создания. Обновите платёжный адрес для будущих счетов на вкладке «Платёжный адрес».
Баланс отображает отрицательное значение	На аккаунт была зачислена переплата или кредит.	Этот кредит будет автоматически применён к следующему счёту. Никаких действий не требуется.