Способы оплаты

Вкладка Способы оплаты позволяет хранить карты для автоматической оплаты подписки. Раздел доступен только роли Владелец — другим пользователям он не отображается.

Открыть: Настройки профиля компании > Способы оплаты.

Пошаговая инструкция

Шаг 1: Откройте Способы оплаты

Нажмите название компании (правый верхний угол) → Настройки профиля компании → Способы оплаты.

Шаг 2: Добавьте новую карту

Нажмите Добавить способ оплаты.

Заполните поля:

Поле	Описание	Пример
Номер карты	16-значный номер карты	4111 1111 1111 1111
Срок действия	Месяц/год (ММ/ГГ)	09/28
CVV / CVC	3–4 цифры с обратной стороны	123
Имя владельца карты	Имя на карте	Jane Smith

Нажмите Сохр..

Шаг 3: Установите основной способ оплаты

При нескольких картах нажмите Установить основной рядом с нужной.

Шаг 4: Удаление карты

Нажмите Удалить рядом с картой и подтвердите.

Перед удалением единственной карты добавьте новую — иначе возможны перебои в работе сервиса.

Связанные статьи

Частые вопросы

В: Какие типы карт принимает Shifton?
О: Visa и Mastercard. Поддержка других зависит от региона.

В: Надёжно ли хранятся данные карты?
О: Да. Shifton не хранит полный номер карты. Платежи обрабатываются сертифицированным провайдером (PCI DSS).

В: Когда списывается оплата?
О: Автоматически в начале каждого расчётного периода. Дату следующего платежа смотрите в Баланс компании & Счета.

В: Кнопка «Добавить способ оплаты» не отображается.
О: Раздел Способы оплаты виден только роли Владелец — у других пользователей его нет в интерфейсе.

В: Карта отклонена при добавлении.
О: Карта просрочена, недостаточно средств или не поддерживает онлайн-операции. Уточните в банке или попробуйте другую карту.

В: Форма ввода данных карты не загружается.
О: Блокировщик рекламы мешает форме. Временно отключите расширения или попробуйте другой браузер.

В: Можно ли добавить несколько карт?
О: Да. Добавьте несколько карт и выберите основную через Установить основной. Оплата списывается с основной карты.

В: Как узнать, когда произойдёт следующее списание?
О: Настройки профиля компании → Баланс компании и счета → поле Следующий срок оплаты.

В: Shifton поддерживает ОплатитьPal или банковский перевод?
О: Нет. Принимаются только банковские карты Visa и Mastercard.

В: Получу ли уведомление о списании?
О: Да. При успешном платеже выставляется инвойс, который можно скачать в разделе Баланс компании & Счета.

В: Что происходит, если платёж не прошёл?
О: Статус в Баланс компании & Счета сменится на Failed или Ожидается. Обновите карту и попробуйте снова.

В: Могут ли администраторы видеть данные карт?
О: Нет. Полный номер карты не хранится в системе. Управление платёжными методами доступно только Owner.

В: Можно ли платить в валюте, отличной от USD?
О: Счета выставляются в USD. Конвертация происходит на стороне вашего банка по его курсу.

В: Карта истекает в следующем месяце — как обновить?
О: Добавьте новую карту через Добавить способ оплаты, установите её основной, затем удалите старую.

В: Нужно ли вводить данные карты заново при смене сотрудника-владельца?
О: Если меняется владелец аккаунта (Owner), новый владелец должен добавить собственную карту — платёжные методы привязаны к аккаунту Owner.

Права доступа

Роль	Просмотр	Добавление / Удаление
Owner	Да	Да
Administrator	Нет	Нет
Manager	Нет	Нет
Employee	Нет	Нет

Возможные проблемы и решения

Проблема	Причина	Решение
Карта отклоняется при добавлении	Карта может быть просрочена, иметь недостаточно средств или не поддерживать онлайн-транзакции.	Проверьте данные карты, свяжитесь с банком или попробуйте другую карту.
Кнопка «Добавить способ оплаты» не отображается	У вас нет роли Владелец.	Управлять способами оплаты может только владелец аккаунта. Обратитесь к владельцу.
Единственную карту нельзя удалить	Система может требовать хотя бы один способ оплаты для активных платных планов.	Сначала добавьте новую карту, затем удалите старую. Либо перейдите на более низкий тариф до удаления карты.
Списана неожиданная сумма	Изменение тарифов, апгрейд плана или пропорциональные начисления за изменения в середине расчётного периода.	Проверьте вкладку «Баланс компании и счета» для детализации счёта. Свяжитесь с поддержкой, если причина списания остаётся неясной.
Форма ввода карты не загружается	Расширения браузера (блокировщики рекламы, инструменты конфиденциальности) могут блокировать форму оплаты.	Временно отключите расширения браузера или попробуйте другой браузер. Убедитесь, что JavaScript включён.