Профиль сотрудника: Уведомления

Вкладка Уведомления управляет тем, как и когда сотрудник получает уведомления о событиях в Shifton: четыре канала и десять типов уведомлений.

Что это?

Только сотрудник может изменять свои собственные настройки уведомлений. Администраторы и менеджеры могут только просматривать эти настройки, но не могут изменять их для других сотрудников.

Пошаговые инструкции

Шаг 1: Откройте вкладку Notifications

Перейдите на страницу Сотрудники, нажмите имя сотрудника и выберите вкладку Уведомления.

Шаг 2: Каналы уведомлений

Канал	Описание
E-Mail	Уведомления на email
Push	Push-уведомления в браузере или мобильном приложении
Text/SMS	SMS-сообщения на телефон (может влечь дополнительные расходы)
Telegram	Сообщения через Telegram (требует подключения аккаунта)

Шаг 3: Типы уведомлений

Тип уведомления	Описание	Доступно для
Newsletter	Новости компании и обновления Shifton	Всех
Запросы обмена и передачи	Запросы обмена или отказа от смены	Всех
Обновления расписания	Изменение или публикация расписания	Всех
Изменение пароля	Подтверждение при изменении пароля	Всех
Уведомление об опоздании	Сотрудник не отметился вовремя	Только менеджеров
Уведомление о раннем уходе	Сотрудник завершил смену раньше	Только менеджеров
Сотрудник покинул локацию	Сотрудник покинул рабочее место	Только менеджеров
Начало/конец смены	Напоминания о начале или окончании смены	Всех
Напоминания смены	Напоминание перед сменой (настраивается: часы)	Всех
Напоминание о перерыве	Напоминание о перерыве (настраивается: минуты)	Всех

Шаг 4: Настройте временные напоминания

Тип	Настройка	Пример
Напоминания смены	Количество часов до начала смены	2 — за 2 часа до смены
Напоминание о перерыве	Количество минут до перерыва	15 — за 15 минут

Шаг 5: Нажмите Save.

Связанные статьи

Часто задаваемые вопросы

Могут ли сотрудники изменять собственные настройки уведомлений?
Да — через свой профиль.

Как подключить Telegram?
Сотруднику нужно подключить аккаунт Telegram через настройки профиля в Shifton.

Можно ли отключить все уведомления?
Да. Рекомендуется оставить хотя бы Обновления расписания.

Push-уведомления не работают.
Попросите сотрудника разрешить push-уведомления в настройках браузера или устройства.

Какие каналы уведомлений доступны в Shifton?
Email, push-уведомления (браузер/приложение), SMS (требуется модуль SMS Notifications) и Telegram.

Я администратор. Можно ли мне настроить уведомления за сотрудника?
Нет. Только сотрудник может менять свои уведомления. Вы можете только просмотреть, какие уведомления выбраны, но изменить их не можете. Попросите сотрудника самого обновить свои настройки.

Какой тип уведомлений получает менеджер при опоздании сотрудника?
Менеджер получает уведомление типа «Опоздание» — при включённой настройке Фиксировать время опоздания в модуле Attendance.

Уведомление «Напоминание смены» — за сколько часов приходит?
Настраивается вручную в поле Напоминания смены — укажите количество часов до начала смены.

Можно ли получать уведомления только по рабочим дням?
Нет. Система не поддерживает фильтрацию уведомлений по дням недели.

Telegram-уведомления отличаются от push-уведомлений?
Да. Telegram-уведомления приходят в мессенджер и работают без установленного мобильного приложения Shifton.

Сотрудник не получает SMS-уведомления.
Проверьте три условия: модуль SMS Notifications включён, SMS включены в Основные настройки компании, в профиле сотрудника указан мобильный номер с кодом страны.

Менеджер получает уведомления о всех сотрудниках или только своих?
Только о сотрудниках в проектах, где менеджер назначен.

Уведомления работают в мобильном приложении?
Да. Push-уведомления работают как в браузере, так и в мобильном приложении Shifton.

Можно ли настроить уведомление при публикации расписания?
Да. Тип Обновления расписания — уведомляет сотрудника при публикации или изменении расписания.

В: Как подключить Telegram-уведомления для сотрудника?
О: Сотрудник должен открыть свой профиль → настройки → подключить аккаунт Telegram через специальную ссылку.

В: Можно ли настроить напоминание за сутки до смены?
О: Да. В поле Напоминания смены укажите 24 часа — сотрудник получит уведомление за сутки до начала смены.

В: Уведомления об опоздании — кто их получает?
О: Только менеджеры проекта, в котором работает опоздавший сотрудник. Сотрудник не получает уведомления о собственном опоздании.

В: SMS-уведомления платные?
О: Да. Стоимость — $0,20–$0,70 за SMS в зависимости от страны получателя. Фиксированной платы нет. Модуль активируется отдельно.

В: Как отключить все уведомления?
О: Откройте свой профиль → вкладка Уведомления → отключите все переключатели для всех каналов → Save. (Только сотрудник может менять свои уведомления; администратор не может это сделать за него.)