Запросы на обмен сменами

Обмен сменами позволяет сотрудникам меняться сменами с коллегами, сохраняя гибкость при полном покрытии расписания.

Пошаговые инструкции

Включение обмена сменами (менеджер/администратор)

Запрос обмена сменами (сотрудник)

Ответ на запрос обмена (сотрудник)

Одобрение запроса (менеджер)

Связанные статьи

• Передача смены
• Выставление смены в открытые
• Страница расписания
• Панель управления компанией
• Заявки на смены в мобильном приложении
• Журнал активности

Часто задаваемые вопросы

В: Могут ли сотрудники меняться сменами между разными проектами?
Нет, обмен ограничен сменами в рамках одного расписания.

В: Можно ли отменить запрос после отправки?
Да, инициатор может отменить запрос до принятия коллегой. После принятия и одобрения обмен завершён.

В: Расписания обновляются автоматически после обмена?
Да.

В: Опция «Обменять смену» недоступна — почему?
Обмен сменами отключён в настройках расписания. Включите «Разрешить обмены сменами».

В: Запрос завис в ожидании — что делать?
Требуется подтверждение менеджера. Напомните ему о запросе.

В: Нужно ли подтверждение менеджера для обмена сменами?
Зависит от настроек. Если включена опция Требовать подтверждения менеджера — да. Без неё обмен происходит автоматически после согласия обоих сотрудников.

В: Можно ли обменяться сменами с сотрудником из другого расписания?
Нет. Обмен ограничен сменами в рамках одного расписания.

В: Что происходит с расписанием после одобрения обмена?
Смены автоматически переходят к соответствующим сотрудникам — расписание обновляется без ручного вмешательства.

В: Как включить ограничение обмена только по должности?
Редактировать расписание → Настройки → включите Ограничить обмен одной должностью — сотрудники смогут меняться только с коллегами на той же должности.

В: Уведомляется ли сотрудник о новом запросе на обмен?
Да. При включённых уведомлениях тип «Запросы обмена/передачи» — уведомление придёт на все настроенные каналы.

В: Можно ли отменить уже одобренный обмен?
Нет напрямую. Менеджер должен вручную изменить смены обратно.

В: Влияет ли обмен на расчёт зарплаты?
Да. После обмена зарплата рассчитывается по фактическим сменам — каждый сотрудник получает оплату за выполненную смену.

В: Опция обмена доступна только в мобильном приложении или тоже в браузере?
Функция доступна в обеих версиях — через браузер и мобильное приложение.

В: Сотрудник нажал Отклонить на запрос обмена — инициатор уведомляется?
Да. Инициатор получает уведомление об отказе и может отправить запрос другому коллеге.

В: Можно ли обменяться сменами из разных дней?
Да. Обмен возможен между любыми сменами в рамках одного расписания, независимо от дня.

В: Влияет ли обмен сменами на запланированные перерывы?
Перерывы переходят вместе со сменой к новому сотруднику — ручное перенастроение не требуется.

В: Может ли менеджер инициировать обмен сменами за сотрудников?
Нет. Менеджер может вручную переназначить смены в расписании, но функция Swap — инициатива сотрудников.

В: Отображается ли история обмена сменами в Лог активности?
Да. Все одобренные обмены фиксируются в Лог активности с указанием инициатора и участников.

В: Сколько времени даётся коллеге на ответ по запросу обмена?
Ограничения по времени нет. Запрос остаётся в статусе Pending, пока коллега не примет решение или инициатор не отменит его.

В: Можно ли обменяться сменой, которая начинается через час?
Технически да, если обмен будет одобрен до начала смены. Рекомендуется запрашивать обмен заранее.