Shifton Úlohy umožňuje uchovávať základné informácie o každom zamestnancovi v jednom profile. Profil zamestnanca obsahuje kontaktné údaje, prístupové práva, zručnosti a nastavenia, ktoré sa používajú pri priraďovaní úloh, vytváraní trás a zobrazovaní zamestnanca na mape.
Ako otvoriť profil zamestnanca
- Prejdite do sekcie „Zamestnanci“.
- Kliknite na ikonu ceruzky vedľa požadovaného zamestnanca.
Otvorí sa bočný panel s údajmi profilu zamestnanca.
Polia profilu zamestnanca
V profile sú dostupné tieto polia:
- ID zamestnanca — vnútorný identifikátor zamestnanca v systéme;
- Časové pásmo — časové pásmo zamestnanca (napríklad GMT +02:00 Europe/Kyiv);
- Práva zamestnanca — prístupové práva zamestnanca;
- Meno — meno zamestnanca;
- Priezvisko — priezvisko zamestnanca;
- Telefónne číslo — telefónne číslo zamestnanca;
- E-mail — e-mailová adresa;
- Osobné číslo — osobné (personálne) číslo zamestnanca;
- Výber zručností — zručnosti zamestnanca (podrobnejšie pozri článok „Zručnosti“);
- Farba zamestnanca — farba zamestnanca na mape.
Farba zamestnanca sa používa na zobrazenie jeho trasy na mape, keď je zapnutý modul „Kontrola miesta práce“.
Úprava profilu zamestnanca
Údaje zamestnanca sa dajú upravovať iba dovtedy, kým zamestnanec nie je pozvaný do systému.
Ak už zamestnanec pozvaný je, môže si vo svojom profile upravovať tieto polia:
- meno;
- telefónne číslo;
- e-mailovú adresu;
- profilovú fotografiu.
Často kladené otázky
Otázka: Na čo sa profil zamestnanca používa? Odpoveď: Profil zamestnanca obsahuje základné informácie a nastavenia používateľa v systéme. Umožňuje administrátorom prezerať a v niektorých prípadoch aj upravovať kľúčové údaje zamestnanca.
Otázka: Ako otvoriť profil zamestnanca? Odpoveď: Prejdite do sekcie „Zamestnanci“ a kliknite na ikonu ceruzky vedľa zamestnanca, ktorého profil chcete zobraziť. Otvorí sa bočný panel s profilom zamestnanca.
Otázka: Aké polia sa v profile zamestnanca zobrazujú? Odpoveď: Profil zobrazuje ID zamestnanca, časové pásmo, práva zamestnanca, meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mail, osobné číslo, vybrané zručnosti a farbu zamestnanca.
Otázka: Čo znamená „Farba zamestnanca“? Odpoveď: Farba zamestnanca sa používa na mape, keď je zapnutý modul „Kontrola miesta práce“ — pomáha vizuálne rozlišovať trasy zamestnancov.
Otázka: Ktoré polia sa dajú upraviť po tom, ako je zamestnanec pozvaný? Odpoveď: Po pozvaní si zamestnanec môže vo svojom profile zmeniť meno, telefónne číslo, e-mailovú adresu a profilovú fotografiu.
Otázka: Môže administrátor upravovať ostatné polia, napríklad ID zamestnanca alebo časové pásmo? Odpoveď: Nie — zmeniť sa dajú iba polia uvedené vyššie (meno, telefón, e-mail, foto). Ostatné polia, ako ID zamestnanca alebo časové pásmo, zostávajú nastavené spoločnosťou.
Otázka: Prečo niektoré polia v profile nemôžem zmeniť? Odpoveď: Časť polí sa dá upravovať iba pred pozvaním zamestnanca a časť je riadená nastaveniami a prístupovými právami spoločnosti. Ak je pole zablokované, súvisí to so systémovými obmedzeniami.
Otázka: Ovplyvňujú zručnosti uvedené v profile rozdeľovanie úloh? Odpoveď: Áno — pole „Výber zručností“ je spojené so zručnosťami zamestnanca, ktoré sa používajú pri vytváraní úloh a v rozvrhoch. Ako zručnosti priraďovať, je opísané v článku „Zručnosti“.
Otázka: Odkiaľ sa berú práva zamestnanca? Odpoveď: Práva zamestnanca odrážajú úroveň prístupu priradenú zamestnancovi. V Shifton Úlohy sú to Vlastník, Administrátor a Zamestnanec. Zamestnancovi možno navyše priradiť funkčné role v servisných zónach — Technik (vykonáva úlohy), Task Requester (vytvára úlohy) a Task Approver (schvaľuje alebo zamieta úlohy). Podrobnejšie — v článku „Role vo Field Service (ešte nie je zverejnené)“.
Otázka: Odrážajú sa zmeny v profile zamestnanca v rozvrhoch a na mapách okamžite? Odpoveď: Áno — zmeny mena, zručností alebo farby sa v rozvrhoch a na mapách zobrazia hneď po uložení profilu.