Dostupné integrácie

Stránka integrácií Shifton umožňuje pripojiť nástroje tretích strán na rozšírenie možností správy personálu.

Postup krok za krokom

Zobrazenie dostupných integrácií

Na ľavom bočnom paneli kliknite na Integrácie.

Použite rozbaľovací zoznam „Vyberte kategóriu” na filtrovanie.

Integrácia	Popis
Použitéesk	Synchronizuje stavy agentov medzi Shifton a Usedesk
Zapier	Pripája Shifton k tisíckam aplikácií cez automatizácie
Intercom	Zosúlaďuje dostupnosť podpory s rozvrhom
QuickBooks	Synchronizuje údaje o zamestnancoch a mzdách s QuickBooks

Pripojenie integrácie

Nájdite požadovanú integráciu.

Kliknite na Pripojiť na karte.

Postupujte podľa pokynov na autorizáciu.

Správa pripojených integrácií

Kliknite na pripojenú integráciu na konfiguráciu alebo odpojenie.

Súvisiace články

Často kladené otázky

Ot.: Sú za integrácie dodatočné poplatky?
Integrácie Shifton sú zahrnuté v tarifnom pláne. Služby tretích strán môžu mať vlastnú cenovú politiku.

Ot.: Dá sa pripojiť viacero integrácií súčasne?
Áno, každá funguje nezávisle.

Ot.: Čo sa stane s údajmi pri odpojení integrácie?
Synchronizácia sa zastaví, už synchronizované údaje zostanú v oboch systémoch.

Ot.: Autorizácia zlyhala — čo robiť?
Skontrolujte prihlasovacie údaje služby tretej strany a znovu pripojte integráciu.

Ot.: Kto môže spravovať integrácie?
Len Owner. Manažéri a zamestnanci nemajú prístup k stránke Integrations.

Ot.: Existuje možnosť vytvoriť vPoslednýnú integráciu?
Áno. Použite Zapier na automatizácie bez kódu, alebo sekciu Developer → Applications na vytvorenie vlastnej aplikácie cez API.

Ot.: smenaon podporuje integráciu so Zapier — čo to zNázovná?
Cez Zapier môžete pripojiť Shifton k tisíckam aplikácií: Google Sheets, Slack, HubSpot a iným — bez programovania.

Ot.: Funguje integrácia s QuickBooks pre lokálne verzie?
QuickBooks Online je medzinárodná platforma. Lokálne verzie (QuickBooks Desktop) integrácia nepodporuje.

Ot.: Dá sa pripojiť smenaon k nášmu CRM cez API?
Áno. Použite REST API Shifton (dokumentácia v sekcii Developer → Overview).

Ot.: Čo sa stane, ak je služba tretej strany nedostupná?
Synchronizácia údajov sa pozastaví. Po obnovení služby integrácia pokračuje v práci — údaje sa môžu synchronizovať s oneskorením.

Ot.: Sú potrebné technické znalosti na pripojenie Zapier?
Nie. Zapier funguje na princípe „if this, then that” bez programovania. Základné nastavenie zaberie niekoľko minút.

Ot.: Ako overiť, že pripojená integrácia funguje?
Kliknite na kartu integrácie → skontrolujte stav pripojenia a protokol posledných udalostí.

Ot.: Je obmedzenie na počet súčasne pripojených integrácií?
Nie. Všetky dostupné integrácie možno pripojiť súčasne.

Ot.: Podporuje smenaon integráciu s Google KalKoniecár?
Nie. Priama integrácia s Google Calendar neexistuje, ale cez Zapier možno nastaviť automatickú synchronizáciu udalostí.

Ot.: Dá sa pripojiť smenaon k Slack na notifikácie?
Áno, cez Zapier. Nastavte trigger v Shifton a akciu v Slack na automatické odosielanie správ.

Ot.: Treba znovu pripojiť integrácie po aktualizácii smenaon?
Nie. Integrácie si zachovávajú pripojenie po aktualizáciách platformy.

Ot.: Vidia manažéri stav pripojených integrácií?
Nie. Stránka Integrations je dostupná len pre Ownera. Manažéri nemajú prístup.

Ot.: Čo je Intercom integrácia v smenaon?
Intercom synchronizuje dostupnosť agentov podpory s rozvrhom Shifton — automaticky aktualizuje stav agenta na základe jeho zmeny.