Zamestnanec vidí v aplikácii niečo iné než manažér. Nepotrebuje nastavenia spoločnosti ani riadenie tímu — potrebuje si pozrieť svoje zmeny, začať prácu, požiadať o voľno a vymeniť si zmenu s kolegom. Tento článok je o tom, čo je dostupné práve jemu.
Podrobný postup
Menu
☰ v dolnom paneli otvára Pracovný priestor (Workspace). U zamestnanca je krátky:
| Skupina | Položka |
|---|---|
| Karta navrchu | Profil (Profile) a Spoločnosť (Company) |
| Plánovanie (SCHEDULING) | Aktivita (Activity) |
| Osobné (PERSONAL) | Keď som k dispozícii (When I am available), Môj plat (My salary), Moje súbory (My files) |
| Podpora (SUPPORT) | Centrum pomoci (Help center) |
Sekcie Plány, Mapa geolokácie, Správy, Projekty, Zamestnanci spoločnosti a Štruktúra spoločnosti zamestnanec nemá — sú to riadiace sekcie. Zato má Môj plat, ktorý nemá vlastník: svoje vyúčtovanie si zamestnanec pozerá tu.
Môj plat
Môj plat (My salary) — sekcia, ktorú vlastník nemá: sú to osobné čiastky zamestnanca. Navrchu obdobie, nižšie prehľad:
| Čo je zobrazené | Vysvetlenie |
|---|---|
| Celkový zárobok (Total earned) | Celkovo zarobené za obdobie |
| Bonus (Bonus) | Pripísané bonusy |
| Uchovávanie (Retention) | Zrážky |
| Celková pracovná doba (Total worked) | Odpracované hodiny |
| Zahŕňa denné zmeny (Includes day shifts) / Zahŕňa nočné smeny (Includes night shifts) | Rozdelenie na denné a nočné hodiny so sumami |
Ovládací panel
Prvá obrazovka po prihlásení: aktuálna alebo najbližšia zmena, tlačidlo na jej začatie a zoznam najbližších zmien po dňoch. Je zostavená rovnako ako u manažéra, ale zobrazuje iba vaše zmeny.
Ako začať a ukončiť zmenu — v článku „Začiatok a ukončenie zmeny v mobilnej aplikácii“.
Plán
Druhá ikona v dolnom paneli. Tri režimy zobrazenia:
| Režim | Čo zobrazuje |
|---|---|
| Moje smeny (My shifts) | Iba vaše |
| Otvorené smeny (Open Shifts) | Tie, ktoré boli odovzdané do spoločného zoznamu — možno si ich vziať |
| Všetky smeny (All shifts) | Zmeny celého tímu |
Tlačidlá Exportovať (Export) a viac (More), ktoré má manažér, tu nie sú.
Čo sa dá urobiť so svojou zmenou
Stlačte zmenu — otvoria sa Podrobnosti o zmene (Shift details). Na svojej budúcej zmene si možno vybrať lokalitu a značky a stlačiť Uložiť. Na minulej zmene to nie je.
Druhá karta záznamu je Bonusy/Tresty/Zálohy (Bonuses/Penalties/Advances): čo bolo pripísané a zrazené práve na tejto zmene. Ak nie je nič, je to tam aj napísané.
Najdôležitejšie sa skrýva za tromi bodkami v pravom hornom rohu — otvárajú Vyberte akciu (Select action):
| Akcia | Čo robí |
|---|---|
| Presunúť na otvorené zmeny (Move to Open Shifts) | Odovzdať zmenu do spoločného zoznamu, aby si ju vzal niekto iný |
| Žiadosť o výmenu smeny (Shift Swap Request) | Vymeniť si zmenu s kolegom |
| Žiadosť o úpravu zmeny (Shift edit request) | Požiadať o posunutie času svojej zmeny |
| Požiadavka na zrušenie zmeny (Shift drop request) | Odovzdať zmenu konkrétnemu človeku |
| Požiadavka na rozdelenie smeny (Request to split a shift) | Odpracovať časť zmeny, ostatné odovzdať |
Presunúť na otvorené zmeny si vyžiada potvrdenie — Si si istý? (Are you sure?), a zmena odíde do spoločného zoznamu.
Žiadosť o výmenu smeny otvára obrazovku Prehodiť smenu (Swap shift) so zoznamom cudzích zmien: dátum, čas, meno kolegu a názov šablóny. Vyberáte, s kým sa meníte.
Žiadosť o úpravu zmeny otvára Zmena času (Change of time): dátum, čas začiatku a konca, pole Správa (Message) — tam sa vysvetľuje dôvod.
Požiadavka na zrušenie zmeny otvára Presunúť smenu (Transfer shift): Vyberte zamestnancov (Select employees) a Odoslať žiadosť (Send request). Rozdiel od otvorených zmien je v tom, že tu menujete konkrétnych ľudí, a nie odovzdávate zmenu všetkým.
Požiadavka na rozdelenie smeny otvára Rozdelená zmena (Split shift). Na obrazovke je nápoveda: rozdeľte zmenu, aby ste si vybrali pracovný čas, a zvyšok pošlite do otvorených zmien. Posuvníkom nastavíte bod rozdelenia a vyberiete, ktorý z dvoch kusov odovzdáte.
Žiadosti
Tretia ikona v dolnom paneli. Dve karty: Nový (New) a Archív (Archive). Vpravo dole tlačidlo na vytvorenie.
Formulár Vytvoriť žiadosť (Create request) je u zamestnanca kratší než u manažéra:
| Blok | Pole |
|---|---|
| Typ požiadavky (Request type) | Typ neprítomnosti a či je platená |
| Trvanie voľna (Time off duration) — celý deň alebo časť | |
| Dátum a čas | |
| Pripojiť súbor (Attach file) — potvrdenie alebo dokument |
Končí tlačidlom Odoslať (Submit).
Blok Možnosti (Options), v ktorom manažér vyberá, komu žiadosť vystaví a či presunie zmeny do otvorených, zamestnanec nemá: žiadosť vystavuje iba sebe.
Upozornenia
Štvrtá ikona. U zamestnanca sa obrazovka nazýva Události (Events) a je rozdelená na karty: všetky, upozornenia a žiadosti. Červený krúžok zobrazuje počet neprečítaných.
Prestávky
Plánovaná prestávka sa spúšťa z ovládacieho panela: počas zmeny sa pod tlačidlom na ukončenie objaví blok s časom prestávky a tlačidlom Začať prestávku. Ďalej je všetko ako pri zmene — obrazovka s mapou, potvrdenie, a na konci tlačidlo Ukončiť prestávku a dve potvrdenia.
Neplánovaná prestávka sa pridáva na karte zmeny, v sekcii Pauzy (Breaks) tlačidlom so znakom plus. Je obmedzená nastaveniami modulu: koľko neplánovaných prestávok si možno vziať za zmenu a v akom okne pred začiatkom prestávky tlačidlo vôbec funguje. Ak je limit vyčerpaný alebo je do prestávky ďaleko, tlačidlo tam nebude alebo nezaberie.
Vzaté prestávky vidno hneď tu, v zozname pod nadpisom Pauzy.
Centrum pomoci
☰ → Podpora (SUPPORT) → Centrum pomoci (Help center). Vnútri: kontaktovanie podpory, prepínač Povoliť podporný prístup (Enable Support Access), články, videolekcie a odkazy na sociálne siete Shifton.
Prečo zamestnanec nemusí mať tieto tlačidlá
Toto je najčastejšia sťažnosť a dôvod je takmer vždy jeden z dvoch.
Prvý: akcie sú vypnuté v nastaveniach. Všetko, čo zamestnanec robí so zmenou, zapína manažér v pláne — sekcia Základné informácie, desať prepínačov samoobsluhy. Ak sú vypnuté, za tromi bodkami zostane jedna položka namiesto piatich.
| Čo zamestnancovi zmizlo | Ktorý prepínač zapnúť |
|---|---|
| Výmena zmien | Povoliť výmenu zmien |
| Odovzdanie zmeny | Povoliť zamestnancom zrušiť smeny |
| Odoslanie do otvorených | Povoliť zamestnancom odosielať zmeny do zoznamu voľných zmien |
| Vzatie otvorenej zmeny | Umožniť zamestnancom brať zmeny zo zoznamu voľných zmien |
| Rozdelenie zmeny | Umožnite zamestnancom rozdeliť smeny |
| Žiadosť o prestávku | Povoliť zamestnancom vytvárať prestávky |
| Vlastná zmena | Povoliť zamestnancom vytvárať si vlastné smeny |
| Cudzie zmeny v pláne | Povoliť zamestnancom vidieť všetky zmeny |
Časť nastavení sa duplikuje na úrovni projektu — Nastavenia zmien v karte projektu. Pôsobia naraz na všetky plány projektu.
Druhý: plán sa skončil. Nad zmenami mimo obdobia platnosti plánu nie sú žiadne akcie vôbec — tri bodky sa jednoducho neotvoria. Skontrolujte obdobie plánu: ak je v minulosti, predĺžte ho cez Znížiť/predĺžiť rozvrh.
Možné problémy a riešenia
| Problém | Dôvod | Riešenie |
|---|---|---|
| Tri bodky na zmene sa neotvárajú | Plán sa skončil | Manažér predĺži plán cez Znížiť/predĺžiť rozvrh |
| V zozname akcií je iba jedna položka | Prepínače samoobsluhy sú vypnuté | Manažér zapne potrebné v Základných informáciách plánu |
| Nie je s kým si vymeniť zmenu | V zozname nie sú vhodné zmeny kolegov | Výmena je možná iba so zmenami iných zamestnancov tohto plánu. Ak je zapnutá „výmena iba v rámci pozície“ — navyše aj s rovnakou pozíciou |
| Otvorené zmeny nie sú | Nikto nič neodovzdal alebo je brať zakázané | Skontrolujte u manažéra prepínač brania otvorených zmien |
| Akcie sú, ale žiadosť neprejde | Je zapnuté potvrdenie manažérom | Žiadosť odišla manažérovi a čaká na schválenie — pozrite kartu Archív a upozornenia |
| V menu nie je sekcia Plány | Tak to má byť | Toto je riadiaca sekcia. Svoje zmeny si zamestnanec pozerá na druhej karte dolného panela |
| Nie je Môj plat | Nie je pripojený modul výpočtu platu | Modul sa zapína v nastaveniach spoločnosti |
Často kladené otázky (FAQ)
Otázka: Čím sa „Presunúť na otvorené zmeny“ líši od „Požiadavky na zrušenie zmeny“? Odpoveď: V prvom prípade zmena odíde do spoločného zoznamu a môže si ju vziať každý, komu je to dovolené. V druhom menujete konkrétnych ľudí.
Otázka: Dá sa odpracovať polovica zmeny a zvyšok odovzdať? Odpoveď: Áno, na to je Požiadavka na rozdelenie smeny: posuvníkom vyberiete bod rozdelenia a určíte, ktorý kus poslať do otvorených.
Otázka: Prečo ja nemám tlačidlo výmeny a kolega ho má? Odpoveď: Nastavenia samoobsluhy sa zadávajú pre každý plán samostatne. Ak ste v rôznych plánoch, sady akcií sa môžu líšiť.
Otázka: Kam prichádza odpoveď na moju žiadosť? Odpoveď: Do Události a do Archívu na obrazovke žiadostí. Vnútri samotnej žiadosti je karta diskusie, kde si možno písať s manažérom.
Otázka: Dá sa priložiť potvrdenie k neschopenke? Odpoveď: Áno, tlačidlom Pripojiť súbor pri vytváraní žiadosti.
Otázka: Kde si pozrieť svoj plat? Odpoveď: Menu → Môj plat. Manažér takú položku nemá, je to osobná sekcia zamestnanca.
Otázka: Môžem vystaviť voľno za kolegu? Odpoveď: Nie. Žiadosť sa vystavuje iba sebe — vo formulári nie je výber zamestnanca.
Otázka: Kde si pozrieť, koľko mi bolo pripísané? Odpoveď: Menu → Môj plat: zarobené za obdobie, bonusy, zrážky a odpracované hodiny s rozdelením na denné a nočné.
Otázka: Prečo sa neplánovaná prestávka nepridáva? Odpoveď: Dva dôvody. Buď je vyčerpaný limit neplánovaných prestávok za zmenu, alebo je do prestávky príliš ďaleko — tlačidlo funguje iba v okne zadanom nastaveniami modulu.
Otázka: Prečo sa prestávka nespustí? Odpoveď: Prestávka sa, tak ako zmena, označuje cez mapu — dochádzka kontroluje miesto. Ak je geolokácia na telefóne vypnutá, tlačidlo mlčí.
Otázka: Prečo sa na minulej zmene nedá nič zmeniť? Odpoveď: Akcie sú dostupné iba na budúcich zmenách platného plánu.