Označenie začiatku a konca zmeny je to, pre čo zamestnanec otvára aplikáciu najčastejšie. Od verzie 2.1.0 idú obe operácie cez obrazovku Dochádzka (Attendance) s mapou a telefón si po cestu vyžiada niekoľko povolení.
Polohu sledujú dva rôzne moduly. Dochádzka (Attendance) kontroluje, či ste na mieste na začiatku a na konci zmeny — práve preto idú obe operácie cez mapu. Kontrola miesta práce (Work location control) sleduje, kde ste boli počas zmeny.
Povolenia v telefóne udeľte všetky a naraz, vrátane prístupu k polohe v režime „vždy“. Netreba počítať, ktorý modul čo používa: vlastník firmy zapína a vypína moduly kedykoľvek, a ak sú povolenia udelené len na polovicu, aplikácia sa začne správať nesprávne — a to potichu, bez upozornenia. Raz povoliť všetko je lacnejšie ako potom hľadať, prečo sa zmena nezapísala.
Podrobný postup
Začiatok zmeny: krok za krokom
Spustenie zmeny je séria niekoľkých obrazoviek. Preskočiť ju nemožno: každý krok niečo zapína.
1. Stlačte zelené tlačidlo „Začať zmenu“ na ovládacom paneli.
2. Telefón si vyžiada prístup k polohe. Udeľte ho.
3. Potom — prístup k fyzickej aktivite. Je potrebný na to, aby sa rozlíšil pohyb od státi na mieste.
4. Ďalej aplikácia vysvetlí sama: je potrebný režim „Povoliť vždy“ a navrhne prepnúť ho v nastaveniach telefónu. Súhlaste a prepnite.
5. Otvorí sa obrazovka Dochádzka (Attendance) s mapou. Tu je vidieť, kde sa nachádzate, a zobrazuje sa upozornenie: Pri začatí zmeny bude zapnuté sledovanie polohy na pozadí. Zmena sa začína druhým tlačidlom Začať zmenu už na tejto obrazovke.
Ak nie ste na pracovnom mieste
Keď má zmena zadané umiestnenie, dochádzka porovná vašu polohu s ním. Ak ste ďaleko — obrazovka to povie priamo.
Zhora sa objaví červený pruh Chyba — Ste mimo lokalitu (Error — You are outside the location). Na mape sa vykreslí trasa od vášho bodu k pracovnému miestu a v paneli dole sú tri hodnoty: vzdialenosť, čas cesty a názov umiestnenia. Napríklad: 3.34 km · 8 min · call center.
Zamestnanec tak hneď vidí nielen to, že nie je tam, kde má byť, ale aj ako ďaleko je a kam ísť.
Tlačidlo Začať zmenu pritom zostáva aktívne a dá sa stlačiť — ale zmena sa nezačne: zhora znova vypadne chyba. Označenie prejde len vtedy, keď sa budete nachádzať v okruhu, ktorý nadriadený zadal v nastaveniach umiestnenia.
Ak zmena nemá zadané umiestnenie, kontrola sa nerobí — na obrazovke bude napísané, že poloha nie je uvedená, a zmena sa začne odkiaľkoľvek. To isté platí pre neplánované zmeny: tie umiestnenie nemajú, preto sa kontrola nevykonáva.
Kým zmena beží
Pruh sa zmení na Na smene (On shift) s počítadlom odpracovaného času, tlačidlo — na Ukončiť smenu (End shift). Nižšie sa objaví blok prestávky: kedy sa začne, jej čas a tlačidlo Začať prestávku (Start break).
Ukončenie zmeny: krok za krokom
1. Stlačte „Ukončiť smenu“. Aplikácia sa spýta na potvrdenie: Naozaj chcete skončiť? (Do you really want to finish?)
2. Otvorí sa tá istá obrazovka „Dochádzka“ s mapou a tlačidlom ukončenia — poloha sa označuje aj pri odchode.
3. Posledné potvrdenie — Ste si istí, že chcete dokončiť zmenu? (Are you sure you want to complete the shift?)
Dve potvrdenia za sebou sú urobené zámerne: zmenu nemožno zavrieť náhodným dotykom. Po ukončení sa karta zmeny v zozname dňa označí ako Dokončené (Completed) a vedľa sa objavia odchýlky — meškanie a skorý odchod.
Možné problémy a riešenia
| Problém | Dôvod | Riešenie |
|---|---|---|
| Tlačidlo Začať zmenu nie je | Zmena ešte nenastala alebo sa už skončila | Tlačidlo sa objaví v okne, ktoré zadávajú nastavenia modulu dochádzky |
| Zmenu sa nedá začať, zhora je chyba Ste mimo lokalitu | Dochádzka kontroluje miesto a vy ste mimo pracovného umiestnenia | Príďte k pracovnému miestu: na obrazovke je vidieť vzdialenosť, čas cesty a názov umiestnenia. Tlačidlo sa stlačiť dá, ale označenie neprejde, kým nie ste v okruhu |
| Poloha sa prestane odosielať | Povolenie je udelené ako „pri používaní aplikácie“ | Prepnite na „Povoliť vždy“ v nastaveniach telefónu |
| Aplikácia funguje inak než predtým, hoci sa nič nemenilo | Vo firme zapli nový modul a povolenia v telefóne nestačia | Skontrolujte povolenia aplikácie a udeľte všetky, vrátane režimu „Povoliť vždy“ |
| Zmena sa začala, ale označenie sa nezapočítalo | Bola zrušená žiadosť o polohu na pozadí | Udeľte povolenie a začnite zmenu odznova |
| Zmena je označená Neplánované | Bola začatá mimo rozvrhu | Tak je to zamýšľané: neplánovaná zmena nemá šablónu a kontrola umiestnenia sa pre ňu nevykonáva |
| Zmena sa zavrela sama, hoci som nestláčal | Prešlo okno, v ktorom sa zmena dala ešte zavrieť ručne | Okno zadáva nastavenie „O koľko neskôr môže zamestnanec ukončiť zmenu“ v module dochádzky |
| Odchýlka je zobrazená zvláštnym číslom | Známa chyba zobrazenia | Hodnota je správna, ale vypisuje sa bez zaokrúhlenia. Orientujte sa podľa pruhu zhora — tam je formát „0h 2m“ |
Často kladené otázky (FAQ)
Otázka: Prečo si telefón pri spustení zmeny vyžiada toľko povolení? Odpoveď: Sú tri: poloha, fyzická aktivita a prístup k polohe na pozadí. Rôzne moduly používajú rôzne z nich: dochádzka — označenie miesta na začiatku a na konci zmeny, kontrola miesta práce — pohyb počas zmeny. Nie je potrebné zisťovať, čo komu slúži: udeľte všetky tri.
Otázka: Je nutné udeliť prístup „vždy“? Odpoveď: Áno. Režim „pri používaní aplikácie“ prestane fungovať, len čo je aplikácia minimalizovaná, a časť údajov sa nezapíše.
Otázka: Dá sa odísť na prestávku z aplikácie? Odpoveď: Áno, počas zmeny sa pod tlačidlom ukončenia objaví blok prestávky s tlačidlom Začať prestávku.
Otázka: Prečo sa ukončenie potvrdzuje dvakrát? Odpoveď: Prvá otázka je všeobecná, druhá vzniká už na obrazovke s mapou, po označení polohy. Tak sa zmena nezavrie náhodným dotykom.
Otázka: Dá sa začať zmena, ktorá nie je v rozvrhu? Odpoveď: Áno, ak sú neplánované zmeny povolené. Takáto zmena sa označí ako Neplánované.
Otázka: Čo sa stane, ak zabudnete zmenu ukončiť? Odpoveď: Zmena sa zavrie sama, ale rôzne podľa typu. Pri neplánovaných je v nastaveniach zadaná maximálna dĺžka, po ktorej sa zmena zavrie automaticky. Pri plánovaných je okno: nastavenie O koľko neskôr môže zamestnanec „ukončiť“ zmenu/prestávku? (min) zadáva, koľko minút po konci zmeny sa dá ešte zavrieť ručne. Ak to nestihnete — systém ju zavrie sám.
Otázka: Vidí nadriadený, že som začal zmenu? Odpoveď: Áno, stav zmeny je hneď vidieť v rozvrhu a v prehľadoch, a pri zapnutých upozorneniach prichádza správa.