SMS notifikácie - Shifton Help

Modul SMS Notifikácie umožňuje odosielať zamestnancom notifikácie o zmenách cez SMS. Ideálne pre tímy bez stáleho prístupu k internetu.

SMS fungujú ako doplnok k notifikáciám v aplikácii, emailu a Telegrame.

Ako zapnúť modul

Moduly

rarr; SMS Notifikácie → zapnite prepínač.

Otvorte Moduly > Nastavenia > Základné nastavenia spoločnosti → zapnite SMS Notifikácie → Uložiť.

Uistite sa, že v profiloch zamestnancov sú uvedené mobilné čísla s kódom krajiny.

Ako fungujú SMS

SMS sa odosielajú automaticky pri udalostiach:
– Priradená nová zmena
– Zmenený čas zmeny
– Zmena zrušená
– Rozvrh publikovaný

Tlačidlo na ručné odoslanie neexistuje.

Každý zamestnanec si sám volí, aké notifikácie dostáva a akým kanálom (SMS, push, email, Telegram) — v nastaveniach svojho profilu.

Cena

$0/mesiac + $0,20–$0,70 za jednu SMS (závisí od krajiny príjemcu).

Modul funguje na predplatbe — je potrebné dobiť zostatok pred začatím odosielania. Bez zostatku sa SMS neodosielajú. Pre dobitie zostatku kontaktujte podporu Shifton — poskytneme odkaz na platbu.

Súvisiace články

Často kladené otázky

Ot.: Možno odoslať SMS konkrétnemu zamestnancovi ručne?
Odp.: Nie. SMS sa spúšťajú automaticky systémovými udalosťami.

Ot.: Zamestnanec nedostáva SMS.
Odp.: Chýba alebo je nesprávne číslo v profile. Pridajte mobilné číslo s kódom krajiny.

Ot.: SMS sa neodosielajú.
Odp.: Skontrolujte tri podmienky: 1) modul SMS Notifikácie je zapnutý na stránke Modules; 2) prepínač SMS je zapnutý v Základné nastavenia spoločnosti; 3) zostatok SMS je dobitý — modul funguje na predplatbe, bez zostatku sa správy neodosielajú.

Ot.: Vysoké náklady na SMS.
Odp.: Pre menej dôležité udalosti používajte Telegram alebo notifikácie v aplikácii.

Ot.: Ako pridať telefónne číslo do profilu zamestnanca?
Odp.: Employees → vyberte zamestnanca → karta Všeobecné → pole Telefónne číslo → zadajte číslo s kódom krajiny → uložte.

Ot.: SMS sa odosielajú na akékoľvek čísla alebo iba mobilné?
Odp.: Iba na mobilné čísla. Pevné linky SMS nepodporujú.

Ot.: Koľko SMS sa odošle pri publikácii rozvrhu?
Odp.: Po jednej SMS každému zamestnancovi, ktorý má v profile uvedené mobilné číslo. 10 zamestnancov = 10 SMS = $0,50.

Ot.: Možno vypnúť SMS pre konkrétneho zamestnanca?
Odp.: Áno. Zamestnanec sám môže vypnúť SMS notifikácie v nastaveniach svojho profilu → Notifications.

Ot.: V akých krajinách fungujú SMS?
Odp.: SMS fungujú vo väčšine krajín. Ak čísla s určitým kódom krajiny nedostávajú správy, kontaktujte podporu.

Ot.: Telegram notifikácie sú bezplatné na rozdiel od SMS?
Odp.: Áno. Telegram notifikácie sa neúčtujú dodatočne. Iba sa uistite, že zamestnanec prepojil Telegram vo svojom profile.

Ot.: Ako overiť, či bola SMS odoslaná?
Odp.: Priamy záznam odoslaných SMS v rozhraní neexistuje. Požiadajte zamestnanca o potvrdenie prijatia alebo skontrolujte spotrebu zostatku v Zostatok spoločnosti.

Ot.: Možno používať SMS iba pre kritické udalosti (zrušenie zmeny)?
Odp.: Selektívny výber udalostí neexistuje. SMS sa odosielajú pre všetky nastavené udalosti automaticky.

Ot.: Čo sa stane, ak SMS nebola doručená?
Odp.: Systém nesleduje stav doručenia jednotlivých SMS. Pri systémových chybách — kontaktujte podporu.

Ot.: Je potrebné overiť telefónne číslo zamestnanca na prijímanie SMS?
Odp.: Overenie sa odporúča, ale nie je povinné na prijímanie SMS notifikácií. Hlavné — číslo musí byť správne uvedené v profile.

Ot.: SMS prichádzajú v jazyku spoločnosti alebo v jazyku zamestnanca?
Odp.: V jazyku systému odosielateľa (toho, kto spravuje účet).